Trong thời gian gần đây có nhiều khách hàng thắc mắc về việc sim Vietnamobile bị khóa không rõ nguyên nhân tại sao? Điều này làm ảnh hưởng không ít đến công việc, đời sống của người dùng. Rất nhiều khách hàng đã lên mạng tìm lời giải đáp nhưng vẫn chưa có thông tin cụ thể mà có chăng chỉ mang tính đại khái, qua loa. Nhằm giúp quý vị nắm được hết nguyên nhân nào khiến sim Vietnamobile bị khóa? Biện pháp khắc phục ra sao? chúng tôi đã cập nhật những thông tin mới nhất từ hệ thống giải đáp khách hàng của Vietnamobile trong bài viết dưới đây. Mời quý vị và các bạn cùng tìm hiểu để có câu trả lời chính xác.
4 Nguyên Nhân Khiến Sim Vietnamobile Bị Khóa 2 Chiều
Theo thống kê của nhà mạng để sim Vietnamobile bị khóa đa phần do lỗi chủ quan của khách hàng do đó dẫn tới sim bị chặn 1, 2 chiều theo quy định. Vậy những nguyên nhân đó là như thế nào cùng đọc ngay để phòng tránh để không bị gián đoạn cuộc gọi cũng như ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống nhé.
Lý Giải Vì Sao Sim Vietnamobile Bị Khóa
1. Dùng sim nhưng không phát sinh thẻ nạp, nợ cước
Nhiều khách hàng dùng Sim Vietnamobile thường ít có nhu cầu gọi đi chính vì thế đôi lúc tài khoản hết tiền hoặc để quá hạn dùng nhưng không phát sinh thẻ nạp, nợ cước theo đúng quy định của nhà mạng [sim trả sau] điều này trái với quy định của nhà mạng chính vì thế sim của bạn sẽ bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều.
2. Nạp thẻ sai quá 5 lần dẫn đến sim Vietnamobile bị khóa
Quý khách hàng dùng sim khi nạp thẻ nói chung và sim Vietnamobile nói riêng trong quá trình nạp thẻ cào khi số bị mờ, bị mất nếu nạp tới lần thứ 5 mà hệ thống nhà mạng vẫn báo sai thì không nên nạp nữa nếu vượt quá số lượt quy định hệ thống sẽ hiểu bạn đang spam và sẽ bị khóa sim. Trong trường hợp muốn cấp lại mã số thẻ cần liên hệ ngay đến số tổng đài Vietnamobile để yêu cầu hỗ trợ và làm theo hướng dẫn từ nhân viên nhà mạng.
3. Nhập sai mã PIN, mã PUK dẫn đến sim Vietnamobile bị khóa
Mã PIN, mã PUK là mã bảo mật của sim để bảo vệ trong trường hợp mất máy, mất sim tránh người lạ xâm nhập ăn cắp thông tin cũng như lợi dụng làm điều xấu khác. Chính vì thế khi dùng sim Vietnamobile máy điện thoại bị sập nguồn, lắp sim sang máy khác,... khi kích hoạt sim bạn cần nhớ mã PIN, mã PUK nhập vào, nếu không nhớ cần liên hệ đến tổng đài để được hỗ trợ, tránh nhập quá nhiều lần dẫn tới sim bị hỏng.
4. Sim chưa được đăng ký chính chủ nên bị khóa khi đang sử dụng
Nếu không phải 3 nguyên nhân trên dẫn đến sim Vietnamobile của bạn bị khóa thì rất có thể do sim bạn mua chưa được đăng ký chính chủ. Thông thường sau khi mua mà kích hoạt sử dụng sim các nhà mạng nói chung và Vietnamobile nói riêng đều không vượt quá 24h tức 1 ngày. Nếu sim không đăng ký chính chủ thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều theo quy định. Do đó bạn cần lưu ý thông tin này nhé.
Có thể bạn quan tâm >> Sim Mobifone bị thu hồi và cách lấy lại
Hướng Dẫn Cách Mở Khóa Sim Vietnamobile Trong Mọi Trường Hợp
- Sim bị khóa do không phát sinh cước, cuộc gọi, nạp thẻ: Trong trường hợp sim bị khóa 2 chiều do không phát sinh cuộc gọi, thẻ nạp hoặc nợ cước quý vị chỉ cần mua thẻ nạp vào sim, hoặc gạch cước nợ lập tức sẽ được mở khóa và hoạt động bình thường đối với sim chưa quá hạn 30 ngày. Còn nếu quá 30 ngày thì sim của bạn có thể đã được thu hồi về kho số nhà mạng. Trường hợp này bạn cần liên hệ ngay đến tổng đài Vietnamobile yêu cầu mua lại số.
- Nạp thẻ sai quá 5 lần nên sim bị khóa: Theo quy định hệ thống sẽ tự động khóa quyền truy cập vào sim nhằm tránh tình trạng chiếc sim Vietnamobile của bạn bị trục lợi. Trường hợp này, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài Vietnamobile 188 để được kích hoạt, mở khóa sim là có thể sử dụng bình thường.
- Mở khóa sim do nhập sai mã PUK: Mã PUK là viết tắt của “Personal Unlock Key”, nghĩa là mã mở khóa cá nhân bao gồm 8 ký tự. Mã PUK cần thiết khi thẻ SIM bị khóa và bạn nhập mật khẩu sai quá 3 lần. Điện thoại khi đó sẽ bị khóa và cần nhập mã PUK. Để lấy lại mã PUK bạn cần liên hệ ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnamobile để được cung cấp lại mã PUK mở khóa sim.
- Sim bị khóa do chưa đăng ký chính chủ: Trường hợp này bạn cần đến điểm giao dịch nhà mạng gần nhất để yêu cầm làm thủ tục đăng ký chính chủ ngay. Khi hoàn thành bạn sẽ được mở khóa sim và sử dụng bình thường.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn nhập sai quá 10 lần sim sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể lấy lại. Do đó, hãy nhớ để không rơi vào tình trạng đáng tiếc này nhé.
Địa Chỉ Cung Cấp Sim Số Đẹp Vietnamobile Và Hỗ Trợ Giải Đáp Khách Hàng
Hiện nay sim số đẹp Vietnamobile được rất nhiều khách hàng quan tâm bởi giá thành rẻ, chất lượng dịch vụ tốt. Tuy nhiên để sở hữu một số sim như ý, mua sim online tiện lợi tránh bị lừa đảo bạn cần đến những địa chỉ uy tín như Chợ Sim 24h. Phát triển hơn 11 năm qua Công ty Viễn Thông 24h luôn là điểm đến tin tưởng cho khách hàng khắp mọi miền tổ quốc.
Với ưu thế kho số khủng hơn 8 triệu sim bao gồm sim số đẹp Vietnamobile đủ mọi dòng sim như: Sim tứ quý, sim tam hoa Vietnamobile, sim lộc phát, sim thần tài Vietnamobile,... đủ các đầu số 092, 052, 056, 058,... Đặc biệt hơn đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm chắc chắn sẽ giúp quý vị và các bạn giải đáp được những thắc mắc, vấn đề liên quan đến sim cũng như những thông tin dịch vụ liên quan khác. Hãy đến ngay với Chợ sim 24h và cảm nhận.
Chợ sim 24h. Chợ sim của người Việt!
Đưa tin: V. Hải
Trong quá trình sử dụng dịch vụ thì việc sim Vietnamobile bị khoá thường xuyên xảy ra với nhiều khách hàng. Nguyên nhân bị khoá có rất nhiều ví dụ như hết thời gian sử dụng, chưa cập nhật thông tin chính chủ, không phát sinh cước phí hằng tháng… Điều này dẫn đến việc bạn sẽ không thể gọi điện, nhắn tin cho người khác được. Vậy phải làm thế nào để mở khoá sim Vietnamobile? Mời các bạn xem bài viết chi tiết về cách mở khoá sim Vietnamobile ở tất cả trường hợp dưới đây nhé.
Nguyên nhân sim Vietnamobile bị khoá là gì?
Sim Vietnamobile bị khoá có rất nhiều nguyên nhân. Và khi bị khoá thì bạn sẽ không được gọi điện hay nhắn tin cho người khác. Trong trường hợp khoá 2 chiều thì thậm chí người khác sẽ không gọi cho bạn được luôn. Đó là bởi:
- Sim của bạn đã hết thời gian sử dụng nhưng bạn chưa gia hạn cho nó.
- Bạn nạp thẻ bị sai quá 5 lần và dẫn đến khoá sim.
- Sim của bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ theo nghị định.
- Sim của bạn không phát sinh cước phí hằng tháng. Hoặc không nạp thẻ hằng tháng [Tối thiểu 20.000đ].
- … Và còn rất nhiều các nguyên nhân khác.
Cách mở khoá sim Vietnamobile đơn giản
Trung bình một ngày có hơn 1200 khách hàng tìm kiếm thông tin cách mở khoá sim Vietnamobile. Nhiều người còn liên hệ đến Fanpage hoặc gửi vào email của Vietnamobile để xin cách mở khoá sim. Do đó, dưới đây Vietnamobile.info sẽ chia sẻ các cách mở khoá sim ở tất cả trường hợp nhé.
1. Cách mở khoá sim Vietnamobile 1 chiều, 2 chiều
Đối với trường hợp bị khoá 1 chiều hoặc 2 chiều thì bạn chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản của mình. Chỉ cần như vậy là sim của bạn sẽ được mở và sử dụng bình thường. Tuy nhiên, đối với trường hợp sim đã bị khoá 2 chiều quá lâu và không trong thời gian giữ số thì bạn không được kích hoạt lại. Do đó, bạn cần nạp thẻ ngay khi có thể nạp được nhé.
Đối với quá trình nạp thẻ thì bạn có thể nạp ở bất kì hình thức nào mà Vietnamobile cung cấp. Ví dụ như: Nạp thẻ cào vật lý, nạp thẻ online, bắn tiền qua sim đa năng…
2. Cách mở khoá sim Vietnamobile bị khoá PUK
Để mở khoá sim bị khoá mã PUK thì khách hàng chỉ có thể liên hệ với tổng đài Vietnamobile để mở. Ngoài ra, không còn cách nào khác để bạn mở được. Bởi vì khi gọi đến tổng đài bạn sẽ được nhân viên tổng đài cung cấp mã PUK để mở.
Bạn chỉ cần nhập đúng mã PUK đã được cho thì sim sẽ tự động được mở ra ngay lập tức. Quá trình mở này hoàn toàn miễn phí bạn nhé.
Lưu ý: Không được nhập mã PUK tuỳ tiện bởi nếu bạn nhập sai 10 lần thì sim Vietnamobile đó bị khoá vĩnh viễn. Lúc này bạn chỉ có cách là làm lại sim khác thôi nhé. Do đó, đừng nhập bậy bạ khi không chắc chắn.
3. Cách mở khoá sim Vietnamobile bị hết hạn
Có nhiều lý do khiến sim bạn bị hết hạn nhưng mà chủ yếu là do bạn không bỏ sim vào điện thoại, không phát sinh cước phí.
Đối với trường hợp sim Vietnamobile bị hết hạn nhưng chưa quá 30 ngày thì quý khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản chính. Lúc này sim sẽ được mở lại.
Tuy nhiên, nếu sim bạn đã quá 30 ngày mà bạn chưa mở thì sim lúc này đã bị nhà mạng thu hồi. Bạn không còn cách nào để khôi phục sim đó được nữa. Quý khách hàng lưu ý nhé.
4. Cách mở khoá sim Vietnamobile khi nạp thẻ sai 5 lần
Đây có lẻ là trường hợp bị khoá sim phổ biến nhất. Có thể do số seri hoặc mã thẻ bị mờ, mất số mà bạn nhập thông tin khi nạp thẻ bị sai. Dẫn đến bị khoá sim sau 5 lần thử nạp đều sai. Tuy nhiên, hình thức này chỉ khoá nạp thẻ. Bạn không thể nạp thẻ lúc này nhưng vẫn gọi điện, sms được bình thường nếu tài khoản còn tiền.
Để mở khoá sim Vietnamobile bị nạp thẻ sai 5 lần thì chỉ có cách duy nhất là gọi tổng đài 789. Lúc này nhân viên tổng đài sẽ hỏi bạn lý do bị khoá. Bạn hãy thành thật trả lời là nhập thẻ bị sai do đọc nhầm hoặc số seri, mã thẻ bị mờ. Ngay sau đó nhân viên sẽ mở khoá nạp thẻ giúp bạn.
Lưu ý: Bạn sẽ bị giới hạn số lần mở khoá với hình thức bị khoá nạp thẻ sai nhé. Cụ thể mỗi tháng bạn chỉ được mở khoá 5 lần thôi. Hết sức cẩn thận nhé.
Trên đây là thông tin các trường hợp bị khoá và cách mở khoá sim Vietnamobile thường gặp phải.
Chúc các bạn thành công!
>>> Đừng quên xem: Các gói cước 4G Vietnamobile 1 ngày data khủng với chỉ 2.000đ