Lỗi file không còn trên hệ thống zalo năm 2024

Zalo không tải được file về máy tính là do đâu? Đây là lỗi nhiều người gặp phải và họ cũng không biết cách khắc phục như thế nào. Đặc biệt đối với những file công việc quan trọng, lỗi không tải được file trên Zalo khiến người dùng vô cùng bất tiện và gây thiệt hại không nhỏ.

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng kể trên, hãy cùng theo dõi bài viết sau của ATP Software. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân không tải được file từ Zalo về máy tính và cách khắc phục.

Zalo là một ứng dụng phổ biến với tính năng nghe gọi dùng được trên điện thoại lẫn máy tính. Trong quá trình sử dụng Zalo người dùng đôi khi gặp phải lỗi không thể nhận được nhiều file tài liệu quan trọng gửi đến. Không tải được file từ Zalo về máy tính là sự cố thường gặp và gây ảnh hưởng nhiều đến quá trình làm việc, học tập.

Đối với sự cố không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân thường là:

• Kết nối mạng máy tính chập chờn, dữ liệu đi động bị hết nên mới không thể tải file từ Zalo.
• File đã bị người dùng xóa, thu hồi.
• File cần tải tồn tại quá lâu nên sau một thời gian, Zalo tự động xóa dữ liệu do đó bạn không thể tìm được tệp của các file này.
• Lỗi hệ thống Zalo, hoặc phiên bản Zalo của bạn bị lỗi thời.
• File bị lỗi hoặc do bạn chưa cấp quyền truy cập cho Zalo.

Cách khắc phục Zalo không tải được file về máy tính cực nhanh

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng Zalo không tải được file về máy tính, bạn có thể áp dụng một số cách khắc phục lỗi sau đây.

Kiểm tra lại kết nối Wifi, 4G khi Zalo không tải được file về máy tính

Nếu bạn dùng Zalo ở điện thoại thông minh hay máy tính, thiết bị của bạn cần kết nối mạng internet mới có thể sử dụng ứng dụng này. Do vậy khi gặp lỗi Zalo không tải được file về máy tính, bạn nên kiểm tra đường truyền mạng lại.

Rất có thể do mạng wifi của bạn không ổn đinh, chập chờn hoặc quá yếu nên mới xảy ra sự cố này. Theo đó bạn hãy thay đổi mạng khác mạnh hơn hoặc tắt/bật router wifi để reset lại wifi. Nếu sài điện thoại, bạn hãy kiểm tra lại dữ liệu di động còn hay không nhé!

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản máy tính

Cách tiếp theo bạn có thể áp dụng là thoát và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính. Bởi do một số lỗi mà Zalo của bạn không thể nhận file nên bây giờ hãy thử đăng nhập lại, file sẽ hiển thị lại bình thường.

Cập nhật lại phiên bản Zalo

Nếu phiên bản Zalo của bạn đang sử dụng quá cũ hoặc do bạn quên cập nhật cũng là nguyên nhân khiến cho Zalo không tải được file về máy tính. Khi thấy ứng dụng xảy ra tình trạng bất thường, cách cập nhật lại phiên bản sẽ giúp bạn giải quyết được đa số trường hợp.

Trên Zalo máy tính, bạn nhấn vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng) bên trái phía dưới giao diện. Sau đó chọn Giới thiệu –> Chọn tiếp “Thông tin phiên bản” –> Nếu chưa ở phiên bản mới nhất, bạn bấm vào link web để cập nhật lại ngay là được.

Gửi file cần thiết sang người khác

Ngoài ra bạn hãy thử chia sẻ file, hình ảnh cho một người bạn khác trên Zalo. Sau đó tiến hành tải lại file xem sao. Đối với những file không còn tồn tại trên hệ thống sẽ không áp dụng được cách này. Vì trên Zalo các hình ảnh/file sẽ tự động xóa sau một thời gian.

Đối với file quan trọng, bạn nên tải về máy tính ngay lập tức khi nhận file. Bên cạnh đó, nếu file quá nặng, bạn có thể sử dụng phương thức khác hoặc ứng dụng hỗ trợ khác như drive để lưu trữ cho an toàn.

Hy vọng rằng những chia sẻ về cách khắc phục Zalo không tải được file về máy tính sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với ATP Software qua hotline hoặc livechat để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!

Zalo là ứng dụng liên lạc được sử dụng nhiều thứ 2 sau Facebook tại Việt Nam. Mọi hành động qua Zalo đều miễn phí, tuy nhiên gần đây không ít người dùng đã gặp phải lỗi 508. Vậy lỗi 508 trên Zalo là gì? Có cách nào khắc phục? Bài viết dưới đây sẽ trả lời các vấn đề trên.

Zalo - ứng dụng phổ biến hiện nay tại Việt Nam

Lỗi 508 trên Zalo là gì?

Lỗi 508 trên Zalo là lỗi không tìm thấy file

Không ít người dùng thời gian gần đây đã vướng phải lỗi 508 khi tìm kiếm và xem lại các file đã từng gửi đi hoặc nhận từ người khác như: file word, ảnh, file excel,… Các file tìm kiếm không mở lại được. Các tệp file không mở lại được là do nó đã không còn trong cuộc trò chuyện nữa. Vì vậy, khi bạn nhấn vào những file trong cuộc trò chuyện xuất hiện lỗi 508 có nghĩa là file đã không còn và không tìm thấy.

Nguyên nhân lỗi 508 trên Zalo là gì?

Lỗi 508 trên Zalo xảy ra là do một số lỗi sau đây:

1. File trong cuộc trò chuyện đã bị xóa

File đã bị xóa

Lỗi 508 trên Zalo là do người gửi gửi file đã xóa hoặc thu hồi file đó tại cuộc trò chuyện với bạn. Do đó, bạn không thể mở được file hay làm thêm bất kỳ thao tác nào khác trên file này.

2. Bộ nhớ lưu trữ đã xóa

Bộ nhớ đã bị xóa

Bộ nhớ đầy khiến điện thoại thường xảy ra hiện tượng giật và lag. Trong quá trình xóa bớt dữ liệu trên máy để giải phóng bộ nhớ bạn đã vô tình xóa luôn các file dữ liệu trên Zalo.

3. File lưu trong 1 thời gian quá dài

Các file lưu trữ quá lâu sẽ bị xóa

Zalo với lượng người dùng rất lớn. Vì vậy hệ thống dữ liệu gồm: Tin nhắn, danh bạ, hình ảnh, file dữ liệu,… của người dùng vô cùng lớn. Để hệ thống Zalo hoạt động một cách trơn tru sau 1 thời gian hệ thống của Zalo sẽ tự động xóa đi các file dữ liệu để giải phóng bộ nhớ.

4. Việc sao lưu chưa được cài đặt

Lỗi 508 trên Zalo là gì?

Việc đăng nhập và đăng xuất trên các thiết bị khác nhau như: máy tính bảng, điện thoại, laptop,… hoặc giữa 2 điện thoại với nhau nhưng không thực hiện sao lưu, đồng bộ dữ liệu thường xuyên. Đây chính là nguyên nhân khiến bạn gặp phải lỗi 508 do dữ liệu đã bị mất khi đăng nhập tài khoản Zalo trên 1 thiết bị mới.

Cách khắc phục lỗi 508 trên Zalo

Sau khi đã biết rõ nguyên nhân lỗi 508 trên Zalo là gì các các có thể làm theo những cách sau để khắc phục lỗi này.

1. Lưu dữ liệu ngay tức thì

Khi đã nhận được hình ảnh, file dữ liệu từ người gửi bạn nên tải về điện thoại, máy tính hoặc máy tính ngay để tránh gặp phải tình trạng bị mất file và xảy ra lỗi 508. Bạn có thể dùng dịch vụ đám mây Google Drive,… để lưu file lại.

2. Cài đặt sao lưu dữ liệu

Trong ứng dụng Zalo có tính năng sao lưu dữ liệu. Tính năng này cho phép người dùng thoải sao lưu lại dữ liệu trên các thiết bị khác nhau. Để thực hiện bạn làm như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo lên -> chọn vào mục “Cá nhân” ở bên phải của góc màn hình -> Chọn biểu tượng hình bánh răng là “Cài đặt”.

Bước 2: Tại mục “Cài đặt” -> chọn “Sao lưu và khôi phục tin nhắn”.

Bước 3: Chọn nút “Sao lưu ngay” là hoàn thành.

Bước 4: Nhấn vào nút “Tiếp tục” để sao lưu ảnh và tin nhắn lên Google Drive.

Bước 5: Chọn tài khoản Google Drive để tiến hành sao lưu dữ liệu.

Bước 6: Tiến hành đặt mật khẩu cho bản đã sao chép nhằm tránh trường hợp tài khoản bị tấn công hoặc là mất sim. Sau đó nhấn vào “Tiếp tục”.

Bước 7: Tiếp tục nhấn vào nút “Sao lưu” để tiến hành sao lưu tất cả dữ liệu và hình ảnh.

Bước 7: Tiếp tục nhấn vào nút “Sao lưu” để tiến hành sao lưu tất cả dữ liệu và hình ảnh.

Như vậy chúng tôi đã giải đáp cho bạn vấn đề lỗi 508 trên Zalo là gì và cách khắc phục. Hy vọng các thông tin được cung cấp trong bài viết hữu ích với bạn.