Soft skills and hard skills là gì

"Chi phí quan trọng hơn chất lượng, nhưng chất lượng là con đường tốt nhất để giảm chi phí" - Genichi Taguchi

Trong những bản miêu tả việc làm, nhà tuyển dụng thường nhu yếu tích hợp cả kiến thức và kỹ năng cứng và mềm. Kỹ năng cứng tương quan đến kiến ​ ​ thức kỹ thuật và giảng dạy đơn cử trong khi kiến thức và kỹ năng mềm là những đặc thù tính cách như năng lực chỉ huy, tiếp xúc hoặc quản trị thời hạn. Cả hai loại kiến thức và kỹ năng này đều thiết yếu để triển khai thành công xuất sắc và thăng quan tiến chức trong hầu hết những việc làm .
Dưới đây, Impactus sẽ lý giải sự độc lạ giữa kiến thức và kỹ năng cứng và kiến thức và kỹ năng mềm, ví dụ về từng kiến thức và kỹ năng và cách làm điển hình nổi bật những kiến thức và kỹ năng của bạn trong sơ yếu lý lịch và trong những cuộc phỏng vấn .

I Hard Skills là gì ?

Kỹ năng cứng là tất cả những kiến thức học thuật, chuyên ngành mà bạn được học tại trường lớp, hay thông qua đào tạo. Ví dụ:

• Nếu bạn thao tác trong ngành dịch vụ nhà hàng siêu thị, đơn cử là một nhà hàng quán ăn. Vạn cần biết về quá trình bán hàng .
• Nếu bạn làm về thủ kho hay thủ quỹ, Bạn cần biết dùng Excel .
• Một ngoại ngữ khác ngoài tiếng mẹ đẻ .

Mỗi việc làm đều nhu yếu những kiến thức và kỹ năng cứng nhất định để tương thích với việc làm đó, ngoài những 1 số ít ngành nghề còn có những bài test ứng viên trước trong quy trình tuyển dụng đơn cử như ngành ngân hàng nhà nước, kiến trúc, …

Dưới đây là list list những kỹ năng và kiến thức cứng [ Hard skills ] phổ cập

• Ngôn ngữ [ Bilingual or multilingual language ]
• Quản lý tệp tài liệu
• Adobe software suite
• An ninh mạng
• SEO / SEM marketing
• Kỹ năng phân tích số liệu, Phần Trăm thống kê
• Data mining
• Ngôn ngữ lập trình [ Python, CSS, PHP, Java … ]
• UI / UX phong cách thiết kế thưởng thức người dùng
• Quản lý chiến dịch marketing
• Microsoft Office
• Sử dụng những ứng dụng tương quan đến đồ họa [ Photoshop, Illustrator, … ]

II Soft skills là gì ?

Kỹ năng mềm là những thói quen và đặc thù cá nhân hình thành cách bạn thao tác, với bản thân và với những người khác. Ví dụ, tiếp xúc hiệu suất cao là một kỹ năng và kiến thức mềm quan trọng mà nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm. Một số người khác gồm có sự đáng an toàn và đáng tin cậy, thao tác theo nhóm hiệu suất cao và lắng nghe tích cực .

Kỹ năng mềm rất thiết yếu cho sự nghiệp của bạn và khi bạn tìm kiếm việc làm. Trong khi những kỹ năng và kiến thức cứng thiết yếu để triển khai thành công xuất sắc những trách nhiệm kỹ thuật trong một việc làm, những kiến thức và kỹ năng mềm là thiết yếu để tạo ra một thiên nhiên và môi trường thao tác tích cực và đúng tính năng. Vì nguyên do này, những nhà tuyển dụng thường tìm kiếm những cá thể chiếm hữu những kỹ năng và kiến thức mềm và cứng đã được chứng tỏ. Một số nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể thích chọn những ứng viên có bộ kỹ năng và kiến thức mềm tốt hơn kiến thức và kỹ năng cứng, vì kỹ năng và kiến thức mềm nhiều lúc khó tăng trưởng hơn và kiến thức và kỹ năng cứng lại hoàn toàn có thể tăng trưởng được theo thời hạn trải qua huấn luyện và đào tạo .

Ví dụ, bạn hoàn toàn có thể đang tìm kiếm một việc làm trong nghành Nhân sự nhưng thiếu kiến ​ ​ thức về những công cụ nghiên cứu và phân tích tài liệu. Nếu bạn có tài liệu tìm hiểu thêm hoàn toàn có thể chứng tỏ hiệu suất cao của những kiến thức và kỹ năng mềm, ví dụ điển hình như sự đồng cảm, cởi mở và tiếp xúc, nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể chọn bạn thay vì một ứng viên khác có kiến thức và kỹ năng cứng mạnh hơn nhưng thiếu kỹ năng và kiến thức mềm tương tự .

Tham khảo thêm : Top 10 kỹ năng và kiến thức quan trọng thế kỷ 21

Một trong những kỹ năng và kiến thức mềm [ Soft skill ] thông dụng gồm có :

• Sự trung thực, liêm chính – Intergrity
• Sự độc lập – Independence
• Giao tiếp hiệu suất cao – Effective communication
• Tư duy mở – Open – Minded
• Tính phát minh sáng tạo – Creativity
• Khả năng thao tác nhóm – Teamwork

• Giải quyết vấn đề

  Xem thêm: punctures tiếng Anh là gì?

  – Problem solving 

• Tư duy phản biện – Critical thinking
• Khả năng thích ứng – Adaptability
• Tính tổ chức triển khai – Organization
• Sẵn sàng học hỏi – Willing to learn attitude
• Sự đồng cảm – Empathy
• Quản lý cảm hứng – Emotional intelligent
• Khả năng gây tác động ảnh hưởng và thuyết phục – Persuation
• Design thinking – Tư duy phong cách thiết kế
• Khả năng chỉ huy – Leadership

III Làm thế nào để điển hình nổi bật những kiến thức và kỹ năng cứng và kiến thức và kỹ năng mềm trong quy trình phỏng vấn ?

Khi bạn đến được quá trình phỏng vấn, bạn sẽ có thời cơ bộc lộ những kỹ năng và kiến thức mềm của mình và trau dồi thêm về những kiến thức và kỹ năng cứng của mình. Bạn hoàn toàn có thể được nhu yếu bộc lộ những kiến thức và kỹ năng khó của mình bằng một bài kiểm tra hoặc trải qua những câu hỏi trực tiếp từ nahf tuyển dụng .

Bạn hoàn toàn có thể bộc lộ kỹ năng và kiến thức mềm [ Soft skills ] trải qua việc :

• Đến sớm hơn lịch hẹn phỏng vấn [ Tính độc lập, và đúng giờ ]
• Duy trì Eye – contact của bạn trong cuộc phỏng vấn
• Lời nói rõ ràng và nhã nhặn [ Kỹ năng tiếp xúc hiệu suất cao ]
• Trả lời những câu hỏi tương quan đến CV và Cover Letter của bạn một cách thành thực
• Chủ động hỏi nhà tuyển dụng một vài câu hỏi [ Sự chủ động ]

Thể hiện kiến thức và kỹ năng cứng [ Hard skills ] trải qua việc :

• Chuẩn bị kỹ năng và kiến thức tương quan đến kiến thức và kỹ năng việc làm để cho những công hỏi mang tính trình độ
• Làm bài test mang tính trình độ một cách hiệu suất cao

Cách hiệu quả nhất để thể hiện các kỹ năng cứng và mềm của bạn là chia sẻ những câu chuyện cụ thể từ kinh nghiệm trong quá khứ của bạn liên quan trực tiếp đến yêu cầu của công việc mà bạn đang phỏng vấn. 

Khi bạn đang kể một câu chuyện, hãy bắt đầu bằng cách trình bày tình huống, mô tả nhiệm vụ đang thực hiện, giải thích những hành động bạn đã thực hiện và kết thúc bằng kết quả bạn đạt được. Đây được gọi là kỹ thuật STAR [Situation – Task – Action – Result] [Tình huống – Nhiệm vụ – Giải quyết – Kết quả]  và nó là một phương pháp được khuyến nghị để cung cấp các ví dụ về cấu trúc mà người phỏng vấn của bạn có thể dễ dàng hiểu được.

Ví dụ về việc sử dụng giải pháp STAR để vấn đáp những câu hỏi phỏng vấn Tôi đảm nhiệm lead một nhóm trong một dự án Bất Động Sản chiến dịch Marketing thì tôi nhận thấy hai thành viên trong nhóm không hòa hợp với nhau [ Tình huống ]. Tôi đã phải tìm cách khuếch tán căng thẳng mệt mỏi và giúp họ tìm ra điểm chung [ Nhiệm vụ ]. Tôi đã mời cả hai tham gia một cuộc họp 1 : 1 để nghe câu truyện của họ và sau đó tổng thể chúng tôi gặp nhau [ Hành động ]. Sau một cuộc đàm đạo hiệu suất cao, họ hoàn toàn có thể tôn trọng nhau và tiếp xúc tốt hơn [ Kết quả ] .

Trải nghiệm phương pháp học tiếng Anh trọn vẹn độc lạ, đi đầu xu thế, ứng dụng thực tiễn ngay trong việc làm