5w 1h là gì
5W1H là gì? 5W1H được xem là chìa khóa thành công của không ít các chiến dịch kinh doanh nói chung và Marketing nói riêng. Bài viết dưới đây sẽ đi sâu vào nguyên lý, giúp bạn hiểu sâu và biết cách vận dụng hiệu quả nguyên tắc 5W1H. Show
5W1H là gì?5W1H là khái niệm tập hợp bởi những chữ cái viết tắt của “What – When – Where – Why – Who – How” (Cái gì – Khi nào – Ở đâu – Tại sao – Ai – Như thế nào), được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực kinh doanh, Marketing và quản lý. Ở mỗi lĩnh vực, 5W1H có thể được hiểu theo những cách khác nhau. Nhưng chung quy lại đều bắt nguồn từ tư duy hình thành hành vi mua của khách hàng, từ đó xây dựng chương trình thu hút, khuyến khích hành động của họ một cách nhanh chóng nhất. Như đã nói ở trên, 5W1H có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, phổ biến và bao quát nhất vẫn luôn là trong kinh doanh. Cùng với SWOT, 5W1H trở thành một trong những cánh tay đắc lực giúp người quản trị có được tư duy tổng thể, nắm được chân dung khách hàng và từ đó đưa ra được những đường lối chính sách phù hợp nhất. Ứng dụng một cách hiệu quả mô hình 5W1H, doanh nghiệp sẽ phát huy được mọi thế mạnh từ đố tối ưu hoá lợi nhuận, giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể gặp phải sau này. ? Xem thêm: Những việc làm đơn giản để trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc Cách ứng dụng 5W1H hiệu quả trong kinh doanhĐể có thể tận dụng tối đa sức mạnh của mô hình 5W1H, bạn cần lần lượt làm rõ các vấn đề sau: Javascript Fullstack Developer - Apply Now Thứ nhất, xác định dịch vụ, sản phẩm của bạn (What)
Hãy phân tích sản phẩm kinh doanh của mình bằng cách đặt ra, trả lời các câu hỏi thật chi tiết để tạo tiền đề cho các bước tiếp theo trong 5W1H. Thứ hai, định vị khách hàng (Who)
Có xác định đúng khách hàng, đúng đối tượng mới có thể tìm cách tiếp cận chính xác. Ở bước này, bạn hãy đặt mình vào tư duy khách hàng đối với sản phẩm, từ đó hình dung chân dung và hành vi mua hàng của họ. Thứ ba, lý do khách hàng cần đến mình (Why)
Việc đặt ra và trả lời những câu hỏi “why” sẽ kích thích trí não của bạn không ngừng sáng tạo và hoàn thiện sản phẩm. Bên cạnh các vấn đề nội tại, bạn cũng đừng ngại bắt đầu với những khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng để biết điều họ thật sự muốn. ? Xem thêm: Hiệu ứng chân lý ảo tưởng – điều khiển tâm lý khách hàng bằng độ lặp Thứ tư, thời điểm tung ra chiến lược (When)
Vì sẽ không thể biết chắc khi nào khách hàng muốn mua sản phẩm của bạn nên hãy luôn ở trong tâm thế sẵn sàng. Chủ động trong mọi tình huống, mọi thời điểm chính là làm chủ trong kinh doanh. Thứ năm, địa điểm kinh doanh (Where)
Đừng bao giờ xem nhẹ địa điểm vì nhiều khi, khách hàng sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho sản phẩm với một địa điểm thuận lợi. Khả năng phân phối càng tốt, bạn càng có nhiều cơ hội để thành công. Cuối cùng, làm thế nào để bán sản phẩm? (How)Xong! Khi đã có bức tranh tổng thể nhờ việc phân tích 5W, đã đến lúc bạn bắt tay vào thực hiện ngay bằng câu hỏi “How”. Hãy lên một bản kế hoạch chi tiết và liên tục sáng tạo trong cách thực hiện nhé. Suy cho cùng, điều quan trọng nhất với bất kỳ bản kế hoạch nào là kinh nghiệm và khả năng tư duy linh hoạt của người làm chủ nó. ? Xem thêm: Những vấn đề khiến Startup kinh doanh thất bại Kết Với những thông tin cung cấp trên đây, hy vọng rằng bạn đã có thể hiểu rõ “5W1H là gì?” và biết cách vận dụng mô hình 5W1H vào kế hoạch kinh doanh của riêng minh. Chúc bạn thành công và cũng đừng quên tiếp tục dõi theo JobsGO để biết thêm nhiều kiến thức hữu ích. 5w1h là thuật ngữ viết tắt của 6 từ What, Where, When, Why, Who, How. Đây là một trong các mô hình đơn giản nhưng có tính hiệu quả rất cao trong việc phân tích các vấn đề liên quan đến bán hàng, marketing, sản xuất… Hãy cùng Hoài Anz tìm hiểu chi tiết hơn về mô hình 5w1h này trong bài viết dưới đây. I. Tổng Quan Về Mô Hình 5W1H1. Khái Niệm Về Mô Hình 5W1H5w1h là thuật ngữ viết tắt của 6 từ What, Where, When, Why, Who, How trong đó có 5 từ bắt đầu bằng chữ cái W và 1 từ bắt đầu bằng chữ H. Từ đó được gọi tắt là 5W1H. Mô hình 5w1h có tính ứng dụng rất cao nhất là trong kinh doanh. 5w1h giúp các nhà kinh doanh, nhà quản lý doanh nghiệp nắm rõ các hành vi của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của mình, từ đó xác định chính xác vấn đề họ đang gặp phải, và đưa ra hướng xử lý đúng đắn. 2. Ưu điểm của mô hình 5W1H
3. Nguồn Gốc Của Mô Hình 5W1HTìm hiểu thêm về nguồn gốc của mô hình 5w1h tại: https://en.wikipedia.org/wiki/Five_Ws II. Phân Tích Các Yếu Tố Trong Mô Hình 5W1HTổng hợp lại các tài liệu về 5w1h thì Hoài Anz xin tóm tắt lại về 5w và 1H như sau:
>> Ma trận BCG (Boston) là gì? 1. What trong 5w1hW – What dịch ra tiếng Việt là “Cái gì“, trong kinh doanh với câu hỏi Cái gì bạn cần phải trả lời được: Cái gì đã tạo nên sự khác biệt giữa bạn và đối thủ trên thị trường? Khách hàng của bạn họ quan tâm gì, giá cả, chất lượng, hình thức sản phẩm hay thương hiệu của bạn… Một số câu hỏi liên quan đến What:
2. When trong 5w1hWhen dịch ra tiếng Việt là “Khi nào“, ở W này mọi người sẽ cần quan tâm, đặt câu hỏi liên quan đến thời gian có thể là hiện tại, quá khứ hoặc tương lại. Một số câu hỏi liên quan đến When:
3. Where trong 5w1hWhere dịch ra tiếng Việt là “Ở đâu”, đối với chữ W này mọi người sẽ cần quan tâm, đặt các câu hỏi liên quan đến địa điểm. Địa điểm ở đây có thể là cả hữu hình và vô hình. Một số câu hỏi liên quan đến Where:
4. Why trong 5w1hWhy dịch ra tiếng Việt là “Tại sao” , ở chữ W này mọi người sẽ liên tục đặt ra các câu hỏi tại sao, vì sao. >> Tham khảo thêm bài viết : Công cụ 5 Whys Một số câu hỏi liên quan đến Why:
5. Who trong 5w1hWho dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “Ai” , Ai ở đây chính là đối tượng, khách hàng mà bạn đang quan tâm. Một số câu hỏi liên quan đến Who:
6. How trong 5w1hTại sao 5w lại đi kèm với 1H, vậy chữ H này có ý nghĩa gì? How dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “như thế nào hoặc làm thế nào“. Trong chữ H này bạn sẽ cần phải đặt ra các câu hỏi làm thế nào để, làm như nào để giải quyết được các vấn đề 5w nêu ra ở trên. Một số câu hỏi liên quan đến How:
III. Ứng Dụng Mô Hình 5W1H1. Ứng dụng mô hình 5w1h trong nghiên cứu sản phẩm mới.
2. Ứng Dụng Mô Hình 5W1H Trong Bán Hàng.
3. Ứng Dụng Mô Hình 5W1H Trong SEO Marketing.
( Đang cập nhật thêm 1 số ứng dụng khách của mô hình 5w1h…..) |