De trở thành nhà quản lý hiệu quả
|
Michale E. Gerber đã làm thay đổi cuộc sống của hàng trăm nghìn các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ. Từ kinh nghiệm làm việc với hơn 15.000 các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tập đoàn lớn, tác giả đã khám phá ra tại sao nhiều nhà quản lý lại làm việc không hiệu quả và họ cần phải làm gì để khắc phục. E-Myth: Trở thành nhà quản lý hiệu quả vạch ra con đường không chỉ làm tăng năng suất nhất thời mà còn hướng tới sự phát triển bền vững và lâu dài. Cuốn sách giúp các nhà quản lý hiểu được sự khác biệt rõ rệt có thể được tạo ra trong bất kỳ một doanh nghiệp nào thông qua việc sử dụng một hệ thống quản lý hiệu quả, từ đó từng bước đưa ra những hướng dẫn cụ thể để phát triển hệ thống này, trong đó nhấn mạnh việc tạo động lực và mang lại lợi ích trước hết cho chính các nhân viên. E-Myth: Trở thành nhà quản lý hiệu quả sẽ là sự lựa chọn sáng suốt giúp bạn điều hành tốt doanh nghiệp của mình.MICHALE E. GERBER là người sáng lập và Giám đốc điều hành của tập đoàn E-Myth Worldwide, trụ sở ở Santa Rosa, California. Ông là tác giả của bộ sách nổi tiếng thế giới gồm các tác phẩm The E-Myth Revisited, The E-Myth Manager, The E-Myth Contractor, và The E-Myth Physician. Ông cũng là một diễn giả được đánh giá cao và là người tạo nên cuộc cách mạng trong giới doanh nghiệp vừa và nhỏ
1. Đào tạo và khuyến khích rèn luyện các kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp luôn được xem là yếu tố quan trọng nhất để nhà quản lý giỏi xây dựng đội nhóm. Sự giao tiếp cởi mở có thể giúp bạn hiểu nhu cầu và làm việc tốt với nhân viên để đạt được nhiệm vụ hoặc mục tiêu. Đồng thời, giao tiếp tốt cũng giúp nhà quản lý và nhân viên giảm thiểu mâu thuẫn, trao đổi với nhau một cách gần gũi hơn. Dưới đây là một số ví dụ về các cơ hội giao tiếp mà bạn nên xem xét để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình với tư cách là người quản lý: 1. Bạn có khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và quan điểm tại các cuộc họp không? 2. Nhân viên có được hoan nghênh chia sẻ ý tưởng của họ không? 3. Bạn có quan tâm đến ý kiến của nhân viên khi họ đề xuất một vấn đề nào đó hay không? 4. Bạn có ghi nhận đóng góp của nhân viên trong công việc không? 5. Bạn có dễ gần và dễ làm việc không? Mặc dù điều quan trọng là phải có kỹ năng giao tiếp tốt với tư cách là một nhà quản lý giỏi, bạn cũng nên hỗ trợ nhóm của mình trong việc xây dựng kỹ năng của họ trong lĩnh vực này. 2. Hợp tác và hỗ trợ Khuyến khích nhân viên hợp tác với nhau nên là ưu tiên của các nhà quản lý doanh nghiệp giỏi vì nó tạo ra một nơi làm việc tốt hơn, thú vị hơn. Càng nhiều người thích làm việc cùng nhau, công việc của bạn sẽ càng có chất lượng và hiệu quả. Để thiết lập một môi trường hợp tác, mỗi thành viên trong nhóm phải rõ ràng về những công việc mình chịu trách nhiệm, những người mình phải làm việc cùng và mục tiêu trong công việc. Bên cạnh đó, khi giao việc cho nhân viên, sự hỗ trợ tận tâm của người quản lý sẽ giúp họ hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Tạo mối quan hệ với nhân viên dựa trên sự tin tưởng sẽ giúp ích cho việc thúc đẩy một nơi làm việc lành mạnh. 3. Cung cấp và nhận phản hồi một cách nhất quán Với vai trò là một nhà quản lý, bạn nên phản hồi cho nhân viên của mình kịp thời và nhất quán để họ nhận thức được vị trí của mình. Nhờ đó, nhân viên của bạn sẽ khai thác được thế mạnh và xác định được bản thân cần phải làm gì để đạt được mục tiêu. Đó là một trong những cách trở thành quản lý giỏi. Người quản lý có thể lựa chọn đa dạng các hình thức nhận phản hồi. Có thể là một cuộc họp trực tiếp, họp nhóm hoặc khảo sát... Mục đích cuối cùng của việc này là làm cho nhân viên cảm thấy họ cũng là một phần quan trọng của nhóm và có vai trò trong sự thành công của công ty. 4. Thực hành lắng nghe tích cực Khi một người quản lý lắng nghe và phản hồi từ nhóm của họ, điều đó sẽ thúc đẩy cảm giác tự tin và tạo nên một nơi làm việc trung thực và cởi mở. Một cách để đảm bảo mọi người cảm thấy được lắng nghe là lên lịch họp nhóm hàng tuần hoặc hàng tháng. Trong một số trường hợp, một cuộc họp nhanh vào mỗi buổi sáng có thể là một lựa chọn tốt hơn để bắt đầu ngày mới và giải quyết bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc công việc chưa hoàn thành nào. Trong các cuộc họp, người quản lý nên lắng nghe, ghi chép, đặt câu hỏi trực tiếp, khuyến khích.sự tham gia của nhân viên. Sau đó, chúng ta kết thúc cuộc họp bằng một số lưu ý và động viên. Ngoài ra, trong quá trình tổ chức các cuộc họp, người quản lý cũng nên chú tâm đến lịch làm việc của nhân viên. Bạn có thể giảm bớt các cuộc họp không cần thiết hoặc chiếm quá nhiều thời gian mà không mang lại giá trị. 5. Công nhận người khác Trách nhiệm của nhà quản lý giỏi là xác định được vai trò, kỹ năng của từng nhân viên và mức độ hoàn thành công việc. Đồng thời, xem xét để chuẩn bị các đề xuất, chương trình và nguồn lực để cấp dưới của bạn cảm thấy được hỗ trợ trong công việc. Bên cạnh đó, người quản lý cũng nên công nhận nhân viên vì những nỗ lực không ngừng nghỉ của họ. Những nhân viên được hỗ trợ, thừa nhận cũng như đánh giá cao thường cảm thấy muốn được tiếp tục phát triển và ở lại công ty trong thời gian dài hơn. Các nhà quản lý giỏi cũng nên dành thời gian để thiết lập các mối quan hệ bền chặt với nhân viên của mình. Hiểu rõ các mục tiêu nghề nghiệp cá nhân cũng như sự tiến bộ của họ. 6. Tích cực làm gương Là một nhà quản lý, điều quan trọng là bạn phải làm gương để xây dựng một môi trường làm việc tốt. Điều này có nghĩa là bạn phải giao tiếp tốt, hợp tác tốt và giữ đạo đức nghề nghiệp. Đồng thời, thể hiện sự đánh giá cao đối với công việc được hoàn thành tốt, hỗ trợ các nhân viên khác trong nhóm và sẵn sàng tham gia giúp đỡ khi cần thiết. Bên cạnh đó, cần chú ý đến cách thể hiện bản thân và tương tác với nhân viên của bạn. Người quản lý nên là một người dễ gần, hỗ trợ, chú ý đến các mối quan tâm của nhân viên. Chúng ta nên khuyến khích nhân viên đối xử với nhau một cách hòa đồng và gần gũi. Cuối cùng, xây dựng sự tự tin trong nhóm là yếu tố then chốt để trở.thành một nhà quản lý thành công. 7. Đặt ra mục tiêu Người quản lý phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng và có thể đạt được, phù hợp với các mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Thiết lập một thước đo thành công cụ thể để nhóm của bạn biết chính xác những gì họ nên hướng tới. Nên trao đổi và giao tiếp cởi mở về cách thức nhóm của bạn tiến tới mục tiêu của họ và ủng hộ họ khi xuất hiện khó khăn. 8. Đào tạo nhân viên Nếu các nhà quản lý muốn nâng cao kỹ năng quản lý của mình và thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Đầu tiên, chúng ta phải thực hiện đánh.giá tất cả các khía cạnh và xác định vị trí cần cải tiến, sau đó thực hiện các thay đổi để hợp lý hóa quy trình. Một cách hiệu quả để quản lý làm điều này là thông qua đào tạo nhân viên. Hãy lưu ý rằng, mỗi nhân viên sẽ có cách thức và tốc độ tiếp thu khác nhau. Do đó, bạn cần phải lập kế hoạch phù hợp dựa trên đặc điểm riêng của mỗi nhân viên. Ví dụ các khóa đào tạo công việc, hướng dẫn trực tiếp hoặc đào tạo nhóm là cơ hội để bạn cung cấp cho nhân viên một chương trình đào tạo có cấu trúc và có tổ chức. Chúng ta phải luôn ghi nhớ: "Người quản lý giỏi phải là người tạo ra môi trường và tài liệu đào tạo phù hợp cho từng nhân viên. Mục đích cuối cùng của tất cả hoạt động này là sẽ mang lại lợi ích cho cả bản thân người quản lý, nhân viên và doanh nghiệp". 9. Cải thiện kỹ năng lãnh đạo của bạn Phát triển kỹ năng lãnh đạo của bạn phải là mục tiêu liên tục mà bạn hướng tới trong suốt sự nghiệp của mình. Bởi lẽ, việc tập trung vào các kỹ năng mềm sẽ giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo tài ba. Ví dụ, hành động lắng nghe tích cực sẽ giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giỏi đưa các dự án hoàn thành bằng cách lắng nghe các ý tưởng và mối quan tâm của nhóm. Sự đồng cảm cũng sẽ giúp các nhà lãnh đạo hiểu được nhóm của họ cảm thấy như thế nào về khối lượng công việc, môi trường và các mối quan hệ tại nơi làm việc. Dưới đây là danh sách các kỹ năng lãnh đạo cần có có thể chứng tỏ giá trị đối với bất kỳ ai nộp đơn xin việc hoặc muốn thăng tiến trong sự nghiệp: 1.Khả năng giảng dạy và cố vấn 2.Tính quyết đoán 3.Độ tin cậy 4.Sự toàn vẹn 5.Giải quyết vấn đề 6.Xây dựng mối quan hệ (hoặc xây dựng đội ngũ) 10. Hiểu rõ vai trò của bạn Để trở thành một nhà quản lý giỏi, bạn phải hiểu vai trò của mình và điều chỉnh để phù hợp hơn với tổ chức. Nếu bạn là người quản lý mới, hãy đánh giá điểm mạnh của bạn tập trung cải thiện điểm yếu của mình. Hãy nhớ rằng, nhà quản lý cũng có người giám sát. Nếu bạn cần hiểu thêm về bản chất của vai trò của mình và cách phát triển trong đó, bạn có thể tìm đến họ để được hướng dẫn và hỗ trợ. Dương Tống - CEO HomeNext Corp/ Nguồn: Indeed Editorial Team
 Hành chính – Nhân sự trong một doanh nghiệp thường là vấn đề được chú trọng nhất, nhưng cũng là công việc quản lý khó nhất, khiến các chủ doanh... Xem tiếp
Có lẽ một trong những công việc khó khăn nhất của người quản lý là đối phó đối với nhân viên cứng đầu. Là một người sếp mới bạn đang... Xem tiếp
Bất kỳ người sếp nào cũng không chỉ muốn nhân viên của mình là một người làm việc chăm chỉ, nghe lời và thực thi răm rắp các công việc... Xem tiếp
Bạn đã làm việc thật tốt và thấy mình xứng đáng với việc được tăng lương. Hãy can đảm lên. Chuẩn bị thật tốt với những lời đề nghị khéo... Xem tiếp
Để phát triển, doanh nghiệp cần có trong tay kết quả phân tích hiện trạng nguồn nhân lực và có chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài và... Xem tiếp
Tất cả các ứng viên tham gia đều phải trả lời các câu hỏi của người phỏng vấn, tuy nhiên có những người rất thành công, có người lại phải... Xem tiếp
Đào tạo nhân sự trong DN là một khâu vô cùng quan trọng. Với công tác này, các Dn có thể đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn cho... Xem tiếp
Sử dụng nguồn lực con người - tài sản vô giá của doanh nghiệp - một cách phù hợp với chiến lược và sự phát triển của công ty đang...
Muốn thành công trong cuộc phỏng vấn, bạn không chỉ phải trang bị kiến thức đầy đủ mà kỹ năng trả lời phỏng vấn cũng rất quan trọng. Trên thực... Xem tiếp
Bất cứ công ty nào, doanh nghiệp hay đơn vị nào cũng mong muốn tìm được những ứng viên sáng giá và đủ năng lực cho vị trí mà họ... Xem tiếp
Hầu hết mọi người đều nghĩ công việc hành chính văn phòng là 1 nghề đơn giản, nhàn hạ. Hàng ngày đến cơ quan, làm việc 8h theo quy định... Xem tiếp
Với mỗi doanh nghiệp phụ thuộc vào mô hình khác nhau sẽ có những phòng ban khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản các doanh nghiệp đều có những phong... Xem tiếp
Với mỗi công ty, việc đánh giá kết quả công việc hàng tháng, quý, năm không bao giờ bỏ sót việc đánh giá nhân viên theo hiệu quả công việc... Xem tiếp
Phòng Tổ chức - hành chính là Phòng chức năng thuộc bộ máy quản lý, điều hành của bất kỳ cơ quan nào. Bộ phận này không chỉ mang trọng... Xem tiếp
Để hoàn thành khối lượng công việc cần thiết, mỗi doanh nghiệp cần có cho mình những số lượng nhân viên nhất định. Làm thế nào để xác định được... Xem tiếp
Với mỗi DN, phòng hành chính là bộ phận không thể thiếu. Tuy nhiên rất nhiều người thực sự vẫn chưa hiểu được hết những công việc nào thuộc chức... Xem tiếp
Phòng hành chính là bộ phận có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc khi cần ra các quyết định quan trọng. Đồng thời đây cũng là bộ phận... Xem tiếp
Hành chính hiện này là ngành nghề mà bất cứ cơ quan, đơn vị nào cũng cần đến. Cơ hội cho ngành nghề này mở rộng hơn nhưng đi kèm... Xem tiếp
Quản lý hồ sơ hành chính bao gồm việc sắp xếp, thiết kế và xem xét lại các văn bản, hồ sơ trong tổ chức. Quản lý hồ sơ hành... Xem tiếp
Nhân lực là trung tâm phát triển của mỗi DN. Với nhân lực cần phải có những chính sách đầu tư và phát triển hợp lý. Tuy nhiên giải pháp... Xem tiếp
Nghề nhân sự có rất nhiều cơ hội và thách thức cho những ai muốn trải nghiệm. Cùng VNNP tìm hiểu quản trị nhân sự hiện nay có cơ hội... Xem tiếp
Làm sao để có kỹ năng quản lý giỏi? Quản lý nhân viên luôn là bài toán đau đầu khiến bất kỳ người làm nhân sự nào cũng loay hoay... Xem tiếp
Phòng nhân sự là phòng ban rất quan trọng trong hệ thống các cơ quan, doanh nghiệp, nhiệm vụ của phòng nhân sự là quản lý, bao quát nhân sự... Xem tiếp
Quản trị nhân sự sao cho hiệu quả luôn là bài toán khá phức tạp với mỗi doanh nghiệp. Với bài toán này đòi hỏi người lãnh đạo phải xây... Xem tiếp
Trưởng phòng nhân sự là người có trách nhiệm điều phối toàn bộ công việc có liên quan đến nhân sự của mỗi doanh nghiệp. Nhưng có nhiều người vẫn... Xem tiếp
Đối với mỗi cơ quan, tổ chức không chỉ lập hồ sơ mà việc quản lý hồ sơ cũng giữ một vai trò hết sức quan trọng, việc quản lý... Xem tiếp
Có người cho rằng, công việc của nhân viên hành chính văn phòng đơn giản là ngồi bàn giấy với hồ sơ, sắp xếp và ghi chép. Trong tiềm thức của nhiều...
Mọi người quan tâm học hành chính văn phòng ra làm gì? Hành chính văn phòng là bộ phận không thể thiếu trong mỗi cơ quan doanh nghiệp, đây là... Xem tiếp
Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức. Do đó việc quản trị tốt nhân sự để phục vụ phát... Xem tiếp
Học hành chính nhân sự ở đâu tốt nhất? Với sự phát triển nhanh như hiện nay, có thể nói quản lý hành chính nhân sự đã và đang trở thành một... Xem tiếp
Một thống kê của các nhà nghiên cứu Mỹ cho thấy, một nhà quản lý trung bình dùng 21% thời gian trong tuần để giải quyết các mâu thuẫn và... Xem tiếp
Nhiều người xem vị trí quản lý như một mục tiêu nghề nghiệp, vị trí quản lý luôn là niềm mong mỏi của nhiều nhân viên công sở. Và dù... Xem tiếp
Bạn là nhà quản lý? Bạn đang lựa chọn cho mình một phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất cả các nhân viên của mình? Đừng... Xem tiếp
1. Ngành hành chính văn phòng là gì? Hành chính văn phòng bao gồm những công việc hàng ngày như quản lý công tác lễ tân, khánh tiết, đưa đón và tiếp... Xem tiếp
Thu hút và giữ chân những nhân viên có đủ tiêu chuẩn nhất và sắp xếp những công việc thích hợp nhất với họ là một điều hết sức quan trọng... Xem tiếp
Đối với người làm hành chính văn phòng việc sắp xếp, quản lý và lưu trữ các hồ sơ là điều hết sức quan trọng. Vậy sắp xếp, lưu trữ... Xem tiếp
Có nhiều học thuyết của Khổng Tử… được ứng dụng vào đời sống thực tế. Bên cạnh đó có những học thuyết kinh điển của phương Tây cũng được áp... Xem tiếp
Đối với mỗi doanh nghiệp, cũng như kế toán thì quản lý nhân sự chính là bộ phận không thể thiếu. Công việc của bộ phận nhân sự không chỉ nhiều mà... Xem tiếp
Với sự phát triển nhanh như hiện nay, có thể nói quản trị nhân sự đã và đang trở thành 1 nghề HOT mà bất cứ ngành nào, lĩnh vực... Xem tiếp
Quản trị nhân sự là nghề đòi hỏi không chỉ là kinh nghiệm mà còn là sự khéo léo, khả năng nhìn nhận và xử lý tình huống phát sinh tốt…... Xem tiếp
Người ta thường ví người quản lý nhân sự là những người cần có nghệ thuật. Mỗi nhân viên có một tính cách khác nhau, do đó, người quản lý... Xem tiếp
Quản trị nhân sự là bộ phận vô cùng quan trọng đối với bất cứ công ty nào dù mô hình to hay nhỏ. Tuy nhiên, việc quản trị nhân... Xem tiếp
Mỗi doanh nghiệp đều có cách quản lý nhân sự khác nhau và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. VNNP Edu xin gửi đến học viên những cách quản... Xem tiếp
Có thể nói, nhân lực chính là một trong những yếu tố quan trọng góp phần không nhỏ vào sự thành công của doanh nghiệp, một doanh nghiệp thành công... Xem tiếp
Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức. Do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để phục... Xem tiếp
Bí quyết cho ngành đào tạo quản lý nhân sự Giả sử một ngày nào đó, bạn mệt mỏi với chuyện kinh doanh và muốn nhường quyền điều hành, khi đó... Xem tiếp |
