Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường năm 2024

Khi bạn bắt đầu kinh doanh một sản phẩm/dịch vụ nào đó, việc xác định thị trường mục tiêu là cực kỳ quan trọng. Chỉ khi xác định đúng, bạn mới có được khách hàng và xây dựng được thương hiệu trên thị trường. Để hiểu rõ hơn, các bạn hãy cùng Tino Group tìm hiểu một số ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu của các thương hiệu lớn qua bài viết dưới đây nhé!

Định nghĩa thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là một nhóm khách hàng hoặc các tổ chức mà một sản phẩm/dịch vụ được thiết kế để phục vụ và tiếp cận. Để xác định thị trường mục tiêu, bạn cần dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập, sở thích, nhu cầu và hành vi tiêu dùng.

Việc xác định thị trường mục tiêu là rất quan trọng trong marketing bởi vì điều này sẽ giúp cho các nhà quảng cáo và nhà sản xuất có được cái nhìn rõ ràng hơn về đối tượng khách hàng của mình. Hiểu rõ thị trường mục tiêu, họ có thể tạo ra các chiến lược quảng cáo và sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng, giúp tăng doanh số bán hàng và tối đa hóa lợi nhuận.

Thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường có mối quan hệ như thế nào?

Thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị – bán hàng.

Thị trường mục tiêu được định nghĩa là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến để tiếp cận và bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Doanh nghiệp sẽ phát triển các chiến lược tiếp thị dựa trên nhu cầu, sở thích, nhu cầu và xu hướng của khách hàng trong thị trường mục tiêu.

Mặt khác, phân khúc thị trường là việc chia nhỏ thị trường mục tiêu thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và vị trí địa lý. Việc phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng có nhu cầu và sở thích tương tự, tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Vì vậy, mối quan hệ giữa thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường là rất chặt chẽ. Việc phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể và nắm bắt được nhu cầu của họ để đưa ra các sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Một khi doanh nghiệp đã xác định thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường của mình, họ có thể tập trung vào các chiến lược tiếp thị và quảng cáo để thu hút khách hàng mục tiêu của mình.

Cách xác định thị trường mục tiêu cơ bản

Xác định sản phẩm/dịch vụ

Để xác định thị trường mục tiêu, trước tiên bạn cần biết mình đang bán gì. Tiếp theo, bạn cần xác định lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ. Xem xét điều gì làm cho nó khác biệt với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và giải pháp cải thiện cuộc sống hoặc công việc kinh doanh của khách hàng của bạn.

Phân tích cơ sở khách hàng hiện tại của bạn

Kiểm tra cơ sở khách hàng hiện tại của bạn để xác định các mẫu và điểm tương đồng. Tập trung xem xét các yếu tố như tuổi tác, giới tính, thu nhập, địa điểm và thói quen mua hàng.

Tiến hành nghiên cứu thị trường và đánh giá đối thủ cạnh tranh

Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường như khảo khác và phân tích dữ liệu để thu thập thông tin về thị trường mục tiêu của bạn.

QUẢNG CÁO

Đừng quên đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ của bạn trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc

“Vẽ” chân dung người mua

Dựa trên dữ liệu thu thập được, hãy tạo chân dung người mua. Họ sẽ là khách hàng lý tưởng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn hiểu nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng.

Tinh chỉnh thị trường mục tiêu của bạn

Sau khi có được chân dung người mua, hãy tinh chỉnh sự hiểu biết của bạn về các đặc điểm, hành vi và sở thích của họ. Điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh khả năng tiếp thị của mình và tạo các chiến dịch hiệu quả hơn.

Xác định vị trí địa lý và kênh tiếp thị

Xác định vị trí địa lý của khách hàng mục tiêu và các kênh tiếp thị phù hợp, bao gồm quảng cáo, marketing trực tuyến, sự kiện và các kênh tiếp thị khác.

Điều này sẽ giúp bạn tạo hình ảnh thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu và các thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu của họ.

Theo dõi và đánh giá kết quả

Theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch tiếp thị của bạn để xác định hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và tìm cách cải thiện chúng.

Những ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu

Lựa chọn phân khúc ít cạnh tranh nhất để kinh doanh

Sau khi phân khúc thị trường, doanh nghiệp sẽ chọn thị trường có ít cạnh tranh nhất. Đây là những phân khúc thị trường mà các đối thủ cạnh tranh mạnh đã bỏ qua hoặc không sở hữu. Bạn sẽ hưởng lợi thế là người tiên phong trong lĩnh vực, đi đầu xu hướng.

Ví dụ:

Chiến lược kinh doanh của Viettel hướng đến những người có thu nhập thấp, hộ gia đình doanh nghiệp nhỏ. Cụ thể, đối với thị trường di động, Viettel hướng đến các đối tượng khách hàng từ các đô thị đến các vùng nông thôn và miền núi, đó là nhóm đối tượng còn chưa quen với mạng di động.

Với thị trường Internet, Viettel hướng đến khách hàng cá nhân và doanh nghiệp với các dịch vụ Internet tốc độ cao, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Về dịch vụ truyền hình, Viettel tập trung vào khách hàng gia đình. Thực tiễn đã chứng minh rằng lựa chọn của Viettel là hoàn toàn chính xác.

Tuy nhiên, việc lựa chọn thị trường này cũng có vài hạn chế:

• Do chỉ kinh doanh trong một phân khúc thị trường nhỏ nên công ty khó có thể mở rộng quy mô.
• Nếu có biến động thị trường hoặc nhiều đối thủ mạnh hơn xâm nhập, bạn sẽ gặp khó khăn.

Do đó, bạn chỉ nên sử dụng mô hình xâm nhập thị trường này như một “bước đệm” để mở rộng quy mô trong giai đoạn tới.

Xác định thị trường mục tiêu theo thế mạnh của doanh nghiệp

Ví dụ điển hình cho việc xác định thị trường mục tiêu theo thế mạnh của doanh nghiệp là Vinamilk.

Vinamilk là một trong những công ty sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam với nhiều thế mạnh như quy trình sản xuất đạt chuẩn quốc tế, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao và khả năng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.

Để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với thế mạnh của mình, Vinamilk tập trung vào các thị trường sau:

• Thị trường nước ngoài: Với quy trình sản xuất đạt chuẩn quốc tế và khả năng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, Vinamilk tập trung mở rộng hoạt động sang các thị trường nước ngoài. Trong đó, các thị trường có nhu cầu sử dụng sữa chất lượng cao và đang phát triển nhanh như các nước Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi là những thị trường tiềm năng cho Vinamilk.
• Thị trường trong nước: Đối với thị trường trong nước, Vinamilk có thể tập trung vào khách hàng cao cấp như giới thượng lưu, doanh nhân, người nước ngoài và khách du lịch. Đây là những đối tượng khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và có khả năng chi tiêu cao.
• Thị trường dành cho trẻ em: Với các sản phẩm sữa dành cho trẻ em, Vinamilk có thể tập trung vào các đối tượng khách hàng là các bậc phụ huynh quan tâm đến sức khỏe và giáo dục dinh dưỡng cho con cái của mình.
• Thị trường sữa bột và sản phẩm từ sữa: Ngoài sản phẩm sữa tươi, Vinamilk còn tập trung phát triển thị trường cho sản phẩm sữa bột và các sản phẩm từ sữa như bơ sữa, sữa chua, kem sữa…dựa vào thế mạnh của mình. Đây là những sản phẩm tiềm năng có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Xác định thị trường mục tiêu chuyên môn hóa theo sản phẩm

Ví dụ lựa chọn thị trường mục tiêu chuyên môn hóa theo sản phẩm là công ty Nike, một trong những thương hiệu thể thao hàng đầu thế giới.

Để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm của mình, Nike đã tập trung vào các thị trường sau:

• Thị trường giày thể thao: Đây là thị trường chính của Nike, nơi mà công ty tập trung sản xuất và phân phối giày thể thao. Các sản phẩm của Nike được thiết kế và sản xuất để đáp ứng nhu cầu của người chơi thể thao chuyên nghiệp và người yêu thể thao. Thị trường này còn có thể chuyên môn hóa theo các loại thể thao như bóng đá, bóng rổ, chạy bộ…
• Thị trường quần áo thể thao: Nike cũng sản xuất và phân phối quần áo thể thao. Thị trường này có thể chuyên môn hóa theo loại quần áo và thể loại thể thao như áo bóng rổ, áo tập yoga, quần đùi bóng đá…
• Thị trường phụ kiện thể thao: Nike cũng cung cấp nhiều sản phẩm phụ kiện thể thao như túi xách, tất, vớ… Thị trường này cũng có thể chuyên môn hóa theo các loại phụ kiện thể thao như túi golf, kính bơi…
• Thị trường thể thao chuyên nghiệp: Nike cũng tập trung vào thị trường thể thao chuyên nghiệp bao gồm các giải đấu, đội tuyển và cầu thủ cá nhân. Công ty có thể đưa ra các sản phẩm đặc biệt dành cho các đội tuyển hoặc các cầu thủ nổi tiếng để nâng cao thương hiệu của mình trên thị trường này.

Chuyên môn hóa theo phân đoạn thị trường

Ví dụ về chuyên môn hóa theo phân đoạn thị trường là công ty Nestle, một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm và đồ uống.

Để tập trung vào thị trường mục tiêu phù hợp, Nestle có thể chuyên môn hóa theo phân đoạn thị trường như sau:

• Thị trường sản phẩm sữa: Nestle là một trong những công ty sản xuất sữa hàng đầu thế giới với nhiều loại sản phẩm sữa khác nhau như sữa bột, sữa đặc, sữa chua… Công ty có thể chuyên môn hóa vào thị trường sữa cho trẻ em, thị trường sữa giảm cân hoặc sữa chứa hàm lượng protein cao để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong từng phân đoạn.
• Thị trường sản phẩm đồ uống: Nestle cũng có nhiều sản phẩm đồ uống khác nhau như cà phê, nước giải khát, nước khoáng… Công ty có thể chuyên môn hóa vào thị trường cà phê hòa tan, nước giải khát không có ga hoặc nước khoáng chứa hàm lượng khoáng cao để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong từng phân đoạn.
• Thị trường sản phẩm ăn vặt: Nestle có nhiều sản phẩm ăn vặt như snack, kẹo, socola,… Công ty có thể chuyên môn hóa vào thị trường snack không chứa đường hoặc socola đen chứa hàm lượng cao cacao để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong từng phân đoạn.

Từ đó, Nestle có thể phát triển các sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp với từng phân đoạn thị trường, giúp tăng doanh số bán hàng và củng cố thương hiệu của mình.

Lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương thức phủ sóng toàn thị trường

Ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương thức phủ sóng toàn thị trường là McDonald’s, một trong những chuỗi nhà hàng ăn nhanh lớn nhất thế giới.

McDonald’s chọn thị trường mục tiêu là toàn bộ thị trường, bao gồm cả thị trường trong và ngoài nước. Công ty đã phủ sóng khắp nơi, từ các thành phố lớn đến các khu vực nông thôn, với hàng trăm chi nhánh trên toàn cầu.

McDonald’s thực hiện điều này bằng cách tìm kiếm các vị trí tiềm năng để mở rộng chi nhánh. Công ty đầu tư vào nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng trong từng khu vực, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp để thu hút khách hàng.

Đồng thời, McDonald’s cũng đưa ra các chiến lược giá cả phù hợp để đáp ứng khả năng chi tiêu của khách hàng trong từng khu vực. Ví dụ, giá cả của các sản phẩm tại McDonald’s sẽ được điều chỉnh phù hợp với mức thu nhập trung bình của địa phương.

Bằng cách áp dụng phương thức phủ sóng toàn thị trường, McDonald’s đã thành công trong việc mở rộng quy mô kinh doanh và củng cố thương hiệu của mình trên toàn cầu.

Như vậy, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về một số ví dụ cách lựa chọn thị trường mục tiêu của các thương hiệu hàng đầu thế giới. Hãy nhớ rằng, thị trường mục tiêu của bạn có thể phát triển theo thời gian, vì vậy điều quan trọng là phải liên tục phân tích cũng như điều chỉnh chiến lược sau cho phù hợp nhất. Chúc bạn thành công!

Những câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để đánh giá tính khả thi của thị trường mục tiêu?

Để đánh giá tính khả thi của thị trường mục tiêu, bạn cần:

• Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu
• Đánh giá khả năng cạnh tranh trên thị trường
• Phân tích tiềm năng tăng trưởng và lợi nhuận của thị trường
• Xác định chiến lược marketing và giá cả phù hợp với thị trường mục tiêu

Những công cụ nào được dùng để xác định thị trường mục tiêu?

Các công cụ phổ biến được sử dụng để xác định thị trường mục tiêu bao gồm:

• Phân tích SWOT: Phân tích SWOT giúp xác định thế mạnh, thế yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.
• Phân tích PESTEL: Phân tích PESTEL giúp đánh giá tác động của các yếu tố chính trên thị trường như chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp luật.
• Khảo sát khách hàng: Khảo sát khách hàng là quá trình thu thập thông tin từ khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng các bảng câu hỏi hoặc phỏng vấn trực tiếp.

Có những phần mềm nào hỗ trợ xác định thị trường mục tiêu?

Khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu là hai khái niệm khác nhau, nhưng có liên quan chặt chẽ đến nhau trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp.