Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu Chrome gặp phải một số vấn đề sau đây:
- Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
- Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm thay đổi liên tục mà không có sự cho phép của bạn
- Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
- Hoạt động duyệt web bị xâm nhập và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
- Cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm
Trong tương lai, hãy tránh phần mềm không mong muốn bằng cách chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn.
Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome.
Thay đổi quyền quảng cáo mặc định
Thay đổi chế độ cài đặt để ngăn các trang web hiện quảng cáo xâm nhập hoặc quảng cáo gây hiểu nhầm.
- Mở Chrome .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
- Nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật Cài đặt trang web.
- Nhấp vào Các chế độ cài đặt nội dung khác Quảng cáo.
- Chọn tuỳ chọn bạn muốn đặt làm chế độ cài đặt mặc định.
Xoá các chương trình không mong muốn [Windows, Mac]
Trước khi đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt trên Windows hoặc Mac, hãy kiểm tra máy tính để tìm các chương trình không mong muốn.
Xoá phần mềm độc hại khỏi máy tính của bạn [Windows]
Chrome có thể giúp bạn tìm các chương trình đáng ngờ hoặc không mong muốn trên máy tính. Nếu Chrome tìm thấy một chương trình không mong muốn, hãy nhấp vào Xoá. Chrome sẽ xoá phần mềm đó, đặt một số chế độ cài đặt về trạng thái mặc định và tắt các tiện ích.
Bạn cũng có thể kiểm tra để tìm phần mềm độc hại theo cách thủ công bằng cách làm như sau:
- Mở Chrome.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
- Nhấp vào Nâng cao Đặt lại và dọn dẹp Dọn dẹp máy tính.
- Nhấp vào Tìm.
- Nếu bạn được yêu cầu xoá phần mềm không mong muốn, hãy nhấp vào Xoá. Bạn có thể được yêu cầu khởi động lại máy tính.
Xoá thủ công các chương trình độc hại [Mac]
Bạn có thể xoá phần mềm độc hại và các chương trình khác trên máy tính mà bạn không nhớ là đã cài đặt bằng cách làm như sau:
- Mở Finder.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Applications [Ứng dụng].
- Tìm kiếm bất kỳ chương trình nào mà bạn không nhận dạng được.
- Nhấp chuột phải vào tên của chương trình không mong muốn.
- Nhấp vào Move to Trash [Chuyển vào thùng rác].
- Khi đã hoàn tất, ở dưới cùng, hãy nhấp chuột phải vào Trash [Thùng rác].
- Nhấp vào Empty Trash [Dọn sạch thùng rác].
Khôi phục các tệp đã cách ly [Windows]
Chrome có thể giúp bạn tìm các chương trình đáng ngờ hoặc không mong muốn trên máy tính. Nếu tìm thấy một chương trình không mong muốn, Chrome sẽ xoá phần mềm đó, thay đổi một số chế độ cài đặt về chế độ mặc định và tắt các tiện ích.
Nếu cho rằng Chrome đã xoá một tệp an toàn hoặc một tệp cá nhân do nhầm lẫn, bạn có thể khôi phục tệp đó bằng cách thực hiện như sau:
- Trên máy tính, hãy mở thư mục %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
- Mở thư mục Vùng cách ly.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Nhấp chuột phải vào tệp bạn muốn khôi phục rồi nhấp vào Trích xuất tất cả.
- Nhập mật khẩu chrome_cleanup.
Để tìm hiểu thêm về loại dữ liệu được thu thập và cách dữ liệu đó được sử dụng, hãy đọc Sách trắng về quyền riêng tư của Google Chrome.
Đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt
- Mở Chrome trên máy tính.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt Nâng cao.
- Trên Chromebook, Linux và Mac: Hãy nhấp vào Đặt lại chế độ cài đặt Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu Đặt lại chế độ cài đặt.
- Trên Windows: Hãy nhấp vào Đặt lại và dọn dẹp Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu Đặt lại chế độ cài đặt.
Nếu đã xoá các chương trình không mong muốn hoặc đặt lại các chế độ cài đặt của trình duyệt, thì có thể bạn cần bật lại một số tiện ích. Để bật các tiện ích, ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Công cụ khác Tiện ích. Chỉ bật các tiện ích mà bạn tin tưởng.
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy truy cập Diễn đàn trợ giúp của Chrome.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Cách phát hiện phần mềm độc hại [video, 1:42]
Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại [1:42]
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi máy tính có phần mềm độc hại và cách giữ an toàn trên mạng.
- Hãy cẩn trọng với những lời mời mọc hấp dẫn đến mức khó tin. Thắng một cuộc thi hay tải miễn phí nội dung có bản quyền đắt tiền đôi khi là trò lừa đảo để bạn tải phần mềm độc hại xuống.
- Nếu gần đây bạn không chạy trình quét vi-rút, hãy cảnh giác với cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm. Trang web có thể đang cố gắng dọa khiến bạn tải phần mềm không mong muốn xuống.
- Chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn. Tìm hiểu thêm về duyệt web an toàn.
- Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome và đặt cấp bảo vệ của bạn thành Chế độ bảo vệ nâng cao.
Nếu quảng cáo bật lên có nội dung cập nhật hoặc tải xuống chương trình có vẻ đáng ngờ, đừng nhấp vào đó. Thay vào đó, hãy truy cập trang web chính thức của chương trình để tải xuống.
Để xác định phần mềm không mong muốn đã được cài đặt và xóa phần mềm đó, hãy chạy quy trình Kiểm tra an toàn:
- Nhập chrome://settings/safetyCheck vào thanh địa chỉ.
- Chọn Kiểm tra ngay.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
false
Để xóa một ứng dụng hoặc tiện ích khỏi Chromebook, hãy làm theo các bước dưới đây. Mẹo: Để xóa tiện ích là một nút trên thanh công cụ của trình duyệt, hãy nhấp chuột phải vào nút đó và chọn Xóa khỏi Chrome. Để tạm thời dừng sử dụng một tiện ích, hãy làm như sau:Gỡ cài đặt ứng dụng
Gỡ cài đặt tiện ích
Tắt tiện ích
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?