Hạng phổ thông
Để mang đến sự thoải mái cho hành khách, hạng phổ thông của hãng có ghế ngồi thoải mái với khoảng cách giữa hai hàng ghế rộng 32 inch. Mỗi ghế có thể ngả 6 inch và bộ tiện ích cần thiết bao gồm gối, chăn và dụng cụ vệ sinh cá nhân cao cấp. Hệ thống giải trí trên máy bay được cung cấp ở màn hình trước mặt hành khách. Hành khách có thể yêu cầu thêm băng che mắt, nhãn dính Xin đừng làm phiền hoặc Gọi tôi dậy vào bữa ăn trên chuyến bay để sử dụng khi cần.
Suất ăn trên chuyến bay
Hành khách hạng phổ thông có nhiều lựa chọn suất ăn, từ súp đến bánh cuộn nướng, cá chiên và bò hầm. Vietnam Airlines cũng cung cấp suất ăn đặc biệt cho hành khách như suất ăn chay, dành cho trẻ em và các suất ăn phục vụ nhu cầu sức khỏe đặc biệt. Hành khách cần thực đơn đặc biệt phải gửi yêu cầu ít nhất 24 giờ trước chuyến bay.
Hạng phổ thông đặc biệt
Hạng phổ thông đặc biệt được trang bị ghế ngồi thoải mái với khoảng cách giữa hai hàng ghế là 38 - 42 inch, có thể ngả ra sau từ 7 - 8 inch. Ghế có đèn đọc sách riêng, ngăn chứa hành lý rộng và nhiều tiện ích giải trí trên máy bay. Hành khách hạng phổ thông đặc biệt được hưởng thêm các dịch vụ mặt đất khác như hỗ trợ chọn ghế ngồi, ưu tiên phục vụ hành lý, làm thủ tục và lên máy bay.
Suất ăn trên chuyến bay
Trong chuyến bay, hạng phổ thông đặc biệt được cung cấp một thực đơn đầy đủ từ món chính như thịt xào rau củ và cơm, đến các món tráng miệng đơn giản như bánh quy, bánh chocolate, trái cây và bánh mì. Ngoài bữa ăn, hành khách còn có thêm nhiều lựa chọn cho bữa ăn nhẹ như bánh mì sandwich, mì ăn liền và bánh mì cùng các loại đồ uống.
Hạng thương gia
Hạng thương gia được hưởng những dịch vụ ưu tiên ở mặt đất như làm thủ tục ở quầy thương gia, ưu tiên phục vụ hành lý và được sử dụng phòng chờ Bông Sen trước khi bay. Trong chuyến bay, hành khách được trang bị chỗ ngồi đặc biệt có thể ngả thành giường thoải mái. m nhạc, trò chơi điện tử tương tác, danh sách phim mới và tạp chí trên máy bay [Heritage và Heritage Fashion] cùng các loại nhật báo khác luôn sẵn sàng phục vụ hành khách.
Suất ăn trên chuyến bay
Hạng thương gia không thể thiếu trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời. Một trong những lựa chọn được yêu thích nhất là phở bò, món ăn tinh túy của Việt Nam. Hành khách hạng thương gia có thể kết hợp món ăn với rượu được các chuyên gia rượu hàng đầu tuyển chọn.