Lỗi không tải được file trên Firefox

Firefox là một trong những trình duyệt an toàn nhất để lướt Internet. Nhưng bạn có thể đối mặt với vấn đề Firefox không load trang Web mới có thể gây khó chịu. Bạn có thể gặp phải lỗi này do bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng, sự cố kết nối internet, tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng không tương thích trong trình duyệt. Một trong những lý do chính khiến Firefox không tải trang sau khi update là do bộ bảo mật đáng kinh ngạc bảo vệ trình duyệt khỏi việc truy cập các trang web. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết tương tự.

Cách sửa lỗi Firefox không tải trang trên Windows 10

Bạn có thể gặp phải vấn đề Firefox không tải trang thường xuyên sau khi cập nhật. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các cách sửa lỗi có thể có cho vấn đề này trong bài viết này. Nhưng trước khi thử các phương pháp khắc phục lỗi quan trọng, bạn nên thực hiện một số bước khắc phục lỗi cơ bản

• Khởi động lại PC
• Kiểm tra kết nối internet

Đây là lý do rõ ràng nhất đằng sau các trang web, không phải vấn đề tải. Khi kết nối internet không tối ưu, kết nối bị gián đoạn thường xuyên hơn. Bạn có thể chạy Speedtest để biết tốc độ mạng của mình. Chuyển sang gói internet mới nhanh hơn từ ISP nếu bạn có tốc độ internet chậm.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khởi động lại PC, hãy làm theo các phương pháp khắc phục lỗi hiệu quả sau để khắc phục lỗi Firefox không tải trang.

Phương pháp 1: Mở ở Chế độ An toàn

Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách mở Firefox ở chế độ an toàn. Đây là một công cụ khắc phục lỗi cơ bản để khắc phục các sự cố trong Firefox. Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn phím Windows + R đồng thời để khởi chạy hộp thoại Run .

2. Gõ firefox -safe-mode và nhấn phím Enter .

Thao tác này sẽ khởi động Firefox ở chế độ an toàn.

Phương pháp 2: Sửa đổi Cài đặt Kết nối Firefox

Nếu bạn đang kết nối với Firefox qua máy chủ proxy, bạn có thể không tải được các trang web Firefox. Để kiểm tra cài đặt kết nối Firefox, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Mở trình duyệt Firefox và nhấp vào biểu tượng menu .

2. Chọn tùy chọn Cài đặt .

3. Trong menu Chung , nhấp vào Cài đặt… trong Cài đặt Mạng .

4. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn No proxy như hình dưới đây.

5. Sau đó, nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

6. Cuối cùng, khởi động lại Firefox và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 3: Chuyển sang Standard Tracking Protection

Bạn có thể tận hưởng ba cấp độ bảo mật trong Firefox. Chúng là Standard, Strict, và Custom . Bộ bảo mật tiêu chuẩn phù hợp hơn với trình duyệt để tránh việc Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Nếu bạn đã bật tính năng bảo vệ theo dõi bảo mật khác trong trình duyệt, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để chuyển sang bảo vệ theo dõi Tiêu chuẩn.

1. Khởi chạy Firefox và nhập about:preferences#privacy từ thanh địa chỉ và nhấn phím Enter .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Standard trong phần Browser Privacy .

3. Sau đó, nhấp vào nút Reload All Tabs .

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Firefox

Các file tạm thời như bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng có thể gây gián đoạn kết nối của người dùng cuối. Điều này có thể dẫn đến vấn đề này khi bạn lướt Internet. Thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và kiểm tra xem bạn đã sửa được lỗi chưa. Dưới đây là một số hướng dẫn để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Firefox.

1. Khởi chạy trình duyệt Firefox .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng menu như được đánh dấu trong hình bên dưới.

3. Tại đây, chọn tùy chọn Cài đặt từ danh sách thả xuống như hình.

4. Bây giờ, điều hướng đến phần Privacy & Security trong ngăn bên trái

5. Cuộn xuống phần Cookies and Site Data và nhấp vào tùy chọn Clear Data… như được hiển thị trong hình bên dưới.

6. Tại đây, hãy bỏ chọn hộp Cookies and Site Data và đảm bảo rằng bạn đã chọn hộp Cached Web Content , như được hiển thị bên dưới.

Lưu ý: Bỏ chọn Cookies and Site Data sẽ xóa tất cả cookie và dữ liệu trang web được Firefox lưu trữ, đăng xuất bạn khỏi các trang web và xóa nội dung web offline. Trong khi việc xóa Cached Web Content sẽ không ảnh hưởng đến thông tin đăng nhập.

7. Cuối cùng, nhấp vào nút Clear để xóa cookie được lưu trong bộ nhớ cache của Firefox.

8. Sau đó, nhấp vào nút Manage Data… .

9. Nhập tên trang web vào trường Tìm kiếm trang web có cookie mà bạn muốn xóa.

10A. Chọn các trang web và nhấp vào Remove Selected để chỉ xóa các mục đã chọn.

10B. Ngoài ra, chọn Remove All để xóa tất cả cookie và dữ liệu lưu trữ.

11. Cuối cùng, nhấp vào nút Save Changes  .

12. Đóng trình duyệt và khởi động lại PC , kiểm tra xem bạn có gặp lỗi lần nữa hay không.

Phương pháp 5: Xóa file tùy chọn Firefox

Nếu không có phương pháp nào giúp bạn khắc phục được sự cố này, bạn có thể xóa các file tùy chọn Firefox theo hướng dẫn bên dưới.

1. Khởi chạy Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp , như được tô sáng bên dưới.

3. Bây giờ, chọn Thông tin khắc phục lỗi khác như hình minh họa.

4. Bây giờ, trong phần Application Basics , hãy nhấp vào Open Folder trong tùy chọn Update Folder  .

5. Bây giờ trong File Explorer , nếu bạn có file prefs.js , hãy xóa hoặc đổi tên chúng.

6. Cuối cùng, khởi chạy lại Firefox và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố một lần nữa hay không.

Phương pháp 6: Tắt Hardware Acceleration

Bạn có thể phải đối mặt với điều này nếu trình duyệt gặp một số vấn đề với bộ xử lý đồ họa và thiết lập driver. Bạn có thể thử tắt nó bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Vào trình duyệt Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu .

2. Bây giờ, từ menu thả xuống, hãy nhấp vào Cài đặt như hình.

3. Cuộn xuống menu Performance  và bỏ chọn mục Use recommended performance settings. .

4. Sau đó, bỏ chọn tùy chọn Use hardware acceleration when available .

5. Bây giờ, nhấn và giữ tổ hợp phím Ctrl + Shift + Q để thoát khỏi trình duyệt.

6. Khởi chạy lại trình duyệt và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Firefox không tải trang chưa.

Phương pháp 7: Khởi động lại Firefox ở Troubleshoot Mode

Khởi động lại Firefox ở chế độ Troubleshoot sẽ tắt tất cả các tiện ích mở rộng, tắt tăng tốc phần cứng, sử dụng cài đặt thanh công cụ mặc định, chủ đề và tất cả các tính năng khác. Điều này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này. Do đó, để khởi động lại Firefox ở chế độ khắc phục lỗi, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Khởi chạy Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu như trong hình bên dưới.

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp như được tô sáng bên dưới.

3. Sau đó, nhấp vào Troubleshoot Mode… như hình minh họa.

Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấn phím Shift trong khi mở Firefox để khởi chạy Firefox ở chế độ Khắc phục lỗi.

4. Sau đó, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Restart .

5. Một lần nữa, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Mở .

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có gặp phải lỗi một lần nữa hay không.

Lưu ý: Để tắt chế độ khắc phục lỗi, hãy làm theo Bước 1 & 2 và nhấp vào Troubleshoot Mode off như hình minh họa.

Phương pháp 8: Cập nhật các tiện ích mở rộng trong Firefox

Nếu bạn bật bất kỳ tiện ích mở rộng có vấn đề nào trong trình duyệt của mình, bạn có thể phải đối mặt với việc Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Để giải quyết vấn đề này, hãy cập nhật các tiện ích mở rộng (để sửa lỗi) trong trình duyệt. Dưới đây là một số hướng dẫn để cập nhật các tiện ích mở rộng của Firefox.

1. Nhấp vào biểu tượng Menu trong trình duyệt Firefox .

2. Nhấp vào Tiện ích và chủ đề như hình.

3. Tại đây, nhấp vào Tiện ích mở rộng ở khung bên trái và nhấp vào biểu tượng bánh răng tương ứng với tiện ích mở rộng.

4. Bây giờ, chọn tùy chọn Check for Updates như hình.

5A. Bây giờ, nếu bạn tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật tiện ích mở rộng .

5B. Nếu không có bản cập nhật nào, thì nó sẽ hiển thị thông báo Không tìm thấy bản cập nhật nào .

Phương pháp 9: Vô hiệu hóa hoặc loại bỏ các tiện ích mở rộng trong Firefox

Nếu bạn không khắc phục được bất kỳ sự cố nào bằng cách cập nhật các tiện ích mở rộng của Firefox, bạn có thể vô hiệu hóa chúng bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới.

Tùy chọn 1: Tắt tiện ích mở rộng

1. Điều hướng đến Tiện ích bổ sung và trang chủ đề của Firefox như được hiển thị trong Phương pháp 7 .

2. Sau đó, nhấp vào Tiện ích mở rộng ở khung bên trái và chuyển nút gạt Tắt cho các tiện ích mở rộng (ví dụ: Grammarly cho Firefox ).

Tương tự như vậy, hãy tắt lần lượt tất cả các tiện ích mở rộng và kiểm tra xem cái nào đang gây ra sự cố bằng cách kiểm tra nó nhiều lần.

Tùy chọn 2: Xóa tiện ích mở rộng

1. Đi tới Mozilla Firefox> Tiện ích bổ sung và chủ đề> Tiện ích mở rộng như được minh họa trong Phương pháp 7 .

2. Nhấn vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tiện ích mở rộng và chọn tùy chọn Xóa như hình.

Phương pháp 10: Tắt DNS Prefetch

Tính năng DNS Prefetch có thể tăng tốc độ duyệt web trong Firefox. Đôi khi, khi nó gặp sự cố, tính năng này có thể cản trở việc tải các trang web bình thường. Hãy thử tắt tính năng tìm nạp trước DNS theo hướng dẫn bên dưới.

1. Mở Firefox và nhập about:config vào thanh địa chỉ và nhấn phím Enter .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Accept the Risk and Continue .

3. Nhập network.dns.disablePrefetch vào thanh tìm kiếm và nhấn phím Enter .

4. Tại đây, nhấp vào nút bật tắt để chuyển network.dns.disablePrefetch từ False thành True .

5. Cuối cùng, tải lại trang web và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố một lần nữa hay không.

Phương pháp 11: Tắt IPv6

Giao thức IPV6 được sử dụng làm mặc định bởi một số trình duyệt. Tuy nhiên, đôi khi trình duyệt này có thể can thiệp vào trình duyệt gây ra những sự cố này. Để giải quyết lỗi, hãy tắt IPV6 theo hướng dẫn bên dưới.

1. Mở Firefox và truy cập trang about:config , sau đó nhấp vào nút Accept the Risk and Continue như hình minh họa

2. Tại đây, tìm kiếm network.dns.disableIPv6 từ trường Tên tùy chọn tìm kiếm .

4. Bây giờ, hãy thay đổi cài đặt thành True bằng cách nhấp vào nút bật tắt như được tô sáng bên dưới.

5. Cuối cùng, tải lại trang .

Phương pháp 12: Chạy Quét phần mềm độc hại

Làm theo các bước sau để chạy quét phần mềm độc hại nhằm khắc phục lỗi Firefox không tải trang.

1. Nhấn  đồng thời phím Windows + I  để khởi chạy  Cài đặt .

2. Tại đây, bạn bấm vào  Cài đặt Update & Security  như hình.

3. Đi tới  Windows Security  trong ngăn bên trái.

4. Nhấp vào  tùy chọn Virus & threat protection  trong khung bên phải.

5. Nhấp vào  nút Quick scan  để tìm kiếm phần mềm độc hại.

6A. Sau khi quét xong, tất cả các mối đe dọa sẽ được hiển thị. Nhấp vào  Start Actions trong phần Current threats.

6B. Nếu không có mối đe dọa nào trong thiết bị, thiết bị sẽ hiển thị  cảnh báo Không có mối đe dọa hiện tại  .

Phương pháp 13: Cập nhật Firefox

Nếu trang web không vào được trên Firefox, nó có thể có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ tải xuống. Firefox thường phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi trong đó. Do đó, hãy cập nhật Firefox để khắc phục lỗi này theo hướng dẫn bên dưới.

1. Vào trình duyệt Firefox và chọn biểu tượng menu .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp như được tô sáng bên dưới.

3. Sau đó, nhấp vào About Firefox như hình dưới đây.

4A. Nếu Firefox được cập nhật, nó sẽ hiển thị Firefox đã được cập nhật .

4B. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật Firefox .

Phương pháp 14: Làm mới Firefox

Bằng cách làm mới trình duyệt, Firefox sẽ tiết kiệm;

• Dấu trang
• Duyệt và lịch sử tải xuống
• Mật khẩu, Cookie
• Thông tin tự động điền vào biểu mẫu web
• Từ điển cá nhân 

Nhưng nó xóa dữ liệu sau đây.

• Các tiện ích mở rộng và chủ đề
• Quyền đối với trang web
• Tùy chọn đã sửa đổi
• Đã thêm công cụ tìm kiếm
• Bộ nhớ DOM
• chứng chỉ bảo mật và cài đặt thiết bị
• Tải xuống các hành động
• Phong cách người dùng và các tùy chỉnh của Thanh công cụ.

Dưới đây là một số hướng dẫn làm mới Firefox để giải quyết vấn đề Firefox không tải trang.

1. Khởi chạy trình duyệt Firefox và đi tới menu trợ giúp của Firefox như được hiển thị trong Phương pháp 13 .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Thông tin khắc phục lỗi khác như hình minh họa.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Refresh Firefox… như được tô sáng.

4. Sau đó, bấm vào nút Refresh Firefox như hình.

5. Sau đó, nhấp vào Kết thúc trong cửa sổ Trình hướng dẫn nhập .

6. Cuối cùng, nhấp vào Let’s go! tùy chọn để tiếp tục lướt trình duyệt.

Lưu ý: Bạn có thể chọn Khôi phục tất cả các cửa sổ và tab hoặc Chỉ khôi phục những cửa sổ bạn muốn .

Lưu ý: Sau khi làm mới trình duyệt, cấu hình Firefox cũ sẽ được đặt trên Màn hình nền với một thư mục có tên là Dữ liệu Firefox cũ . Bạn có thể khôi phục dữ liệu Firefox về cấu hình mới từ thư mục này. Nếu bạn không cần đến thư mục này, bạn có thể xóa nó bất cứ lúc nào.

Phương pháp 15: Tạo cấu hình Firefox mới

Tạo một hồ sơ mới có thể giúp giải quyết vấn đề Firefox không tải trang. Đảm bảo rằng không có thông tin nào từ cấu hình Firefox cũ được sử dụng. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để tạo cấu hình Firefox mới nhằm khắc phục lỗi Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật.

Lưu ý : Bạn cần đóng Firefox nếu nó đang mở trước khi thực hiện các bước.

1. Nhấn phím Windows + R đồng thời để khởi chạy Hộp thoại Chạy .

2. Gõ firefox.exe -P và nhấn phím Enter .

3. Nhấp vào nút Tạo hồ sơ… .

4. Nhấp vào Tiếp theo trong cửa sổ Create Profile Wizard .

5. Sau đó Nhập tên người dùng mới  và nhấp vào Hoàn tất .

Phương pháp 16: Cài đặt lại Firefox

Nếu bạn có các file cài đặt bị hỏng trong Firefox, bạn có thể dễ dàng giải quyết chúng bằng cách cài đặt lại chúng. Điều này sẽ khắc phục lỗi Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Làm theo các bước được đề cập dưới đây để cài đặt lại Firefox nhằm khắc phục lỗi Firefox không tải trang.

1. Nhấn  phím Windows , nhập  ứng dụng và tính năng rồi nhấp vào  Mở . 

3. Cuộn xuống và chọn Mozilla Firefox .

4. Nhấp vào nút Gỡ cài  đặt.

5. Sau đó, nhấp vào Uninstall trong cửa sổ bật lên xác nhận.

6. Bây giờ, xác nhận lời nhắc User Account Control bằng cách nhấp vào Yes.

7. Nhấp vào Tiếp theo>  trong trình hướng dẫn Gỡ cài đặt Mozilla Firefox .

8. Bây giờ, nhấp vào Gỡ cài đặt.

9. Cuối cùng, nhấp vào Kết thúc để đóng trình hướng dẫn.

10. Bây giờ, nhấn phím Windows , gõ  %localappdata% và nhấp vào  Open  để chuyển đến thư mục  AppData Local  .

11. Bây giờ, nhấp chuột phải vào thư mục Mozilla và xóa nó.

12. Một lần nữa, nhấn phím Windows , nhập  %appdata% và nhấp vào  Mở  để chuyển đến thư mục  Chuyển vùng AppData  .

13. Xóa thư  mục  Mozilla  như được hiển thị trong  bước 11 .

14. Cuối cùng, khởi động lại PC .

15. Sau đó, tải xuống Mozilla Firefox từ trang web chính thức . 

Quảng cáo

16. Chạy Trình cài đặt Firefox để cài đặt trình duyệt trong hệ thống.