Cách đăng ký thanh toán tiền điện qua điện thoại

Hòa nhập vào xu thế phát triển của xã hội, các hình thức giao dịch thanh toán tiền ngày càng được phổ biến rộng rãi thông qua các giao dịch thanh toán như: Internet, Mobile, ATM, trích nợ tài khoản tự động…..nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán trong giao dịch. Trong đó có giao dịch thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán của Ngân hàng là một trong những giao dịch thuận tiện, hiệu quả, có nhiều ưu thế vượt trội hơn so với giao dịch thanh toán tiền điện truyền thống, đem lại nhiều tiện ích, lựa chọn cho khách hàng, tránh được rủi ro, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Hiện nay các Công ty ĐL trực thuộc Tổng Công ty ĐL miền Bắc đã hợp tác với một số Ngân hàng và đối tác thu hộ tiền điện với các loại hình dịch vụ như: Thu tiền điện tại quầy giao dịch; Thu tiền điện qua ATM; Thu tiền điện qua Internet Banking, Mobile Banking và thu tiền điện trích nợ tự động...

   Khách hàng có thể tới bất kỳ Chi nhánh, Phòng giao dịch nào gần nhất của Ngân hàng để thực hiện thanh toán tiền điện hàng tháng. Việc thanh toán tiền điện có thể thực hiện bằng nhiều hình thức Chuyển khoản; Ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng; Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch gần nhất; Thanh toán qua thẻ ATM;  Ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động; hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử tùy thuộc vào dịch vụ mà Ngân hàng quý khách có tài khoản tiền mặt. Việc cung cấp dịch vụ thu tiền điện và cung cấp nhiều giải pháp thanh toán hóa đơn tiền điện hoàn toàn miễn phí cho các hộ gia đình, các doanh nghiệp là khách hàng của các Công ty ĐL. Cụ thể như: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại bất cứ điểm giao dịch nào của trên toàn quốc với các hình thức như chuyển khoản từng lần hoặc tự động, nộp tiền mặt. Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy quyền cho ngân hàng tự động thanh toán tiền điện hàng tháng chỉ với một lần đăng kí dịch vụ duy nhất. Sau đó, cứ đến kỳ thanh toán hóa đơn, ngân hàng kiểm tra số dư của khách hàng và tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng, chuyển sang tài khoản của Công ty ĐL [hoặc ĐL] để thanh toán hóa đơn. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán qua các kênh ngân hàng điện tử như Internet Banking, ứng dụng trên di dộng.

Lợi ích đối với khách hàng:

• Thanh toán linh hoạt, các hình thức thanh toán tiện lợi
• Tạo sự tiện lợi, thoải mái cho khách hàng khi thanh toán qua Ngân hàng
• Bảo mật thông tin cho khách hàng và cho dữ liệu của Công ty ĐL/ TCT
• Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán ở nhiều điểm thanh toán [khác quận/huyện, khác tỉnh/thành…]

Các phương thức dịch vụ thanh toán được triển khai:

• Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
• Thanh toán qua hình thức ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, đăng ký tự động
• Thanh toán qua ATM

Các phương thức thanh toán khác cũng được cung cấp với mục tiêu đa dạng hóa các dịch vụ thanh toán tiền điện, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng:

• Thanh toán qua Internet
• Thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ POS

Các ngân hàng và đối tác thu hộ tiền điện:

1. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - VCB
2. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Vietinbank
   • Hình thức thanh toán: qua ATM, thanh toán tại quầy, thu tự động UNC.
   • Điện thoại: 1900 558 868/ 04 3941 8868
   • Website: //www.vietinbank.vn
3. Ngân hàng NN&PTNT - AGRIBANK
4. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
   • Hình thức thanh toán: Kênh ATM, tại quầy, thu tự động UNC
   • Điện thoại: 1900 9247
     Website: //bidv.com.vn/
5. Ngân hàng TMCP An Bình - ABBank
   • Hình thức thanh toán: Kênh thanh toán tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC.
   • Điện thoại: 1900  571 581
   • Website: //www.abbank.vn/
6. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương - TECHCOMBANK
   • Hình thức thanh toán: tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC.
   • Điện thoại: 1800 588 822
   • Website: www.techcombank.com.vn
7. Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán ĐL và Viễn thông-  ECPAY
   • Hình thức thanh toán: tại quầy.
   • Điện thoại: 1900 561230
     Website: //ecpay.vn/
8. Viettel BankPlus
9. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
   • Hình thức thanh toán: chuyển khoản, ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng, tại quầy giao dịch, qua ATM, ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động MyVIB, tin nhắn SMS hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử.
   • Điện thoại: 18008180
     Website: //vib.com.vn/

Ngày nay, các hình thức thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, việc thanh toán không tiền mặt đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến tại nhiều quốc gia phát triển với giá trị chi tiêu không dùng tiền mặt. Đáp ứng xu thế phát triển tất yếu của xã hội, trong những năm qua, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã không ngừng mở rộng và đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện nhằm tạo nhiều tiện lợi nhất cho khách hàng sử dụng điện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã và đang triển khai hợp tác với các Ngân hàng/Tổ chức trung gian thanh toán, cải tiến dịch vụ thu tiền điện qua kênh thanh toán trực tuyến.
Các giao dịch thanh toán của khách hàng được MIỄN PHÍ toàn bộ, thủ tục và

Một số thông tin khách hàng cần đáp ứng khi thanh toán điện tử:
Mã khách hàng: Là một dãy số gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng một trong các đầu mã PA; PM; PH; PN, mã này là duy nhất cho mỗi khách hàng và khách hàng có thể tìm thấy
trên hợp đồng mua bán điện, trên thông báo tiền điện, trên bản thể hiện hóa đơn điện tử, trên thẻ khách hàng hoặc gọi Tổng đài CSKH 1900 6769 để được cung cấp;
Tài khoản ngân hàng: Có tài khoản ngân hàng của một ngân hàng bất kỳ;
Số dư khả dụng: Tài khoản có số dư tối thiểu để thanh toán số tiền phải trả trên hóa đơn tiền điện cần thanh toán;
Điện thoại di động thông minh Smart  phone: Sử dụng đối với một số trường hợp thanh toán qua ví điện tử, Mobile Banking / Internet Banking...

          Dưới đây, là một số hình thức thanh toán trực tuyến hóa đơn tiền điện:

1. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE CSKH CỦA EVNNPC

2. THANH TOÁN BẰNG HÌNH THỨC TRÍCH NỢ TỰ ĐỘNG

3. THANH TOÁN QUA INTERNET BANKING/ MOBILE BANKING

4. THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA

Bước 1: Sau khi đăng nhập tài khoản cá nhân, bấm chọn “Thông tin cá nhân”

5. THANH TOÁN QUA TỔ CHỨC TRUNG GIAN THU HỘ

Cách 1: Nộp tiền/chuyển khoản đến tài khoản chuyên thu của ECPay. Chi tiết truy cập Website: //ecpay.vn/;

5.2. PAYOO

Cách 1: Thanh toán trực tuyến tại địa chỉ Website: //www.bill.payoo.vn/ hoặc //www.payoo.vn.

5.3. VIETTEL

Cách 1: Thanh toán tiền điện qua thiết bị di động: dịch vụ thanh toán điện tử Bankplus có 02 hình thức:

Cách 2: Thanh toán qua các Quầy giao dịch, Cửa hàng trực tiếp, Đại lý thu hộ của Viettel như: Thế giới di động, Điện máy xanh…

5.4. MOMO

Cách 1: Thanh toán tiền điện qua App: MOMO mobile money trên điện thoại di động, chọn “Thanh toán hóa đơn → Điện → Nhà cung cấp → nhập Mã khách hàng …”.

5.5. VTC

5.6. VNPAY

Cách 1: Thanh toán tiền điện qua các Ngân hàng hợp tác với VNPay. Chi tiết ngân hàng hợp tác với VNPay truy cập Website: //vnpay.vn/

5.7. ZALOPAY

Cách 1: Thanh toán tiền điện qua các Ngân hàng hợp tác với ZaloPay. Chi tiết ngân hàng hợp tác với ZaloPay truy cập Website: //zalopay.vn/

5.8. NGÂN LƯỢNG

Khách   hàng    thanh  toán    trực     tuyến  tại        địa       chỉ       Website:

//www.nganluong.vn/vn/home.html

5.9. VIMO

6. THANH TOÁN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH CỦA NGÂN HÀNG

- Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng [website: //cskh.npc.com.vn] hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên smartphone có thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

7. THANH TOÁN TẠI ĐIỂM THU TIỀN ĐIỆN CỦA CÔNG TY/ ĐIỆN LỰC

Trong quá trình sử dụng điện và thanh toán tiền điện gặp vướng mắc, khách hàng liên hệ Tổng đài CSKH: 1900 6769 [đội ngũ giao dịch viên trực 24/7] hoặc qua các kênh CSKH Zalo, Facebook của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc để được hỗ trợ kịp thời. 

                                                                           Nguyễn Thị Oanh – TTCSKH EVNNPC