Bạn đang muốn xem lại các dịch vụ đã cài trên thuê bao Vinaphone của mình nhưng không biết làm thế nào?
Bạn muốn hủy dịch vụ đã vô tình đăng ký trên thuê bao Vinaphone. Sau đây là bài hướng dẫn và giải thích nguyên nhân vì sao có thuê bao của bạn lai có những dịch vụ đó.
Các dịch vụ đã cài trên thuê bao Vinaphone là do đâu?
Hiện tại có hai hình thức cài đặt dịch vụ phổ biến là thông qua tin nhắn là do khách hàng chủ động hoặc vô tình và thông qua liên kết website, trong đó thông qua liên kết website là phổ biến và nguy hiểm nhất
- Các dịch vụ đã cài trên thuê bao Vinaphone qua tin nhắn
Từ thuê bao khách hàng soạn tin nhắn để đăng ký các dịch vụ tiện ích của Vinaphone hoặc do bên cung cấp dịch vụ thứ 3, thông trường trong hợp này do khách hàng chủ động đăng ký hoặc vô tình trả lời lại tin nhắn đó nên dịch vụ tự động kích hoạt.
- Các dịch vụ đã cài trên thuê bao Vinaphone qua liên kết web
Ngày nay với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, những chiêu thức lừa đảo của tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi hơn.
Hình thức cài đặt dịch vụ qua liên kết website là thủ đoạn lừa người dùng truy cập vào website đã được lập trình tự động đăng ký dịch vụ. Sau khi đăng ký dịch vụ sẽ tự động trừ tiền khách hàng 1 lần hoặc nhiều lần theo tuần, theo tháng.
- Lừa người dùng vào liên kết qua mạng xã hội: với hình thức này, chúng thường che giấu liên kết đăng ký dịch vụ bằng liên kết của một số trang báo nổi tiếng kèm theo những tin tức thời sự nóng hỏi, gây sock, khuyến mãi giảm giá… khiến cho người dùng tò mò và nhấp chuột vào liên kết đó.
Xem các dịch vụ đã cài thuê bao Vinaphone
Để tránh bị lừa cài đặt qua hình thức này, khách hàng cần cẩn thận trong việc click xem các bài đăng trên mạng xã hội và cần xem kỹ nguồn link đó có phải từ các trang nổi tiếng hay không, sau đó tiếp tục rê chuột [không phải nhấp chuột] vào liên kết xem có trùng với liên kết trên bài đăng hay không
Như hình trên, liên kết số [1] và số [2] là trùng nhau do trang và cùng 1 website nên đó là liên kết thực, ngược lại [1] và [2] khác nhau thì đó là link kết đã bị thay đổi ẩn đi [như đã nói ở trên] người dùng không nên click vào liên kết.
- Lừa người dùng vào liên kết qua email: hình thức này không còn xa lạ với khách hàng hay sử dụng mail để trao đổi công việc thường, thủ đoạn là thông báo đã hết hạn chương trình gì đó hoặc tương tự như thế, yêu cầu khách hàng nhấp vào liên kết để gia hạn. Khách hàng nên cẩn thận trước khi chọn vào liên kết
Hiện tại Vinaphone đã triển khai cú pháp tin nhắn để kiểm tra dịch vụ đã cài đặt thông qua tổng đài 123.
Để kiểm tra từ thuê bao Vinaphone khách hàng soạn tin nhắn TK gửi đến 123
Sau khi soạn tin nhắn tổng đài 123 sẽ liệt kê tất cả dịch vụ thuê bao đã đăng ký.
Để hủy các dịch vụ đã cài đặt trên thuê bao Vinaphone, khách hàng vui lòng gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 9191 hoặc 18001091 để được tư vấn và hủy dịch vụ
Hướng dẫn cách hủy gói cước VinaPhone dưới đây sẽ giúp bạn có thể hủy gói cước đang sử dụng một cách đơn giản và nhanh chóng, tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Vậy thì còn chần chừ gì nữa, hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
1. Hủy gói cước VinaPhone bằng cú pháp
Mỗi gói cước Vinaphone sẽ có một cú pháp hủy khác nhau. Sau đây là một số cú pháp cơ bản để hủy gói cước Vinaphone:
-
Khi bạn đang dùng gói dịch vụ tích hợp [gói cước bao gồm cả số phút gọi, số SMS, lưu lượng Data], nếu muốn hủy, hãy soạn tin nhắn với cú pháp: HUY gửi 900 [miễn phí]
Ví dụ: Muốn hủy gói cước HEY90, hãy soạn tin nhắn với cú pháp HUY HEY90 gửi 900 [miễn phí]. Sau khi hủy thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo đến điện thoại của bạn.
- Nếu muốn hủy gói cước internet VinaPhone, hãy soạn tin nhắn với cú pháp: HUY gửi 888 [miễn phí].
Ví dụ: Muốn hủy gói cước D5, hãy soạn tin nhắn với cú pháp HUY D5 gửi 888 [miễn phí]. Sau khi hủy thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo đến điện thoại của bạn.
- Khi bạn đang sử dụng dịch vụ Roaming [chuyển vùng quốc tế], khi muốn hủy hãy soạn tin nhắn với cú pháp: HUY CVQT gửi 9123 [miễn phí]. Sau khi hủy thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo đến điện thoại của bạn.
Đây là cú pháp hủy 3 gói cước thông dụng nhất của nhà mạng VinaPhone. Một số dịch vụ GTGT khác sẽ có cách hủy khác và gửi về đầu số khác.Với từng gói cước, bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài 18001091 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
2. Hủy gói cước VinaPhone qua App My VNPT
Ngoài việc hủy gói cước VinaPhone bằng cú pháp, bạn có thể hủy gói cước qua App My VNPT. Có 2 cách để hủy gói cước VinaPhone qua App My VNPT. Đó là:
- Cách 1: Gồm 4 bước cơ bản sau
Bước 1: Tải App My VNPT về điện thoại của bạn.
Bước 2: Truy cập ứng dụng [có thể đăng nhập bằng số điện thoại, tài khoản Facebook, Gmail]
Bước 3: Vào mục Menu, chọn Thông tin cá nhân.
Bước 4: Chuyển sang tab Dịch vụ đang sử dụng. Sau đó, gạt nút Hủy gói cước muốn hủy.
- Cách 2: Bạn cần thực hiện bước
Bước 1: Tải App My VNPT về điện thoại của bạn.
Bước 2: Truy cập ứng dụng [có thể đăng nhập bằng số điện thoại, tài khoản Facebook, Gmail]
Bước 3: Vào mục Dịch vụ, lựa chọn nhóm dịch vụ tương ứng [Gói cước dành cho bạn, gói cước gia đình – văn phòng, gói cước di động, gói cước Internet băng rộng, dịch vụ GTG, gói MyTV, gói cước cố định]
Bước 4: Tìm gói cước đang sử dụng. Sau đó, gạt nút là Hủy gói cước.
3. Lưu ý gì khi hủy gói cước VinaPhone?
Khi hủy gói cước VinaPhone, bạn cần chú ý một số điều cơ bản sau:
Thứ nhất: Sau khi hủy thành công, mọi ưu đãi sẽ chấm dứt. Nếu chưa dùng hết, số phút gọi, tin nhắn SMS, dung lượng Data cũng không được bảo lưu. Vì thế, để tránh lãng phí, bạn hãy kiểm tra số ưu đãi còn lại. Nếu ưu đãi còn nhiều, bạn nên sử dụng hết rồi hủy. Nếu là gói cước theo tháng, nên hủy trước ngày đầu tiên của tháng sau để có thể khai thác tối đa ưu đãi của gói cước.
Thứ hai: Sau khi hủy gói cước có thể vì một số lỗi kỹ thuật, bạn không nhận được thông báo đã hủy thành công. Trong trường hợp này, sau khi hủy gói cước, bạn hãy liên hệ tổng đài, kiểm tra thông tin thuê bao xem đã hủy thành công hay chưa. Nếu nhân viên tổng đài thông báo đã hủy gói cước thành công thì bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
Trên đây là thông tin chung nhất về cách hủy gói cước VinaPhone bằng cú pháp, qua App My VNPT và một số lưu ý khi hủy gói cước VinaPhone. Nếu có bất cứ thắc mắc liên quan đến thao tác hủy gói cước, bạn có thể gọi đến hotline 18001091 [miễn phí] để được đội ngũ tư vấn của VNPT hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời nhất nhé. Hoặc bạn có thể gửi thắc mắc qua:
Sau khi hủy thành công, tất cả các ưu đãi sẽ bị hủy theo đồng nghĩa với việc số phút gọi, SMS và dung lượng 4G còn lại sẽ không được bảo toàn. Do đó, để tránh lãng phí, bạn nên kiểm tra số ưu đãi còn lại trước. Nếu ưu đãi vẫn còn lớn, bạn hãy sử dụng hết rồi hủy. Nếu là gói hàng tháng, bạn phải hủy trước ngày đầu tiên của tháng tiếp theo để được hưởng các lợi ích của gói.
Để tra cứu gói cước bạn đang sử dụng, có 2 cách sau:
- Soạn TRACUU gửi 990. Nếu như tin nhắn trả về các thông tin gồm tên gói cước, ưu đãi, hạn sử dụng thì bạn có thể tiếp tục hủy qua tổng đài 990 theo cú pháp hướng dẫn trong tin nhắn luôn. Nếu tin nhắn trả về báo không có gói cước nào đang sử dụng thì bạn tiến hành cách 2.
- Soạn DATA gửi 888. Hệ thống sẽ gửi về tin nhắn có các thông tin gồm tên gói cước, ưu đãi, hạn sử dụng để bạn có thể tiếp tục hủy qua tổng đài 990 theo cú pháp hướng dẫn trong tin nhắn.
Sau khi hủy gói, có thể do lỗi kỹ thuật nên bạn sẽ không nhận được thông báo hủy thành công. Trường hợp này, sau khi hủy gói cước, bạn cần liên hệ tổng đài, kiểm tra thông tin thuê bao xem đã hủy Thành công hay chưa. Nếu nhà mạng thông báo đã hủy gói thành công thì bạn có thể hoàn toàn yên tâm nhé.
Hủy gói cước Vinaphone qua tin nhắn
Mỗi gói cước Vinaphone sẽ có cách hủy khác nhau. Dưới đây là cú pháp cơ bản để hủy một số gói cước Vinaphone phổ biến hiện nay:
Đối với gói cước dịch vụ tích hợp [gói cước bao gồm số phút gọi, số SMS, lưu lượng data], nếu bạn muốn hủy, soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY T gửi 900 [trong đó T là tên gói cước]. Ví dụ: để hủy gói HEY90, soạn HUY HEY90 gửi 900. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo đến điện thoại của bạn.
Đối với các gói cước internet VinaPhone, soạn tin theo cú pháp: HUY T gửi 888 [trong đó T là tên gói cước]. Ví dụ: Nếu muốn hủy gói D5, bạn soạn tin nhắn HUY D5 gửi 888, sau khi hủy thành công hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo về điện thoại của bạn.
Đối với dịch vụ Roaming [chuyển vùng quốc tế], muốn hủy bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY CVQT gửi 9123 [miễn phí]. Sau khi hủy thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi về điện thoại.
Một số dịch vụ VAT khác sẽ có cách hủy và gửi đến những tổng đài khác. Với từng gói cước, bạn có thể liên hệ trực tiếp hotline 18001091 để được hỗ trợ.
Hủy gói cước Vinaphone qua ứng dụng My VNPT
Sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng My VNPT, bạn bấm vào Thông tin thuê bao để xem Gói cước đang sử dụng.
Quay lại trang chủ của ứng dụng, bạn bấm vào Gói cước trên thanh công cụ, ở đây bạn cũng có thể thấy các gói cước mình đang sử dụng, sau đó gạt nút Hủy gói cước mà bạn muốn.
Trên đây là những cách để bạn kiểm tra cũng như hủy các gói cước của nhà mạng VinaPhone, bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng hủy gia hạn gói để tránh những lúc không cần sử dụng nhưng vẫn được gia hạn nhé. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: Tổng hợp các cách ứng tiền Viettel, Vinaphone và Mobifone với cú pháp cực đơn giản