Lỗi itaxviewer chứng thư số không hợp pháp năm 2024

Sau khi thực hiện xong việc đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử, nội dung tệp tin XML nhận về khi mở lên có thể xuất hiện thông báo lỗi: Không tìm thấy chứng thư số của nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số. Trong trường hợp này, quý độc giả cần giải quyết như thế nào?

Lỗi: Không tìm thấy chứng thư số của nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số.

1. Điều kiện đăng ký thuế điện tử cho doanh nghiệp mới

Doanh nghiệp đăng ký thuế điện tử mới cần đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Là tổ chức, doanh nghiệp đang hoạt động và đã được cấp MST (mã số doanh nghiệp).
• Có chứng thư số được cấp bởi tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký công cộng còn hiệu lực.
• Có kết nối mạng Internet, địa chỉ thư liên lạc ổn định với Cơ quan thuế.
• Đang khai thuế điện tử trên Cổng thông tin điện tử của Cơ quan thuế.
• Có tài khoản tại Ngân hàng thương mại.

\>> Tham khảo: Thông tin cơ bản về chữ ký số và chứng thư số.

2. Hướng dẫn đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử trên trang thuedientu.gdt.gov.vn

Bước 1: Tra cứu MST theo chứng minh thư nhân dân/CCCD

• Để đăng ký tài khoản thuế điện tử, doanh nghiệp cần có MST được cấp bởi Nhà nước.
• Truy cập website Tra cứu người nộp thuế tại địa chỉ: http://tracuunnt.gdt.gov.vn.
• Chọn “Thông tin về người nộp thuế” và thực hiện khai báo (đối với doanh nghiệp).
• Điền đầy đủ thông tin và chọn “Tra cứu”, kết quả sẽ hiển thị thông tin chi tiết về mã số thuế doanh nghiệp.

Bước 2: Đăng ký tài khoản trên trang Thuế điện tử (https://thuedientu.gdt.gov.vn/) Lưu ý: Nếu muốn đăng ký thuế điện tử cho doanh nghiệp, máy tính cần cài đặt thêm công cụ “Plugin Ký số”.

• Truy cập website: https://thuedientu.gdt.gov.vn/), chọn “Doanh nghiệp”, chọn “Đăng ký”
• Chọn “Người nộp thuế thực hiện tải bộ cài “eSigner”, sau đó chọn “Tại đây” để tải về và giải nén. Sau khi giải nén file, Plugin ký số sẽ được tích hợp tự động vào máy tính.
• Quay trở lại trang chủ, chọn “Đăng ký” để bắt đầu thực hiện đăng ký thuế điện tử cho doanh nghiệp.

\>> Tham khảo: Chữ ký điện tử và chữ ký số có gì khác biệt?

Đăng ký Thuế điện tử cho doanh nghiệp trên thuedientu.gdt.gov.vn.

• Nhập mã số thuế doanh nghiệp, chọn “Tiếp tục”.
• Trên giao diện lúc này sẽ hiển thị các thông tin cơ bản của doanh nghiệp như: mã số thuế, tên người nộp, địa chỉ. Người nộp thuế cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin còn lại. Sau đó chọn “Tiếp tục”.
• Sau khi hoàn tất thông tin, chọn mật khẩu và chọn “Tiếp tục”. Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị các thông tin về tài khoản thuế điện tử của doanh nghiệp.
• Điền “Thông tin ngân hàng”, chọn “Tiếp tục”.
• Sau đó, màn hình sẽ hiển thị “Tờ khai đăng ký giao dịch với Cơ quan thuế”. Người nộp thuế cần kiểm tra lại chính xác thông tin. Chọn “Ký và gửi”. Hệ thống sẽ xác thực thông tin trong ít phút.
• Để hoàn tất thủ tục đăng ký, người nộp thuế cần đến Cơ quan thuế gần nhất để kiểm tra và xác minh tài khoản.

3. Không tìm thấy chứng thư số của nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số thì phải làm thế nào?

Sau khi doanh nghiệp thực hiện đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử, Cơ quan thuế sẽ trả kết quả về qua email. Trong đó, tệp tin file XML khi mở lên hiện dòng chữ: “Ký điện tử bởi: Công ty........Không tìm thấy chứng thư số của nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số”. Thông báo này khiến nhiều kế toán viên lo lắng vì cho rằng chứng thư số gặp vấn đề.

Vừa qua, Tổng cục Thuế đã cho ra đời phiên bản mới nhất của ứng dụng đọc tờ khai thuế định dạng XML – iTaxViewer. Phần mềm đọc tờ khai XML này hỗ trợ đọc tất cả các báo cáo tài chính, báo cáo hóa đơn, thông báo nộp thuế, tờ khai tháng/quý, ứng dụng đọc hồ sơ thuế điện tử. Bên cạnh đó, phần mềm iTaxViewer còn giúp người sử dụng xem lại nội dung tờ khai và chữ ký điện tử.

Vậy làm thế nào để người dùng có thể dễ dàng cài đặt phần mềm này trên máy tính? Và cách giải quyết một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer mới nhất như thế nào?

Hãy cùng xem chi tiết hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trong bài viết dưới đây.

Hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trên phần

Bước 1: Tải phần mềm iTaxViewer theo link:

http://ihtkkresource.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt_resource/resources/iHTKK/iTaxViewer.rar

Bước 2: Tiến hành cài đặt phần mềm. Ở giao diện đầu tiên nhấn nút Next để bắt đầu.

Cài đặt iTaxViewer

Bước 3: Tiếp tục chọn “Next”

Cài đặt iTaxViewer

Bước 4: Tại đây có thể đặt biểu tượng iTaxViewer ngoài màn hình desktop bằng cách click vào Create a desktop icon, sau đó chọn Next

Cài đặt iTaxViewer

Bước 5: Chọn Install

Cài đặt iTaxViewer

Bước 6: Quá trình cài đặt đang diễn ra, bạn đợi trong ít phút

Cài đặt iTaxViewer

Bước 7: Click Finish để kết thúc

Cài đặt iTaxViewer

2. Hướng dẫn sửa một số lỗi thường gặp khi sử dụng phần mềm iTaxViewer

2.1. Sửa lỗi iTaxViewer tệp hồ sơ không đúng định dạng

Trong trường hợp iTaxViewer tệp hồ sơ không đúng định dạng thì phần lớn là do file của bạn có thể đặt tên không đúng định dạng hoặc Folder chứa file iTaxViewer không đúng định dạng. Cụ thể là phần mềm iTaxViewer sẽ không thể đọc được file, Folder file có chứa tiếng Việt có dấu hoặc ký tự đặc biệt, hoặc có thể là do tên file quá dài.

Cách xử lý là đặt lại tên cho đúng định dạng tiếng Việt không dấu hoặc rút ngắn lại tên file

Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về: Hướng dẫn tải cài đặt và sửa lỗi HTKK mới nhất

2.2. Sửa lỗi iTaxViewer không đọc được file XML

2.2.1. Lỗi do định dạng File

Trường hợp lỗi do định dạng file thì người dùng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra xem nếu như phần mềm đọc đuôi xml – iTaxViewer không đọc được file XML do không đúng định dạng thì nhất định file này có ký tự đặc biệt, có dấu hoặc là folder chứa file đó có vấn đề. iTaxViewer không có khả năng đọc các file có ký tự đặc biệt hay chữ tiếng Việt. Đây cũng là hướng dẫn đọc file XML quan trọng mà người dùng cần chú ý.

Nếu đúng là file XML đó có ký tự tiếng việt thì phải tiến hành đổi lại tên cho file.

Bước 2: Người dùng có thể nhấn F2 để nhấn đổi tên hoặc click chuột phải vào file chọn Rename để thay đổi tên cho file XML.

Trường hợp do phiên bản iTaxviewer trên máy tính đang là phiên bản thấp.

Một số tờ khai thuế được Tổng Cục thuế thay đổi cấu trúc, định dạng nên đối với những phần mềm Itaxviewer phiên bản cũ sẽ không đọc được. Doanh nghiệp nên cài đặt bản iTaxviewer mới để có thể đọc được tờ khai XML

2.2.2. Lỗi do File hỏng

Việc iTaxViewer không đọc được file XML cũng rất có thể là do file XML đó đã bị hỏng và có thể thử lại bằng cách tải lại file XML đó rồi sử dụng iTaxViewer để xem có thể đọc được hay không.

2.3. Sửa lỗi mở file XML trên iTaxViewer

Lỗi tệp hồ sơ không đúng định dạng: Để sửa lỗi, tắt hộp thoại thông báo rồi mở phần mềm iTaxViewer. Trong giao diện chính iTaxViewer nhấn vào mục Open rồi tìm tới thư mục lưu file XML để mở là được.

Lỗi mã hồ sơ, lỗi phiên bản không đúng: kiểm tra lại thư mục lưu trữ file XML và chắc chắn các thư mục đều không dấu. Tên file XML lưu cũng không dấu để tránh các lỗi xảy ra.

Lỗi không mở được 1 số file XML: Trường hợp này thường gặp khi người dùng nâng cấp iTaxViewer lên phiên bản mới nhất và không mở được một số file XML. Hãy thử xóa file không mở được và tải lại file đó để đọc trên iTaxViewer là được. Đây là cách mở file XML hữu dụng cho các doanh nghiệp.

Trên đây là hướng dẫn cài đặt iTaxViewer phiên bản mới nhất và hướng dẫn sửa một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer.

2.4. Hướng dẫn in file XML

Để có thể in được file XML, quý khách hàng thực hiện giống như cách in file thông thường, cụ thể: ấn tổ hợp phím ctrl + P hoặc vào menu in hồ sơ để in.