“Speech is our primary means of communication. If it’s important, we tell people about it.”
Lời nói không chỉ đơn giản là lời chào hỏi xã giao, lời nói còn mang đến nhiều hơn thế. Bài phát biểu của Steve Jobs khi giới thiệu chiếc iPhone đầu tiên được xếp vào những bài thuyết trình hay nhất mọi thời đại.
Phần trình bày của ông dẫn dắt người nghe làm quen với iPhone, mở đầu cuộc cách mạng điện thoại thông minh bằng ngôn từ hóm hỉnh, chân thực mà không hề khuôn mẫu, kiểu cách.
Bài thuyết trình của Steve Jobs là một dạng diễn thuyết trước công chúng. Để tìm hiểu sự quan trọng của kỹ năng trình bày trước đám đông và tầm ảnh hưởng của nó đến khán giả, mời bạn đón đọc bài viết dưới đây.
Kỹ năng diễn thuyết trước công chúng và chinh phục đám đông
Một kỹ năng quan trọng cần có trong kinh doanh và đặc biệt là trong lĩnh vực quan hệ công chúng là kỹ năng thuyết phục hoặc khả năng thu phục đám đông. Cả trong nội bộ và bên ngoài công ty, sức mạnh của sự thuyết phục có thể đưa bạn tiến xa hơn.
Để đạt được thành công trong việc trình bày, bạn phải thấu hiểu sâu sắc về chủ đề mình đang nói. Ngoài ra, khi thực hiện một bài phát biểu mang tính thuyết phục dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả bài thuyết trình với khách hàng, bạn cần phải chuẩn bị để đối đáp với những ý kiến trái chiều, cũng như phải thể hiện rằng bạn đang làm chủ tình huống.
Khả năng chinh phục đám đông không chỉ quan trọng mà còn cần thiết để đạt được những bước tiến mạnh mẽ. Quay trở lại với bài phát biểu của Steve Jobs, để đám đông, gồm những người không có chuyên môn về công nghệ, chú ý đến những đổi mới mà iPhone mang lại cho thị trường điện thoại thông minh, ông đã sử dụng những ngôn từ đơn giản, không mang tính kỹ thuật cao, đồng thời ngắn gọn để đúc kết những điểm nổi bật của iPhone.
Đó là: Widescreen iPod with touch controls [iPod với màn hình rộng cảm ứng], Revolutionary mobile phone [cách mạng điện thoại di động], Breakthrough internet communicator [công cụ truyền thông Internet đột phá].
Để khán giả có những hình dung rõ ràng hơn, ông đặt iPhone lên bản đồ định vị thương hiệu khá đơn giản để đưa ra kết luận rằng iPhone sẽ là một chiếc di động thông minh hơn bất cứ loại nào trên thị trường bấy giờ đồng thời cũng rất dễ sử dụng.
Vài gợi ý nhỏ cho các nhà diễn thuyết không chuyên, bạn có thể đưa một số bằng chứng như số liệu để bài thuyết trình trở nên thuyết phục hơn.
Đồng thời, hãy mang bản thân đến gần khán giả, như kể một số câu chuyện liên quan hoặc kinh nghiệm được đúc kết từ chính bản thân để khán giả cảm thấy tính chân thực [authenticity], từ đó bạn sẽ chiếm được sự đồng cảm cũng như niềm tin nơi người nghe.
Khả năng biến lời nói thành hành động
Một diễn giả tuyệt vời có sức mạnh để thúc đẩy khán giả của họ làm điều gì đó hoặc ngừng làm điều gì đó, thay đổi hành vi hay đạt được mục tiêu. Nhưng để làm được điều đó, bạn phải có khả năng kích thích và làm sống dậy khát vọng ở đồng nghiệp, nhân viên, khách hàng của mình.
Diễn giả thành công là những nhà lãnh đạo có khả năng truyền cảm hứng cho khán giả của họ.
Là một diễn giả trước công chúng, vai trò của bạn là tác động đến người nghe và tạo ra một môi trường nơi mọi người sẵn sàng phá vỡ những rào cản.
Bạn không chỉ đơn thuần đọc một bài phát biểu mà còn có thể khiến khán giả của bạn thực hiện một hành động nào đó; diễn giả là một phần của hành động và có khả năng chuyển đổi niềm đam mê của khán giả thành hành động.
Các cuộc bầu cử có chiến thắng đơn giản vì một ứng cử viên là người diễn thuyết trước công chúng tốt hơn người còn lại. Người nào có khả năng mang đến thông tin được truyền tải theo hướng đầy đam mê và mãnh liệt, tác động mạnh đến người nghe thì người đó có khả năng chiến thắng cao hơn.
Chắc chắn nhiều người vẫn còn nhớ khẩu hiệu “Make America Great Again” trong chiến dịch bầu cử tổng thống của Donald Trump. Chính việc xoáy sâu vào khả năng “đưa nước Mỹ vĩ đại trở lại” với ngôn từ mạnh mẽ đặc trưng, ông ta đã giành được đa số phiếu của người Mỹ, những người muốn khôi phục một nước Mỹ hùng mạnh với quyền lực không thể bị thách thức.
Khả năng cung cấp thông tin
Khả năng cung cấp thông tin là một trong những khía cạnh quan trọng của diễn thuyết trước công chúng. Từ việc trình bày các báo cáo nghiên cứu và thuyết trình tại trường học đến trình bày ý tưởng và thuyết trình trước sếp hoặc khách hàng, có kỹ năng diễn thuyết là một yếu tố quan trọng để bạn thăng tiến hơn trong sự nghiệp.
Với kỹ năng trình bày xuất sắc, bạn có khả năng cung cấp cho người nghe thông tin và khiến họ lưu trữ lâu dài trong bộ nhớ. Việc truyền tải thông tin một cách cô đọng và rõ ràng cũng khiến những người xung quanh có xu hướng tin tưởng và đồng ý với bạn hơn là những người thể hiện sự ấp úng và thiếu bình tĩnh khi trình bày.
Tạm kết
Kỹ năng diễn thuyết trước công chúng là một kỹ năng quan trọng trong xã hội hiện nay. Dù người ta thường hay bảo nhau “nói ít làm nhiều”, nhưng thực ra những người thành công lại là những con người vừa có khả năng thực hiện công việc đồng thời có thể tự tin trình bày về thành quả của họ khi cần thiết. Bởi vì trong thế giới có quá nhiều giọng nói này, nếu bạn không lên tiếng, sẽ chẳng có ai lắng nghe.
Nếu bạn là một marketer dược và có muốn đạt được vị trí trainer giỏi trong công ty, ngay lúc này, bạn nên trau dồi và học hỏi để phát triển thêm kĩ năng mềm lợi hại này!
Tác giả
Chắc hẳn ai trong số chúng ta cũng từng nghe đến câu nói: “Cuộc đời là một chuỗi thuyết phục và phần nhiều thành công đến từ sự thuyết phục này”. Để thuyết phục được người khác, nhận được sự chấp thuận từ họ là điều không hề dễ dàng. Vậy hãy để JobsGO mách bạn những bí quyết chinh phục người khác thông qua kỹ năng thuyết phục nhé!
Là một từ vô cùng quen thuộc, nhưng không phải ai cũng hiểu “thuyết phục là gì?”.
Thuyết phục là một hành động của con người nhằm đưa ra những ý kiến, quan điểm của mình, thông qua những lý lẽ, dẫn chứng để giải thích, chứng minh cho người khác hiểu về vấn đề mà bạn muốn truyền tải. Thông qua việc thuyết phục, bạn sẽ cố gắng gây dựng được niềm tin với người đối diện để họ tin, hiểu rõ vấn đề mà mình đang nói và nhận được sự đồng ý, chấp thuận từ họ.
Để thuyết phục thành công là cả một nghệ thuật, đòi hỏi chính người thuyết phục phải biết cách sử dụng ngôn từ khéo léo và tinh tế. Kỹ năng thuyết phục một phần là do khả năng vốn có, còn phần lớn là xuất phát từ quá trình rèn luyện mỗi ngày. Đây là một trong những kỹ năng cần thiết để con người gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống.
Tầm quan trọng của kỹ năng thuyết phục
Trong cuộc sống, ở bất cứ lĩnh vực hay công việc nào cũng đòi hỏi bạn phải có kỹ năng thuyết phục để đạt được mục đích của mình. Thông qua sự thuyết phục, bạn sẽ nhận được sự đồng tình từ người khác, đặc biệt, trong công việc, bạn sẽ nhận được sự tin tưởng của đối tác, cấp trên vào khả năng của mình.
Không những vậy, kỹ năng thuyết phục còn giúp con người duy trì được các mối quan hệ, vận dụng nó vào các cuộc thương lượng, đàm phán để đạt được kết quả như mong muốn. Khả năng thuyết phục tốt còn là cách để bạn ghi điểm trong mắt khách hàng, thuyết phục họ tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn, chứ không phải của một doanh nghiệp nào khác.
Bí quyết để thuyết phục người khác thành công
Để có thể thuyết phục được một ai đó, bạn có thể tham khảo những bí quyết dưới đây. Nhưng, chúng ta cần phải lưu ý rằng, học cách thuyết phục người khác một cách khéo léo không phải là câu chuyện “một sớm một chiều” mà đó là cả quá trình rèn luyện và cố gắng từng ngày.
Học cách tạo dựng niềm tin từ người khác
Đây là điều vô cùng quan trọng giúp đối phương tin tưởng vào những điều bạn nói. Khi đó, việc thuyết phục họ sẽ trở nên dễ dàng hơn. Để chiếm được niềm tin từ người khác, trước hết, bạn hãy là một người thành thật, lời nói phải đi đôi với hành động, đã hứa thì phải thực hiện đến cùng.
Bên cạnh đó, vẻ ngoài chững chạc, ngoại hình và phong cách ăn mặc lịch sự cùng những cử chỉ, lời nói và ánh mắt chính trực giúp bạn xây dựng lòng tin đối với người đối diện.
Khiêm tốn, chân thành
Bất cứ ai cũng dễ dàng bị chinh phục bởi những người chân thành và khiêm tốn. Bởi, đây là những phẩm chất đáng quý của con người. Vì thế, khi thuyết phục người khác, chúng ta nên giữ sự khiêm tốn, đúng mực, chân thành, không quá thể hiện bản thân để có thể tạo được thiện cảm với người nghe. Từ đó, bạn dễ dàng thuyết phục họ hơn.
? Xem thêm: Sự chân thành – Sợi “tơ vàng” gắn kết tình cảm con người
Trau dồi khả năng trình bày vấn đề
Khi thuyết phục người khác, bạn cần phải trình bày vấn đề một cách rõ ràng, dễ hiểu, lựa chọn ngôn ngữ phù hợp. Hãy để ngôn ngữ trở thành lực hút hấp dẫn đối phương và khiến họ cảm thấy thuyết phục bởi câu chuyện của bạn.
Để người nghe có thể hiểu rõ vấn đề, bạn cần đưa ra những góc nhìn đa chiều về vấn đề, chỉ rõ điểm mạnh, điểm yếu, mặt tốt, mặt xấu để đối phương cảm nhận thấy sự hiểu biết và tin tưởng những điều mà bạn đang trình bày.. Vì thế, chúng ta hãy cố gắng đưa ra các lý lẽ và dẫn chứng cụ thể, logic để đạt hiệu quả cao khi thuyết phục một ai đó nhé!
Lắng nghe và thấu hiểu
Khi bạn nói ý kiến của mình hãy quan sát biểu cảm khuôn mặt và phản ứng của người nghe. Nếu phản ứng tích cực, bạn hãy tiếp tục thể hiện quan điểm, còn nếu tiêu cực hãy tìm cách tóm gọn và kết thúc nhanh nội dung giao tiếp.
Khi người khác thể hiện phản hồi lại ý kiến của bạn, nên chú ý lắng nghe để nắm bắt và hiểu được những thông tin đưa ra. Tiếp đó tìm cách đưa ra những lập luận phù hợp để đáp lại.
? Xem thêm: Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp – Bí quyết để mở lối thành công
Tự tin và quả quyết
Tuyệt đối không nên nổi xung, mất bình tĩnh khi trình bày ý kiến của bản thân, bởi điều này gây khó chịu cho đối phương trong cuộc giao tiếp. Thể hiện sự tự tin và quả quyết là cách thuyết phục người khác hiệu quả. Không có gì giúp cho ý kiến của bạn thuyết phục hơn là việc trình bày lập luận của mình bằng sự tự tin, đưa ra những bằng chứng xác thực. Muốn làm được điều này bạn phải có sự chuẩn bị về vấn đề tranh luận, có những lý lẽ và dẫn chứng phù hợp để chứng minh cho ý kiến của mình.
? Xem thêm: Cách tự tin khi phỏng vấn: 9 tuyệt chiêu giúp bạn trở nên nổi bật
Lựa chọn thời điểm thuyết phục thích hợp
Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định bạn có thể thuyết phục thành công đối phương hay không. Chúng ta hãy lựa chọn thời điểm mà người nghe đang cảm thấy thoải mái nhất để bắt đầu thuyết phục họ, thay vì nói chuyện vào lúc họ đang không thoải mái, căng thẳng và không sẵn sàng nghe chúng ta trình bày.
Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của cuộc sống. Vì thế, mỗi chúng ta hãy tự rèn luyện kỹ năng này để gặt hái được nhiều thành công nhé! Hy vọng, thông qua bài viết này, bạn đã hiểu thêm về định nghĩa “thuyết phục là gì?” và nắm trong tay những bí quyết để chinh phục người khác thông qua kỹ năng thuyết phục của mình.