Đối với những người làm trong ngành công nghệ thông tin thì ắt hẳn không còn xa lạ với công việc của nhân viên triển khai phần mềm, một công việc khá quen thuộc trong lĩnh vực IT. Vậy nhân viên triển khai phần mềm là gì? Công việc mà họ đảm nhiệm ra sao? Và làm thế nào để trở thành một nhân viên triển khai phần mềm giỏi? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết mà HrOnline cung cấp dưới đây!
Triển khai phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp vận hành tốt hơn
Trong xu thế nền kinh tế hội nhập mạnh mẽ như hiện nay cộng với với những ảnh hưởng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã góp phần thúc đẩy các doanh nghiệp ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp [ERP]ngày càng tăng cao. Và để hệ thống này có thể phát huy được hiệu quả tốt nhất, mang lại những giá trị thiết thực cho doanh nghiệp, không thể không kể đến vai trò của đội ngũ nhân viên triển khai phần mềm.
Nhân viên triển khai phần mềm là ai?
Nhân viên triển khai phần mềm là những người thực hiện việc cài đặt, cấu hình, hướng dẫn sử dụng các phần mềm cho nhân viên trong một công ty, hay cho khách hàng mua sản phẩm. Đây là những người có trình độ, kiến thức toàn diện về chương trình máy tính và có kỹ năng tính toán tốt nhằm đảm bảo phần mềm của họ đáp ứng được khả năng tài chính của công ty, khách hàng mà họ hướng tới.
Công việc của một nhân viên triển khai phần mềm là gì?
Công việc của một nhân viên triển khai phần mềm là gì?
Tùy vào từng môi trường làm việc khác nhau, mỗi nhân viên triển khai phần mềm sẽ đảm nhận những công việc khác nhau. Nhưng về cơ bản thì họ đều phải thực hiện những nhiệm vụ sau:
- Nắm rõ cách sử dụng các phần mềm ảo hóa - cho phép nhiều hệ điều hành và ứng dụng khác nhau cùng chạy trên một máy tính tại cùng một thời điểm.
- Lên kế hoạch cài đặt, triển khai một phần mềm mới trên hệ thống của công ty hoặc trên máy tính của khách hàng.
- Lên kế hoạch chi tiết để triển khai những sáng kiến, sáng tạo về công nghệ của công ty
- Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm và sau đó hỗ trợ đánh giá những thay đổi trong hiệu suất làm việc của họ.
- Cụ thể hóa hệ thống máy tính của công ty bằng sơ đồ, bao gồm cả phần cứng và các bộ phận kỹ thuật khác.
- Tính toán chi phí, tài nguyên cần thiết cho việc hiện triển khai phần mềm và tìm kiếm những cách thức tối ưu chi phí hết mức có thể.
- Xử lý khi có sự cố xảy ra với phần mềm hoặc hệ thống máy tính
- Cải tiến hệ thống mạnh máy tính của công ty
Nhân viên triển khai phần mềm – Cơ hộ song hành cùng những thử thách
Là công việc gắn bó thường xuyên với khách hàng, một nhân viên triển khai phần mềm phải am hiểu quy trình hoạt động của doanh nghiệp cặn kẽ đến từng bộ phận. Trong một dự án, sau khi ký hợp đồng thì nhân viên triển khai phần mềm chính là người trực tiếp tham gia khảo sát quy trình nghiệp vụ của từng phòng ban, nắm rõ yêu cầu của khách hàng và lên tài liệu URD để từ đó chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, chuyển yêu cầu phân tích thiết kế về bộ phận kỹ thuật. Sau khi hoàn thành dự án, nhân viên triển khai phần mềm cũng chính là người hỗ trợ khách hàng trong việc chuẩn bị tài liệu đào tạo.
Nghề triển khai phần mềm có gì thú vị?
Do đó, công việc này đòi hỏi sự tận tâm ở mỗi người nhân viên. Cũng chính vì điều kiện công việc cao nên doanh nghiệp sẽ phải đau đầu trong vấn đề đánh giá năng lực cho nhân viên triển khai phần mềm. Tuy nhiên, bạn cũng không cần quá lo lắng, hãy để phần mềm đánh giá năng lực nhân viên HrOnline giúp bạn đưa ra các chỉ tiêu, kế hoạch cho việc đánh giá nhân viên một cách chính xác, công bằng và hiệu quả nhất.
Muốn trở thành một nhân viên triển khai phần mềm cần có những gì?
Bằng cấp: Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc những ngành có liên quan.
Có kinh nghiệm trong các vị trí như quản trị hệ thống, quản trị mạng sẽ là một lợi thế.
Muốn trở thành một nhân viên triển khai phần mềm cần có những gì?
Ngoài ra, để làm một nhân viên triển khai phần mềm ưu tú, bạn cần trau dồi cho mình những kỹ năng mềm phục vụ cho công việc, cụ thể như:
- Nắm bắt nhanh các xu hướng công nghệ trên thị trường
- Luôn hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả hệ thống công nghệ thông tin của công ty
- Kiên nhẫn, cẩn thận, tỉ mỉ
- Không ngừng học học và cập nhật kiến thức mới
- Chịu được áp lực cao trong công việc
- Kỹ năng tính toán [dự tính và tối ưu chi phí triển khai phần mềm] và kỹ năng giao tiếp [tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng/nhân viên] hiệu quả.
Mức lương của nhân viên triển khai phần mềm là bao nhiêu?
Đây được xem là một công việc đòi hỏi chuyên môn cao và nhiều yêu cầu khắt khe, đòi hỏi nhân viên phải chịu được những áp lực lớn trong công việc. Do đó thu thập đem lại cho họ cũng sẽ xứng đáng với công sức bỏ ra, hiện nay, mức thu nhập của một nhân viên triển khai phần mềm khá cao, có thể lên đến 33,8 triệu đồng/tháng [theo thống kê của Vietnam Salary]. Nếu bạn là một người yêu thích lĩnh vực công nghệ thông tin và mong muốn đưa kiến thức của mình hỗ trợ cho người khác thì công việc của một nhân viên triển khai phần mềm sẽ rất phù hợp cho bạn.
Mức lương của nhân viên triển khai phần mềm
Ở Việt Nam hiện nay, khi nguồn nhân lực triển khai còn khá là hạn chế, việc đào tạo đội ngũ chuyên gia triển khai có chất lượng lại không hề đơn giản. Chính vì vậy triển khai được ví von là nghề “Cao cấp” trong lĩnh vực CNTT nói riêng và xã hội nói chung.
Ngoài ra, đây là nghề có quá nhiều sự lựa chọn giữa tiền bạc và lòng yêu nghề. Một người triển khai trong khoảng thời gian làm việc tại khách hàng, chứng tỏ bản lĩnh chiến đấu với các đặc thù ngành nghề, họ hiểu từng chi tiết nghiệp vụ do đó các khách hàng luôn luôn có cái nhìn thiện cảm. Những lời đề nghị về mức lương cao hơn vị trí tốt hơn từ phía khách luôn được đặt ra để thử thách tính yêu nghề của người Triển khai.
Hy vọng những chia sẻ trên của HrOnline - một trong các phần mềm nhân sự hàng đầu sẽ hữu ích cho bạn.
Tư vấn triển khai ERP mang lại hiệu quả vận hành ERP trong doanh nghiệp một cách tối ưu. Hiện nay nhu cầu ứng dụng giải pháp quản lý toàn diện, tiết kiệm nguồn lực bằng các phần mềm ERP đang được đánh giá cao. Vậy tư vấn triển khai ERP có nhiệm vụ gì? Vai trò của các đối tượng trong hoạt động này ra sao? Tất cả sẽ được Viindoo giải đáp cụ thể ngay sau đây.
Tư vấn triển khai ERP là nhiệm vụ chủ yếu của các chuyên gia tư vấn phần mềm ERP. Họ sẽ hỗ trợ khách hàng hiểu rõ được ERP là gì, tính năng và hiệu quả như thế nào, cách sử dụng ra sao. Từ đó các doanh nghiệp sẽ nắm được bản chất của phần mềm và đưa ra những quyết định lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
Tư vấn ERP hỗ trợ khách hàng vận dụng hệ thống ERP hiệu quả
Hoạt động tư vấn phần mềm ERP diễn ra xuyên suốt quá trình cung cấp phần mềm ERP tới tay khách hàng, sử dụng cũng như hỗ trợ kịp thời. Chính vì thế đây là một yếu tố vô cùng quan trọng đòi hỏi các bên phát huy vai trò và sự chủ động của mình.
Xem thêm: ERP và phương pháp nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
Để triển khai ERP thành công thì hai bên khách hàng và nhà cung cấp cần có sự thống nhất từ lãnh đạo doanh nghiệp cho tới nhân sự chủ chốt của các phòng ban. Họ sẽ là người thiết lập chiến lược chung cho quá trình quản lý đơn vị mình trên phần mềm ERP.
Mỗi khách hàng khi lựa chọn sử dụng ERP cần có một người phụ trách quản lý dự án nhằm mục đích tư vấn triển khai ERP. Người này sẽ trực tiếp báo cáo cho ban quản lý đồng thời chịu trách nhiệm chính từ phía doanh nghiệp trong suốt quá trình quản lý.
Đây là người có hiểu biết chắc chắn, sâu rộng về quy trình nghiệp vụ các phòng ban tại doanh nghiệp. Đồng thời, họ có quyền và đủ năng lực để có thể đưa ra các giải pháp khi cần thiết. Vai trò chính của người quản lý là thiết lập trao đổi, điều động ngân sách, theo dõi quá trình triển khai ERP.
Xem thêm: Chủ nhiệm dự án Chuyển đổi số của doanh nghiệp nên là ai?
Mỗi cá nhân đều có vai trò quan trọng trong quá trình tư vấn để triển khai ERP
Phía đội ngũ triển khai ERP cần làm tốt vai trò cuả những nhân viên triển khai ERP cũng như tư vấn quản lý, tư vấn hệ thống, tư vấn kỹ thuật khi có yêu cầu. Lúc này đội ngũ tư vấn sẽ đưa ra các kế hoạch thông qua quản lý dự án bên khách hàng.
Xuyên suốt quá trình triển khai, đội ngũ tư vấn chính gồm [tư vấn quản lý, tư vấn hệ thống, tư vấn kỹ thuật] sẽ chỉ đạo và đảm bảo mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Người tư vấn đóng vai trò vô cùng quan trong giúp hệ thống hiểu rõ quy trình và vận hành thông suốt.
Người quản lý chất lượng ở bên nhà triển khai. Họ sẽ đảm bảo cho việc khách hàng hài lòng trong quá trình sử dụng ERP, đồng thời chịu trách nhiệm về chất lượng của toàn bộ hệ thống, đảm bảo phần mềm hoạt động một cách tối ưu nhất.
Việc triển khai ERP tại các doanh nghiệp không đơn giản và không thể thành công chỉ trong thời gian ngắn. Hiệu quả quản lý cần phải được xem xét sau một thời gian triển khai và áp dụng, từ đó đưa ra được đánh giá đúng đắn.
Bên cạnh việc lựa chọn phần mềm các doanh nghiệp cần áp dụng phương thức triển khai theo quy trình để đạt được hiệu quả.
Bước 1: Khảo sát thực trạng
Đơn vị triển khai ERP sẽ tiến hành khảo sát quy mô hoạt động, cơ sở hạ tầng của khách hàng xem có đáp ứng được yêu cầu hoạt động của phần mềm ERP hay không. Những thông tin này sẽ giúp nhà cung cấp sẽ hiểu rõ hơn về đơn vị để đưa ra phương án triển khai phù hợp.
Khảo sát để nắm rõ cách thức hoạt động trước khi áp dụng hệ thống ERP
Trước khi bắt đầu triển khai, 2 bên cần thống nhất các vấn đề liên quan. Đơn vị cung cấp có thể căn cứ vào những kết quả khảo sát để tư vấn, đề xuất cải tạo, nâng cấp hệ thống hay những vấn đề có liên quan tới quy trình hoạt động của các doanh nghiệp.
Xây dựng phương án cụ thể giúp hệ thống ERP hoạt động hiệu quả
Bước 4: Khởi động vận hành dự án
Đây là quá trình nhà cung cấp sẽ khảo sát, thiết lập, chỉnh sửa cũng như đào tạo để những cá nhân tham gia hệ thống có thể sử dụng phần mềm một cách thuần thục.
Bước 5: Nghiệm thu dự án ERP
Ở giai đoạn nghiệm thu ERP, các bên sẽ cùng kiểm tra, đánh giá liệu hệ thống phần mềm này đáp ứng được nhu cầu nghiệp vụ mà các doanh nghiệp đề ra hay chưa. Bộ phận bảo hành sẽ cùng hỗ trợ để hệ thống ERP vận hành một cách tốt nhất.
Tư vấn triển khai ERP là hoạt động không thể thiếu trong quá trình vận hành phần mềm ERP một cách hiệu quả. Nếu đang tìm hiểu về hệ thống ERP hãy liên hệ với Viindoo để được hỗ trợ tận tình. Với một Đội ngũ Chuyên viên Tư vấn và Kỹ thuật dày dặn kinh nghiệm, Viindoo tự tin mang tới cho Doanh nghiệp Dịch vụ Tư vấn & Triển khai Viindoo bao gồm các hoạt động: tư vấn, định hướng triển khai, hướng dẫn sử dụng và ứng dụng phần mềm Viindoo trong Quản trị Doanh nghiệp