Đặc điểm của dịch vụ công trực tuyến
Hiện nay, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến ngày càng phổ biến bởi giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đi lại, dễ giàng tiếp cận…. Nhưng không phải ai cũng có thể hiểu rõ dịch vụ công trực tuyến là gì? Để có đáp án nhanh nhất trong lĩnh vực pháp luật hành chính, gọi Tổng đài tư vấn pháp luật (24/7): 1900 6198Dịch vụ công trực tuyến là gì?Theo khoản 2 Điều 3 Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT quy định về dịch “Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.” Hiện nay, các thủ tục hành chính được tích hợp rất nhiều trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia dichvucong.gov.vn và Cổng Dịch vụ công các Bộ, các tỉnh, thành phố. (i) Sử dụng dịch vụ công trực tuyến đem lại rất nhiều lợi ịch cho người dân như: (ii) Tránh được tệ nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ công quyền, hách dịch; (iii) Tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính; (iv) Nâng cao trách nhiệm của cán bộ công chức được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính… Tìm hiểu thêm về: Thủ tục hành chính
Những loại dịch vụ công trực tuyếnHiện nay, dịch vụ công trực tuyến được chia thành 04 cấp độ, trong đó: (i) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về:
(ii) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Xem thêm: Quản lý hành chính nhà nước (iii) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cung cấp thêm:
Như vậy, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 hoàn chỉnh nhất. Nếu sử dụng dịch vụ công này, người dân không cần đến cơ quan chức năng mà chỉ cần ngồi nhà là thực hiện được. Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hiện nay đã tích hợp rất nhiều dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Với dịch vụ mức độ 4, người dân chỉ cần ngồi ở nhà có thể điền và gửi mẫu văn bản yêu cầu trực tuyến đến cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, thanh toán lệ phí trực tuyến và nhận kết quả qua bưu điện. Một số dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thường gặp gồm:
Tìm hiểu thêm tại Luật Hành chính 2021 Khuyến nghị của Công ty Luật TNHH Everest
|