Học Tốt Học

Về biểu đồ nhân quả để phân ảnh nguyên nhân đi học trễ của sinh viên

Thông thường khi xảy ra một vấn đề thì nguyên nhân thường được đổ lỗi lòng vòng. Điều này gây ra sự mẫu thuẫn trong nội bộ, cũng như sự thiếu trung thực, đổ lỗi lẫn cho nhau dẫn tới việc communication giữa các bên thất bại dẫn tới hoạt động hoặc dự án có thể bị đổ vỡ. Cách tốt nhất giải quyết việc này là cần xác định được nguyên nhân cốt lõi [root cause] của vấn đề thay vì chỉ quan sát bề ngoài của vấn đề [mà chúng ta gọi là hiện tượng].

Cách thức mang tính hệ thống và có cơ cấu này người ta gọi là Root Cause Analysis. Có nhiều công cụ ứng dụng để phát triển Root Cause Analysis thì cách phổ biến nhất được nhiều công ty sử dụng là mô hình 5 TẠI SAO ? [5 WHY?] của công ty TOYOTA. Cơ bản công cụ này được hiểu là việc sử dụng câu hỏi TẠI SAO nhiều lần cho đến khi tìm ra được yếu tố cốt lõi nhất [atomic-yếu tố hạt nhân] nhưng phải đảm bảo có thể xử lý được [actionable]. Để mô hình hóa quy trình “5-WHY?” người ta áp dụng mô hình xương cá [Fishbone Diagram hay Ishikawa diagram ].

Lịch sử

– Biểu đồ xương cá [ fishbone diagram ] hay biểu đồ nguyên nhân – kết quả có tên gốc là phương pháp Ishikawa là 1 phương pháp nhằm nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp trong quản lý, lãnh đạo.

– Được ông Kaoru Ishikawa đưa ra vào những năm 1960. Ông là người tiên phong về quản lý chất lượng tại nhà máy đóng tầu Kawasaki và được xem là người có công với quản lý hiện tại.

Biểu đồ xương cá là gì?

– Được xem là 1 trong 7 công cụ cơ bản của Quản lý chất lượng, bao gồm Histogram, ParetoChar, checksheet, control chart, Flowchart và scatter diagram.

– Nó được gọi là xương cá vì biểu đồ này có hình dạng giống xương cá.

Mục đích

– Phân tích biểu đồ nhân quả giúp tổ chức hình dung xuyên suốt những nguyên nhân của một vấn đề, nó có thể bao gồm cả những nguyên nhân gốc rễ mà không phải chỉ là các hiện tượng.

– Phát triển các kế hoạch để xác nhận rằng những nguyên nhân tiềm ẩn là những nguyên nhân thực sự.

– Cung cấp cấu trúc cho nỗ lực xác định nguyên nhân.

Thảo luận về biểu đồ cuối cùng

– Khi giải thích một biểu đồ nhân quả, nhiệm vụ chính của tổ chức là kiểm tra sự hoàn thành hay tính đầy đủ của biểu đồ. Để làm tốt điều này, chúng ta có thể xem xét những điểm sau:

+ Chắc chắn rằng những câu hỏi theo dạng 4W’s và 5M’s hoặc 5P’s đã được áp dụng cho tác động hoặc hiện tượng.

+ Thông thường, mỗi một nhánh chính của biểu đồ sẽ được thêm vào ít nhất từ 3 đến 4 nhánh nhỏ.

+ Xác minh lại rằng nguyên nhân ở cuối của mỗi chuỗi nhân quả là một nguyên nhân gốc rễ tiềm ẩn bằng cách kiểm tra tính logic trong mối quan hệ nhân quả, thông qua tất cả các nguyên nhân trung gian tới tác động cuối cùng.

– Biểu đồ nhân quả quan trọng ở chỗ, nó phân biệt giữa giả định và thực tế. Biểu đồ nhân quả thể hiện những giả định, chi khi những giả định này được kiểm tra với số liệu chúng ta mới có thể chứng minh được các nguyên nhân của hiện tượng đã quan sát thấy.

– Gợi mở ra các hiện tượng vượt ra ngoài giới hạn giúp tổ chức trong việc phát hiện các nguyên nhân gốc rễ tiềm tàng.

– Xác định những nguyên nhân mà tổ chức cho rằng đây là những nguyên nhân then chốt nhất cho sự điều tra tiếp theo. Đồng thời, đánh dấu các nguyên nhân đó lại.

– Làm sáng tỏ các nguyên nhân gốc rễ bằng một hoặc nhiều các cách sau:

+ Tìm các nguyên nhân mà xuất hiện lặp đi lặp lại tại các nhánh xương nguyên nhân chính.

+ Tập hợp dữ liệu thông qua các checksheet hoặc những dạng khác để xác định mối quan hệ thường xuyên của các nguyên nhân khác nhau.

Chú ý:
– Để làm được một biểu đồ xương cá hiệu quả không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, có thể nói rằng, những ai thành công trong giải quyết vấn đề kiểm soát chất lượng là những người thành công trong việc tạo ra một biểu đồ nhân quả hữu ích.

– Khi mối quan hệ giữa nguyên nhân gốc rễ và tác động đã được xác định, để hiểu được độ mạnh của mối quan hệ nhân quả này cần sử dụng các số liệu khách quan. Khi đó, đặc tính và các yếu tố có tính nguyên nhân cần được đo lường. Nếu không thể đo lường chúng, tổ chức cần cố gắng làm chúng có thể đo lường được hoặc tìm những đặc tính thay thế phù hợp.

– Sự kiểm tra các yếu tố dựa trên những kinh nghiệm và kỹ năng của các thành viên trong nhóm là rất quan trọng, nhưng lại rất nguy hiểm để đưa ra những quyết định có tầm quan trọng thông qua sự nhận thức chủ quan hoặc mang tính cảm giác. Bởi vậy, việc xác định tầm quan trọng cho các yếu tố phải bằng cách sử dụng các dữ liệu khách quan bao gồm cả tính khoa học và logic.

– Tổ chức có thể sử dụng biểu đồ nhân quả như một dạng văn bản. Văn bản này sẽ được cập nhật song song với việc tổ chức thu thập dữ liệu hoặc thử nghiệm các giải pháp khác nhau nhằm giải quyết vấn đề.

Các bước tạo một Biểu đồ Xương cá

Xác định vấn đề: ghi lại chính xác vấn đề một cách chi tiết [ áp dụng 5w: what, who, when, where, how]. Viết vấn đề vào ô bên phải tờ giấy. Sau đó kẻ một đường ngang, chia giấy của bạn ra làm 2. Lúc này bạn đã có “đầu & xương sống” của con cá trong sơ đồ xương cá.
Xác định các nhân tố ảnh hưởng: ứng với mỗi nhân tố, vẽ một nhánh “xương sườn”. Cố gắng liệt kê càng nhiều nhân tố càng tốt, ví dụ hệ thống, cơ sở vật chất, máy móc, nguyên liệu, yếu tố bên ngoài ..v..v… Nếu bạn có 1 nhóm để xử lý vấn đề thì đây là lúc cần áp dụng các kỹ thuật brainstorming.
Tìm ra nguyên nhân có thể có, thuộc về từng nhân tố [đã tìm ra trong bước 2] , ứng với mỗi nguyên nhân, lại vẽ một “nhánh xương con”. Nếu nguyên nhân của bạn quá phức tạp, có thể chia nhỏ nó thành nhiều cấp.
Phân tích sơ đồ: sơ đồ đã xây dựng là một danh sách đầy đủ các nguyên nhân có thể xảy ra, bạn có thể kiểm tra, khảo sát, đo lường .v..v.. để xác định đâu là các nguyên nhân chính rồi từ có có những kế hoạch cụ thể để sửa chữa.

Ví dụ
Phân tích các nguyên nhân của vấn đề: “Nhân viên không áp dụng những phương pháp mới đã được đào tạo”. Sau khi thảo luận để tìm ra nguyên nhân, nhóm làm việc biểu diễn bằng 1 sơ đồ xương cá như sau:

Duới đây là các thông tin và kiến thức về chủ đề biểu đồ xương cá sinh viên hay nhất do chính tay đội ngũ Newthang biên soạn và tổng hợp:

1. biểu đồ xương cá sinh viên - 123doc

Tác giả: 123docz.net
Ngày đăng: 12/6/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 99333 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 5 ⭐
Tóm tắt: Tìm kiếm biểu đồ xương cá sinh viên , bieu do xuong ca sinh vien tại 123doc - Thư viện trực tuyến hàng đầu Việt Nam
Khớp với kết quả tìm kiếm: Tìm kiếm biểu đồ xương cá sinh viên , bieu do xuong ca sinh vien tại 123doc - Thư viện trực tuyến hàng đầu Việt Nam.... xem ngay

2. Vẽ biểu đồ xương cá với Canva

Tác giả: www.canva.com
Ngày đăng: 7/5/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 37596 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 3 ⭐
Tóm tắt: null
Khớp với kết quả tìm kiếm: Vẽ biểu đồ xương cá với Canva · Động não các vấn đề hiệu quả với biểu đồ xương cá được tạo với Canva. Dù bạn là sinh viên, nhà nghiên cứu hay quản lý, việc hiểu ...

3. Biểu đồ xương cá [Fishbone Diagram] - Thinking School

Tác giả: thinkingschool.vn
Ngày đăng: 6/7/2021
Đánh giá: 3 ⭐ [ 81458 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 3 ⭐
Tóm tắt: Biểu đồ xương cá là một công cụ hiệu quả để phân tích nguyên nhân - kết quả của một vấn đề. Dưới đây là các bước để thực hiện.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Biểu đồ xương cá [Fish bone] là gì? Biểu đồ xương cá [Ishikawa diagram, Fishbone diagram] được sử dụng lần đầu tiên vào những thập niên 1960 do Ishikawa Kaoru ...... xem ngay

4. Tìm Kiếm Nguyên Nhân Cốt Lõi Để Giải Quyết Vấn Đề Theo ...

Tác giả: ybox.vn
Ngày đăng: 16/6/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 44663 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: null
Khớp với kết quả tìm kiếm: Biểu đồ xương cá [Hay còn gọi là biểu đồ Ishikawa, tên tiếng Anh: Fishbone Diagram] là biểu đồ được sử dụng để sàng lọc ra các yếu tố, nguyên nhân của vấn ...

5. List cách vẽ biểu đồ xương cá trong word - DongnaiArt

Tác giả: dongnaiart.edu.vn
Ngày đăng: 17/7/2021
Đánh giá: 1 ⭐ [ 32548 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 4 ⭐
Tóm tắt: Đối với sinh viên và cả người đi làm việc phân tích và thống kê số liệu là thứ không thiếu trong những bài báo cáo. Tuy nhiên, những phân tích và thống kê đó
Khớp với kết quả tìm kiếm: Bạn đang xem: List cách vẽ biểu đồ xương cá trong word Tại DongnaiArt. công ty cách vẽ biểu đồ xương cá trong word đơn vị. Đối với sinh viên và cả người đi ...... xem ngay

6. Biểu đồ Xương Cá – Công cụ phân tích nguyên nhân và giải ...

Tác giả: hoasenjobs.com
Ngày đăng: 7/4/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 5979 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 4 ⭐
Tóm tắt: Phân tích nguyên nhân gốc rễ cũng là một kỹ thuật trong công tác bảo dưỡng thiết bị, áp dụng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ gây ra hư hỏng và từ đó khắc phục triệt để tránh lặp lại hoặc làm giảm hậu quả sau này. Trong bài dưới đây trình bày các khái niệm chung và cách ứng dụng:
Khớp với kết quả tìm kiếm: – Biểu đồ xương cá [ fishbone diagram ] hay biểu đồ nguyên nhân – kết quả có tên gốc là phương pháp Ishikawa là 1 phương pháp nhằm nhận diện vấn đề và đưa ra ...... xem ngay

7. Sơ đồ khái niệm sơ đồ xương cá sơ đồ tư duy | Xemtailieu

Tác giả: text.xemtailieu.net
Ngày đăng: 3/7/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 48806 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: Bài viết về Sơ đồ khái niệm sơ đồ xương cá sơ đồ tư duy | Xemtailieu. Đang cập nhật...
Khớp với kết quả tìm kiếm: Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phan Nguyễn Ái Nhi Sinh viên thực hiện: ... Theo Ishikawa, sơ đồ xương cá là sơ đồ biểu thị mối quan hệ nguyên nhân – kết

8. Áp dụng biểu đồ xương cá và pp 5Whys để phân tích nguyên ...

Tác giả: qpsolutions.vn
Ngày đăng: 28/3/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 5597 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 5 ⭐
Tóm tắt: null
Khớp với kết quả tìm kiếm: Tiếp nối chuyên mục hocmoingay ngày hôm nay về biểu đồ xương cá [Fishbone Diagram] để tìm nguyên nhân gốc [Root cause analysis] thì em xin chia sẻ thêm về ...

9. Tìm kiếm nguyên nhân theo phương pháp Biểu đồ xương cá

Tác giả: tech.nomudas.com
Ngày đăng: 7/5/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 64757 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 3 ⭐
Tóm tắt: Trong bài viết này VietFuji xin gửi tới các bạn một phương pháp khoa học – Biểu đồ xương cá, giúp tìm kiếm nguyên nhân của vấn đề. Bài viết giới thiệu ý nghĩa của biểu đồ xương cá, cách tạo biểu đồ xương cá, và cuối cùng nêu những điểm đáng chú ý khi tạo và sử dụng biểu đồ xương cá. Let’s start. 1. Biểu đồ xương cá là gì Biểu đồ xương cá [Hay còn gọi là biểu đồ Ishikawa, tên tiếng Anh: Fishbone Diagram] là biểu
Khớp với kết quả tìm kiếm: Dec 5, 2014 Biểu đồ xương cá [Hay còn gọi là biểu đồ Ishikawa, tên tiếng Anh: Fishbone Diagram] là biểu đồ được sử dụng để sàng lọc ra các yếu tố, nguyên ...... xem ngay

10. Sơ lược về biểu đồ xương cá và sử dụng biểu đồ ... - Viblo

Tác giả: viblo.asia
Ngày đăng: 27/2/2021
Đánh giá: 5 ⭐ [ 68355 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: null
Khớp với kết quả tìm kiếm: Fishbone diagram [Cause-and-effect diagram, Ishikawa diagram]: biểu đồ xương cá. b. Check sheet: phiếu [biểu] kiểm tra. c. Control charts: biểu đồ kiểm soát.

11. Biểu đồ nhân quả hay biểu đồ xương cá - Viện UCI

Tác giả: uci.vn
Ngày đăng: 12/8/2021
Đánh giá: 3 ⭐ [ 55544 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: Sơ đồ nguyên nhân và kết quả là một sơ đồ biểu thị mối quan hệ có ý nghĩa giữa một nguyên nhân và một kết quả. Nó còn được gọi là Sơ đồ xương cá
Khớp với kết quả tìm kiếm: Mar 11, 2020 Khi nào chúng ta có thể sử dụng biểu đồ Xương cá hay biểu đồ Ishikawa: ... Đặc biệt là khi suy nghĩ của các thành viên một nhóm khác nhau.

12. Biểu đồ xương cá và các yếu tố xác định nguyên nhân gốc rễ

Tác giả: uci.vn
Ngày đăng: 14/2/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 70112 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 5 ⭐
Tóm tắt: Biểu đồ xương cá hay biều đồ Ishikawa là biểu đồ nguyên nhân-kết quả giúp người quản lý theo dõi các lý do của sự không hoàn hảo, biến thể, khiếm khuyết hoặc thất bại.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Feb 18, 2019 Biều đồ xương cá hay biểu đồ Ishikawa là biểu đồ nguyên nhân- kết quả giúp người quản lý theo dõi các lý do của sự không hoàn hảo, biến thể, ...... xem ngay

13. Biểu đồ xương cá Ishikawa: Công cụ hữu ích giúp giải ... - VILAS

Tác giả: vilas.edu.vn
Ngày đăng: 9/4/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 56868 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: Biểu đồ xương cá được phát triển bởi nhà khoa học Nhật Bản Kaoru Ishikawa. Trongquá trình làm việc tại công ty Kawasaki Heavy Industries,...
Khớp với kết quả tìm kiếm: Biểu đồ xương cá được phát triển bởi nhà khoa học Nhật Bản Kaoru Ishikawa. ... Có thể có các vấn đề nảy sinh với vật tư, nguyên liệu, các mặt hàng tiêu dùng ...... xem ngay

14. Biểu Đồ Xương Cá: Công cụ không thể thiếu để giải quyết ...

Tác giả: blogsanxuat.com
Ngày đăng: 21/6/2021
Đánh giá: 3 ⭐ [ 64650 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 5 ⭐
Tóm tắt: Biểu đồ xương cá được tiến sỹ Kaoru Ishikawa thuộc trường đại học Tokyo Nhật Bản đưa ra vào năm 1952, với mục đích chỉnh lí và nắm bắt được các yếu tố gây ảnh hưởng đến đặc tính chất lượng
Khớp với kết quả tìm kiếm: Jan 13, 2019 Ví dụ, khi suy nghĩ tới nguyên nhân gây “phát sinh ra phế phẩm”, thì các yếu tố như “tình trạng của máy móc và dụng cụ không tốt”, “nhân viên ...... xem ngay

15. Biểu đồ nhân quả

Tác giả: documen.site
Ngày đăng: 8/4/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 98313 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 3 ⭐
Tóm tắt: Download Biểu đồ nhân quả...
Khớp với kết quả tìm kiếm: Các điểm cần chú ý khi sử dụng Biểu đồ nhân quả. • Biểu đồ nhân quả - Xác định ... Biểu đồ nhân quả hoặc biểu đồ xương cá [vì ... giữa các thành viên.Missing: sinh ‎| Must include: sinh

16. Sơ đồ xương cá - tailieuchung

Tác giả: tailieuchung.com
Ngày đăng: 5/1/2021
Đánh giá: 4 ⭐ [ 6570 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 3 ⭐
Tóm tắt: TAILIEUCHUNG - Sơ đồ xương cá Dùng để phân tích những khó khăn nảy sinh Còn gọi Ishikama, Sơ đồ ng/ nhân – kết quả Nhấn mạnh ng/ nhân và kết quả của vấn đề Các ng/ nhân thể hiện nguồn gốc của vấn đề | Sơ đồ xương cá Sơ đồ xương cá Dùng để phân tích những khó khăn nảy sinh Còn gọi Ishikama, Sơ đồ ng/ nhân – kết quả Nhấn mạnh ng/ nhân và kết quả của vấn đề Các ng/ nhân thể hiện nguồn gốc của vấn đề Sơ đồ xương cá Kết quả thể hiện chuỗi các phản ứng tạo nên Xâ, download, tải miễn phí, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt,pptx
Khớp với kết quả tìm kiếm: TAILIEUCHUNG - Sơ đồ xương cá Dùng để phân tích những khó khăn nảy sinh Còn gọi ... phân tích Viết các ý kiến vào một sơ đồ với trình tự Trình tự thành viên ...

17. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

Tác giả: viendoanhtri.vhu.edu.vn
Ngày đăng: 6/2/2021
Đánh giá: 5 ⭐ [ 28726 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 2 ⭐
Tóm tắt: null
Khớp với kết quả tìm kiếm: VÀ RA QUYẾT ĐỊNH” được biên soạn nhằm giúp các bạn sinh viên trong cách tư duy ... Phương pháp biểu đồ xương cá [fishbone diagram], hay biểu đồ Ishikawa.

18. Biểu Đồ Xương Cá | PDF - Scribd

Tác giả: id.scribd.com
Ngày đăng: 21/2/2021
Đánh giá: 1 ⭐ [ 44986 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 1 ⭐
Tóm tắt: Sử dụng biểu đồ xương cá để phân tích
Khớp với kết quả tìm kiếm: Dng biu xng c. xy dng phng php qun l ri ro trong quy trinh pht trin sn phm. Nguyn liu. My mc. Thnh phn ph gia. V sinh b ln men khng sch. Con ngi · Khu nhp liu.

19. QUYỀN NĂNG BÍ ẨN: Khám phá 5 nghệ thuật tối thượng gây ảnh ...

Tác giả: books.google.com
Ngày đăng: 10/7/2021
Đánh giá: 2 ⭐ [ 92282 lượt đánh giá ]
Đánh giá cao nhất: 5 ⭐
Đánh giá thấp nhất: 4 ⭐
Tóm tắt: Bài viết về QUYỀN NĂNG BÍ ẨN: Khám phá 5 nghệ thuật tối thượng gây ảnh hưởng đến hành vi ... - Le Tran Bao Phuong - Google Books. Đang cập nhật...
Khớp với kết quả tìm kiếm: Le Tran Bao Phuong · 2017 · ‎Business & EconomicsTrong khi thảo luận, chúng ta cần yêu cầu các thành viên diễn giải ý tưởng ... Biểu đồ xương cá: là dạng biểu đồ hình xương cá phản ánh tất cả các nguyên ...... xem ngay