Phân tích các cơ hội trong Marketing

Công ty tham gia vào bất kỳ lĩnh vực kinh doanh đều phụ thuộc vào một môi trường nào đó. Môi trường ấy đem tới cả điều kiện thuận lợi và thách thức, nguy cơ tiềm ẩn cho doanh nghiệp.

Trong tiếp thị quảng cáo, phân tích môi trường marketing của tổ chức là bước trọng yếu giúp doanh nghiệp quyết định các sai lầm liên quan đến hoạt động kinh doanh. Sau đây Thuyen sẽ hướng dẫn các bạn cách phân tích môi trường hiệu quả.

Môi trường Marketing là một tập hợp các lực lượng có thể hoặc không thể khống chế mà các doanh nghiệp phải lưu ý đến khi tạo ra các bộ máy marketing – mix của mình.

Các lực lượng đó hoạt động ở bên trong hoặc nằm ngoài doanh nghiệp và có ảnh hưởng đến khả năng điều hành của bộ phận Marketing cùng với sự thiết lập và duy trì sự kết nối hợp tác tốt đẹp với các người mua hàng mục đích.

Môi trường Marketing được tạo thành từ môi trường nội bộ và ngoại vi của tổ chức. Trong khi môi trường nội bộ sẽ được làm chủ, doanh nghiệp có gần như không có hoặc không có khả năng làm chủ được môi trường bên ngoài.

1. Môi trường bên trong

Môi trường nội bộ của tổ chức bao gồm tất cả các lực lượng và các yếu tố bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến công việc tiếp thị của nó. Các thành phần này sẽ được group lại như sau:

• Con người
• Tài chính
• Máy móc
• Cung ứng nguyên vật liệu
• Thị trường

Môi trường nội bộ nằm dưới sự làm chủ của marketer và có thể được thay đổi khi môi trường bên ngoài thay đổi. tuy vậy, phân tích môi trường marketing nội bộ cũng quan trọng đối với doanh nghiệp như phân tích môi trường marketing bên ngoài.

Môi trường này gồm có phòng ban bán hàng, bộ phận tiếp thị, đơn vị sản xuất, phòng ban nhân sự, v.v.

2. Đo đạt môi trường marketing vi mô và vĩ mô

Môi trường bên ngoài hình thành các yếu tố và lực lượng bên ngoài công ty và ở đấy marketer có ít hoặc không có quyền làm chủ. Môi trường bên ngoài có hai loại:

Phân tích môi trường marketing vi mô

Thành phần vi mô của môi trường bên ngoài bao gồm các lực lượng bên ngoài và những yêu tố liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp. Chúng bao gồm nhà cung cấp, trung gian thị trường, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh và công chúng

• Các nhà cung cấp gồm có tất cả các bên cung cấp nguyên vật liệu, nguồn lực mà công ty cần.
• Trung gian thị trường bao gồm các bên tham gia phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức.
• Đối tác là toàn bộ các đối tượng mục tiêu riêng biệt như đại lý quảng cáo, tổ chức nghiên cứu thị trường, ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm, công ty vận chuyển, nhà môi giới, v.v … có công việc cộng tác bán hàng với doanh nghiệp.
• khách hàng bao gồm group đối tượng của công ty
• đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp cùng tham gia vào thị trường nhắm tới mục tiêu người mua hàng tương tự.
• Công chúng được tạo thành từ bất kỳ nhóm nào khác có ích lợi thực tế hoặc tiềm năng liên quan đến năng lực phục vụ khách hàng của công ty.

Đo đạt môi trường marketing vĩ mô

Thành phần vĩ mô của môi trường tiếp thị còn được gọi là môi trường bao phủ. Nó cấu thành các yếu tố bên ngoài và các lực gây ảnh hưởng đến toàn bộ ngành nhưng không ảnh hưởng một cách trực tiếp đến doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô có thể được chia thành 6 phần.

Môi trường nhân khẩu học

Môi trường nhân khẩu học được tạo thành từ những người hình thành thị trường. Nó được miêu tả như là điều tra thực tế và phân biệt dân số theo quy mô, mật độ, địa điểm, tuổi, giới tính, chủng tộc và nghề nghiệp của họ.

Nền kinh tế

Nền kinh tế cấu thành các yếu tố liên quan đến sức mua và mô hình chi tiêu của khách hàng. những yếu tố này bao gồm GDP, GNP, lãi suất, lạm phát, phân phối thu nhập, tài trợ của chính phủ và trợ cấp, và các biến kinh tế trọng yếu khác.

Môi trường vật lý

Môi trường vật lý gồm có môi trường tự nhiên mà doanh nghiệp hoạt động. Việc này bao gồm các điều kiện khí hậu, thay đổi môi trường, khả năng tiếp xúc nguồn nước và nguyên liệu, thiên tai, ô nhiễm, v.v.

Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ tạo thành sự đổi mới, nghiên cứu và tăng trưởng về công nghệ, các phương án thay thế công nghệ, các cải tiến đổi mới cũng giống như rào cản công nghệ. Công nghệ là một trong những nguồn tiềm lực lớn nhất biến mình thành mối đe dọa hoặc cơ hội cho tổ chức.

Môi trường pháp lý chính trị

Môi trường chính trị & pháp lý bao gồm các luật và chính sách của chính phủ hiện hành ở quốc gia này. Nó cũng bao gồm các group áp lực và các đơn vị khác có ảnh hưởng hoặc hạn chế hoạt động của ngành và / hoặc doanh nghiệp trong xã hội.

Môi trường văn hóa xã hội

Phương diện văn hóa xã hội của môi trường vĩ mô gồm có lối sống, thành quả, văn hóa, định kiến ​​và niềm tin của người dân. Điều này khác biệt tùy thuộc theo từng vùng.

Cách mạng công nghiệp 4.0 đã mang đến cho người làm marketing những thời cơ marketing vượt trội mà người làm marketing rất khó có thể tưởng tượng và kiểm soát, thực hiện so với các thời kỳ trước đó. Theo các nhà nghiên cứu và thực hiện marketing, các thời cơ marketing trong thời công nghệ 4.0 được nói đến là:

Thứ nhất

Hiệu quả truyền tải nội dung đến người mua hàng, người dùng cao hơn hẳn thời gian trước mà khoản chi bỏ ra thấp hơn. nội dung truyền tải cũng rất nhiều loại, phong phú và hấp dẫn như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim và trò chơi…

Bạn có thể chỉ phải một máy vi tính có kết nối mạng (thậm chí điện thoại thông minh), một tài khoản mạng xã hội (facebook, zalo,…) là có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng, tất nhiên đấy là đối với những sản phẩm đơn lẻ, giá trị thấp,..

Tuy nhiên đối với các doanh nghiệp, việc có một trang website giới thiệu hàng hóa có ích gấp nhiều lần với việc ads trên các báo.

Thứ 2

Truyền tải thông tin, thông điệp đến tay người dùng với một dữ liệu khổng lồ (big data) và người dùng có thể truy cập thông tin hàng hóa và thực hiện giao dịch, mua bán mọi lúc mọi địa điểm.

Đây chính là ưu thế vô cùng lớn, giúp người dùng có thể tiếp cận sản phẩm một cách thuận lợi nhất. Việc áp dụng công nghệ trong Marketing còn giúp các doanh nghiệp giảm đáng kể số lượng nhân viên sale đồng thời tăng doanh thu một cách xuất sắc, tiếp cận với thị trường rộng lớn cũng giống như tăng trưởng ra thế giới.

Thứ ba

Mọi sản phẩm đều có thể minh họa chi tiết, nhất định mà khách hàng không hẳn phải trực tiếp đến hàng hóa, bên cạnh đó, người mua hàng sẽ nhận được tư vấn liên tục từ các nhân sự. Đây có thể là lợi thế không nhỏ thay cho cách truyền thống là tư vấn trực tiếp tại shop.

Thứ tư

Không chỉ truyền tin đến được khách hàng trong nước mà còn có thể quảng bá sản phẩm đến thế giới, internet chính là công cụ hữu hiệu nhất đưa hàng hóa của bạn vượt xa biên giới.

Tuy vậy đồng hành với cơ hội cũng luôn có những thách thức với công ty. một vài thách thức đặt ra là:

Một là

Nó yêu cầu khách hàng cũng phải dùng các kỹ thuật mới để tiếp cận thông tin cũng như tiến hành mua hàng. Điều này khá hạn chế bởi vì không phải ai cũng có thể làm vậy.

Chưa kể ở một vài khu vực, khi trang thiết bị, hạ tầng chưa đồng bộ, người dân xem như bị ngăn cách hoàn toàn với nội dung. Ở trường hợp này, việc bán hàng trực tiếp vẫn chiếm ưu thế hơn.

Hai là

Cách mua hàng trực tuyến không tạo được tương tác với người mua hàng qua các hành vi ngửi, nếm (đối với thực phẩm, đồ ăn, hương liệu) hay sử dụng thử (đối với các sản phẩm thời trang). Điều này vô tình đẩy người sử dụng ra xa khỏi sự kết nối với công ty.

Ba là

Hiện tại bộ máy hạ tầng chưa hoàn chỉnh để thực hiện, các lĩnh vực hỗ trợ như tài chính, hành lang pháp lý,…chưa rõ ràng, đầy đủ rất dễ gặp phải những nguy cơ đáng tiếc.

Bốn là

Việc bảo mật cũng là một thách thức không hề nhỏ.

Xem thêm: Marketing online: khái niệm và cách để tự học dễ dàng

Khánh Đăng – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: khoamarketing, marketingai)