ID bài viết : 00188496 / Sửa lần cuối : 24/02/2022
QUAN TRỌNG:
- Một số mẫu Tivi không thể phát ra âm thanh từ cả tai nghe và loa Tivi cùng lúc. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của Tivi.
- Một số mẫu Android TV™ phát hành sau năm 2018 có các thông số kỹ thuật khác nhau. Nếu Tivi của bạn nằm trong danh sách dưới đây, hãy tham khảo bài viết Cách nghe Tivi đồng thời thông qua tai nghe và loa Tivi, loa soundbar hoặc thiết bị âm thanh khác.
Danh sách mẫu Tivi được hỗ trợ- Mẫu Tivi năm 2021: Dòng A90J, A80J, X95J, X90J [50-75, 100], X85J, X86J, X80J, X81J, Z9J, XRM-A90J, XRM-A80J, XRM-X95J, XRM-X90J, KM-X85J, KM-X80J, XRM-Z9J
- Mẫu Tivi năm 2020: Dòng X80H, X85H, X90H, X91H, X95H [49/85], X95H [55/65/75], Z8H, A8H, KM-X9000H
- Mẫu Tivi năm 2019: Dòng A9G, X85G [55/65/75/85], X95G, Z9G
- Mẫu năm 2018: Dòng A9F, Z9F
Cách thiết lập Tivi
Đối với Android TV [Ngoại trừ các mẫu trong danh sách dưới đây]:
Danh sách mẫu Tivi không được hỗ trợ
- Mẫu Tivi năm 2021: Dòng A90J, A80J, X95J, X90J [50-75, 100], X85J, X86J, X80J, X81J, Z9J, XRM-A90J, XRM-A80J, XRM-X95J, XRM-X90J, KM-X85J, KM-X80J, XRM-Z9J
- Mẫu Tivi năm 2020: Dòng X80H, X85H, X90H, X91H, X95H [49/85], X95H [55/65/75], Z8H, A8H, KM-X9000H
- Mẫu Tivi năm 2019: Dòng A9G, X85G [55/65/75/85], X95G, Z9G
- Mẫu Tivi năm 2018: Dòng A9F, Z9F
- Sử dụng điều khiển từ xa đi kèm, nhấn nút HOME.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Display & Sound [Hiển thị & Âm thanh] — Audio output [Ngõ ra âm thanh].
- Chọn Sound [Âm thanh].
- Chọn Headphone/Audio out [Tai nghe/Ngõ ra âm thanh].
- Chọn Audio out [Fixed] [Ngõ ra âm thanh [Cố định]].
- Trên điều khiển từ xa, nhấn nút BACK [TRỞ LẠI].
- Chọn Headphone speaker link [Kết nối loa tai nghe].
LƯU Ý: Nếu Headphone speaker link [Kết nối loa tai nghe] không được hiển thị, hãy chọn Audio to both TV speakers & other device [Âm thanh ra cả loa Tivi & thiết bị khác] để bật tính năng này và bỏ qua bước 8. - Chọn Speakers on [Bật loa].
Đối với các Tivi khác:
LƯU Ý: Các bước dưới đây chỉ là ví dụ về thao tác thực hiện. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của Tivi.
- Sử dụng điều khiển từ xa đi kèm, nhấn nút HOME.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Chọn Preferences [Tùy chọn] hoặc System Settings [Cài đặt hệ thống].
- Chọn Setup [Thiết lập].
- Chọn AV Setup [Thiết lập AV].
- Chọn Headphone/Audio out [Tai nghe/Ngõ ra âm thanh].
- Chọn Audio out [Ngõ ra âm thanh].
- Nhấn nút BACK [TRỞ LẠI] hoặc RETURN [QUAY LẠI] để quay lại phần AV Setup [Thiết lập AV].
- Chọn Audio out [Ngõ ra âm thanh].
- Chọn Fixed [Cố định].
Để biết thêm thông tin về kết nối, hãy xem bài viết Hướng dẫn kết nối BRAVIA — Tai nghe.
- Chat với chúng tôi
- Liên hệ
Tivi có tiếng không có hình Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
Thinh Nguyen 02/11/2021
Nếu tivi nhà bạn đang gặp vấn đề có tiếng mà không lên hình. Đừng lo, cùng Thế Giới Di Động tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tivi không lên hình tại bài viết này. Đây sẽ là phương pháp hữu ích cho bạn. Cùng xem ngày nào!
1. Biểu hiện tivi có tiếng không có hình
- Phát ra âm thanh nhưng màn hình màu đen.
- Hình ảnh không chất lượng, chớp tắt.
- Xuất hiện các vạch đen trên mạng hình.
2. Nguyên nhân tivi có tiếng không có hình
Tivi sử dụng trong thời gian quá lâu
Nguyên nhân đầu tiên có thể là do tivi đã hoạt động trong thời gian quá lâu khiến lượng nhiệt trong tivi sẽ không kịp tỏa ra, làm thiết bị nóng lên dẫn đến hư hỏng các linh kiện bên trong, gây ra việc tivi chỉ có hình nhưng không có tiếng.
Dò kênh chưa đúng hoặc do sự cố tín hiệu truyền hình
Nếu mở tivi lên nhưng kênh đang mở không phát tín hiệu và tivi vẫn có tiếng nhưng không có hình thì cũng có thể là do sự cố tín hiệu truyền hình hoặc do bạn dò kênh chưa đúng.
Do lỏng các đầu dây kết nối hoặc các dây kết nối bị hư hỏng
Nếu không phải do các nguyên nhân trên thì bạn nên kiểm tra lại các dây kết nối xem đã được gắn chắc chắn, chính xác hay chưa hoặc dây có bị đứt, gãy vị trí nào không. Rất nhiều trường hợp do sơ xuất, không để ý màu sắc cổng kết nối mà chúng ta gắn nhầm khiến tivi không hiển thị được hình ảnh hoặc không thể phát ra âm thanh.
Do chất lượng video từ USB, đầu DVD không tốt
Nếu bạn đang sử dụng đầu đĩa mà cũng bị tình trạng chỉ có lên tiếng mà không có hình thì có thể là do chất lượng đầu DVD không tốt hoặc do đĩa DVD của bạn bị lỗi.
Còn với trường hợp sử dụng USB để truyền tải hình ảnh thì rất có thể lỗi là do USB hoặc các nội dung USB gây ra.
Tham khảo thêm:
- Hướng dẫn cách tính inch tivi, đo kích thước màn hình tivi đơn giản
3. Cách khắc phục tivi có tiếng không có hình
Tắt nguồn tivi một vài phút
Một trong những thao tác đơn giản nhất để khắc phục lỗi mất hình của tivi đó là tắt nguồn tivi trong vài phút sau đó mở lên lại. Việc này sẽ giúp cho tivi của bạn có thể xóa đi những ứng dụng chạy ngầm làm giảm bộ nhớ giúp tivi hoạt động tốt hơn.
Dò lại kênh
Nếu nguyên nhân là do kênh chưa đúng thì bạn cũng có thể thử chuyển sang các kênh khác để kiểm tra tivi của bạn bị mất hình 1 kênh hay tất cả các kênh. Dò lại kênh bị mất hình ảnh bằng cách dò thủ công nếu chỉ mất hình ảnh chỉ một kênh. Ngoài ra, bạn cũng có thể dò kênh tự động để dò lại tất cả các kênh một lần nữa.
Kiểm tra dây kết nối
Gắn đầu dây kết nối khít chặt hơn và kiểm tra việc kết nối dây AV, HDMI có chính xác với từng cổng chưa. Nếu dây đứt gãy hoặc bị rỉ sét hư hỏng nặng, bạn có thể mua dây mới để thay thế. Nếu kết nối qua HDMI, bạn cũng có thể thử cắm dây vào các cổng HDMI còn lại để kiểm tra.
Kiểm tra thiết bị đầu vào như USB, DVD
Nếu vấn đề nằm ở USB và DVD thì cách khắc phục chính là thay đổi nguồn dữ liệu từ nguồn với chất lượng tốt hơn. Bạn có thể thử bằng nhiều đĩa DVD khác nhau nhằm loại bỏ trường hợp đĩa trầy xước hoặc kém chất lượng. Ngoài ra, bạn nên vệ sinh mắt đọc của DVD, có khi mắt đọc dính bụi cũng sẽ gây ra lỗi. Bạn cũng nên kiểm tra định dạng và các tệp có USB có đúng với định dạng tivi nhà bạn hỗ trợ hay không.
Liên hệ tổng đài
Nếu đã thử qua mọi cách nhưng tivi nhà bạn vẫn không thể khắc phục lỗi có tiếng mà không có hình, hãy liên đến tổng đài của hãng tivi nhà bạn và nhờ hỗ trợ nhé!
Samsung | //www.samsung.com/vn/support/service-center/ | 1800 588 890 |
Sony | //www.sony.com.vn/electronics/support/articles/00242550 | 1800 588 885 |
LG | //www.lg.com/vn/tro-giup/theo-doi-sua-chua-trung-tam | 1800 1503 |
Toshiba | //www.toshiba.com.vn/bao-hanh/trung-tam-bao-hanh | 1800 1529 |
Sharp | //baohanh-sharp.com/ | 1800 1599 |
Panasonic | //www.panasonic.com/vn/support/service-center.html | 1800 1593 |
TCL | //www.tcl.com/vn/vi/support | 1800 588 880 |
4. Một số câu hỏi thường gặp
Tôi có thể sửa chữa tivi ở đâu?
Sau khi áp dụng tất cả các cách trên vẫn không thể khắc phục được lỗi tivi có tiếng nhưng không có hình, bạn hãy liên hệ các cơ sở uy tín để được trợ giúp sửa chữa kịp thời.
Đối với các sản phẩm của Điện máy XANH, nếu còn thời hạn bảo hành, hãy liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất.
Chính sách bảo hành của Điện máy XANH:
Lưu ý: Đây là chính sách bảo hành được cập nhật vào ngày 29/10/2021. Chính sách có thể thay đổi trong tương lai, mong bạn đọc thông cảm!
Đối với sản phẩm TGDĐ/ĐMX kinh doanh TRỪ nhóm Gia dụng không điện; Phụ kiện không điện & Sản phẩm đã sử dụng, khách hàng chọn 1 trong các phương thức tuỳ sản phẩm.
- Bảo hành có cam kết trong 12 tháng.
- Hư gì đổi nấy ngay và luôn.
- Hoàn tiền: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết chính sách bảo hành - đổi trả: TẠI ĐÂY
Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm cửa hàng gần nhất, hãy tham khảo bài viết: Tìm siêu thị Thế Giới Di Động, Điện máy XANH trên điện thoại, máy tính
Cách sử dụng tivi được lâu hơn?
- Lựa chọn vị trí đặt tivi.
- Điều chỉnh độ sáng thích hợp.
- Tránh các sự cố về điện.
- Vệ sinh tivi thường xuyên.
- Mua các sản phẩm tivi được tích hợp tính năng tự bảo vệ.
Một số mẫu điện thoại hỗ trợ bạn liên lạc hiệu quả:
-
Trả góp 0%
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G 128GB
30.990.000₫
Giảm thêm 2.000.000₫
30 đánh giá -
iPhone 11 64GB
Online giá rẻ12.490.000₫ 14.990.000₫ -16%
GIẢM KỊCH SÀN
831 đánh giá -
Trả góp 0%
OPPO Reno7 Z 5G
10.490.000₫
199 đánh giá -
Trả góp 0%
Realme C35 64GB
4.290.000₫
125 đánh giá -
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11 [6GB/128GB]
5.490.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 750.000₫
524 đánh giá -
Trả góp 0%
Samsung Galaxy A13 6GB
Online giá rẻ5.090.000₫ 5.190.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 600.000₫
52 đánh giá -
Trả góp 0%
Xiaomi Redmi Note 11S
6.690.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 750.000₫
133 đánh giá -
iPhone 13 Pro Max 256GB
Online giá rẻ32.490.000₫ 36.990.000₫ -12%
GIẢM KỊCH SÀN
181 đánh giá -
Trả góp 0%
Samsung Galaxy A23 6GB
Online giá rẻ6.090.000₫ 6.190.000₫
GIẢM KỊCH SÀNQuà 900.000₫
64 đánh giá
Xem thêm:
- CES 2021: TOP 5 xu hướng công nghệ dành cho tivi đáng chú ý
- Hướng dẫn cách xem YouTube trên tivi Samsung đơn giản, dễ làm
- Tivi LED là gì? Có bao nhiêu loại? Đặc điểm? So sánh LED và OLED
- Tivi có tiếng không có hình - Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
Cám ơn bạn đã quan tâm và đặt câu hỏi cho chúng tôi, hy vọng bài viết này sẽ giúp màn hình tivi của bạn hiện hình ảnh trở lại. Chúc bạn thực hiện các thao tác thành công!
4.316 lượt xem