Môi trường marketing gồm những môi trường nào cần nghiên cứu
Doanh nghiệp tham gia vào bất kỳ lĩnh vực kinh doanh đều phụ thuộc vào một môi trường nào đó. Môi trường ấy đem đến cả điều kiện thuận lợi và thách thức, nguy cơ tiềm ẩn cho doanh nghiệp. Trong tiếp thị quảng cáo, phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp là bước quan trọng giúp doanh nghiệp quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh. Show
Môi trường Marketing là một tập hợp các lực lượng có thể hoặc không thể khống chế mà các công ty phải chú ý đến khi xây dựng các hệ thống marketing – mix của mình. Các lực lượng đó hoạt động ở bên trong hoặc nằm ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng điều hành của bộ phận Marketing cùng với sự thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu. >>> Có thể bạn quan tâm: Marketing mix là gì Môi trường Marketing được tạo thành từ môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp. Trong khi môi trường nội bộ có thể được kiểm soát, doanh nghiệp có rất ít hoặc không có khả năng kiểm soát được môi trường bên ngoài. Môi trường nội bộ của doanh nghiệp bao gồm tất cả các lực lượng và các yếu tố bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động tiếp thị của nó. Các thành phần này có thể được nhóm lại như sau:
Môi trường nội bộ nằm dưới sự kiểm soát của marketer và có thể được thay đổi khi môi trường bên ngoài thay đổi. Tuy nhiên, phân tích môi trường marketing nội bộ cũng quan trọng đối với doanh nghiệp như phân tích môi trường marketing bên ngoài. Môi trường này bao gồm bộ phận bán hàng, bộ phận tiếp thị, đơn vị sản xuất, bộ phận nhân sự, v.v. Môi trường bên ngoài tạo thành các yếu tố và lực lượng bên ngoài doanh nghiệp và ở đó marketer có ít hoặc không có quyền kiểm soát. Môi trường bên ngoài có hai loại: Thành phần của môi trường vi mô bao gồm các lực lượng bên ngoài và các yếu tố có liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp. Chúng bao gồm nhà cung cấp, trung gian thị trường, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh và công chúng
Thành phần vĩ mô của môi trường tiếp thị còn được gọi là môi trường bao phủ. Nó cấu thành các yếu tố bên ngoài và các lực tác động đến toàn bộ ngành nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô có thể được chia thành 6 phần. Mô hình PESTEL phân tích môi trường marketing vi mô và vĩ mô. Nguồn: Internet – Môi trường nhân khẩu họcMôi trường nhân khẩu học được tạo thành từ những người tạo thành thị trường. Nó được mô tả như là điều tra thực tế và phân biệt dân số theo quy mô, mật độ, địa điểm, tuổi, giới tính, chủng tộc và nghề nghiệp của họ. >>> Xem thêm: Nhân khẩu học là gì – Nền kinh tếNền kinh tế cấu thành các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua và mô hình chi tiêu của khách hàng. Những yếu tố này bao gồm GDP, GNP, lãi suất, lạm phát, phân phối thu nhập, tài trợ của chính phủ và trợ cấp, và các biến kinh tế quan trọng khác. – Môi trường vật lýMôi trường vật lý bao gồm môi trường tự nhiên mà doanh nghiệp hoạt động. Điều này bao gồm các điều kiện khí hậu, thay đổi môi trường, khả năng tiếp cận nguồn nước và nguyên liệu, thiên tai, ô nhiễm, v.v. – Môi trường công nghệMôi trường công nghệ tạo thành sự đổi mới, nghiên cứu và phát triển về công nghệ, các giải pháp thay thế công nghệ, các cải tiến đổi mới cũng như rào cản công nghệ. Công nghệ là một trong những nguồn lực lớn nhất trở thành mối đe dọa hoặc cơ hội cho tổ chức. – Môi trường pháp lý chính trịMôi trường chính trị & pháp lý bao gồm các luật và chính sách của chính phủ hiện hành ở quốc gia này. Nó cũng bao gồm các nhóm áp lực và các cơ quan khác có ảnh hưởng hoặc hạn chế hoạt động của ngành và / hoặc doanh nghiệp trong xã hội. – Môi trường văn hóa xã hộiKhía cạnh văn hóa xã hội của môi trường vĩ mô bao gồm lối sống, giá trị, văn hóa, thành kiến và niềm tin của người dân. Điều này khác biệt tùy theo từng vùng. Kết luận Phân tích môi trường marketing giúp doanh nghiệp nhận ra được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức, từ đó có được những quyết định, định hướng chiến lược marketing đúng đắn tại thời điểm phân tích. Đó là lí do vì sao phải phân tích môi trường marketing và phải biết tận dụng những kết quả của những phân tích đó. >>> Có thể bạn quan tâm:
Môi trường Marketing của doanh nghiệp là tổng hòa các yếu tố liên quan đến nội hàm của doanh nghiệp lẫn các yếu tố bên ngoài. Muốn tồn tại và phát triển, các nhà tiếp thị cần nghiên cứu kỹ lưỡng về môi trường Marketing để có thể đưa ra các chiến lược đúng đắn. Dưới đây là những thông tin hữu ích xoay quanh khái niệm môi trường Marketing là gì mà bạn đang tìm kiếm. Cùng tìm hiểu nhé! Môi trường Marketing là gì?Môi trường Marketing (Tiếng Anh: Marketing Enviroment) là sự kết hợp của các yếu tố và lực lượng bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh và hoạt động tiếp thị của một công ty hay doanh nghiệp. Môi trường Marketing của doanh nghiệp bao gồm môi trường nội bộ và môi trường vĩ mô. Trong khi môi trường nội bộ có thể được kiểm soát, doanh nghiệp có ít hoặc không kiểm soát được môi trường vĩ mô. Do đó, muốn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần có những nghiệp vụ nhất định để ứng phó kịp thời với sự thay đổi của môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân loại môi trường MarketingMôi trường Marketing của doanh nghiệp được phân thành hai nhóm chính, cụ thể: Môi trường Marketing vi mô và môi trường Marketing vĩ mô. Môi trường Marketing vi mô là gì?Môi trường Marketing vi mô (Micro Marketing Environment) bao gồm các lực lượng bên trong có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh thông thường và gắn liền với hoạt động kinh doanh ở quy mô nhỏ. Nó bao gồm các lực lượng khác nhau đặc trưng cho một doanh nghiệp cụ thể và có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày và kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong một thời gian ngắn hạn. Các lực lượng hoặc yếu tố này bao gồm:
Môi trường Marketing vĩ mô là gì?Môi trường Marketing vĩ mô (Macro Marketing Environment) bao gồm các lực lượng bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Các yếu tố môi trường bên ngoài là không thể kiểm soát được và công ty khó giải quyết các yếu tố bên ngoài. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô trong Marketing là:
Sự khác biệt giữa môi trường vi mô và vĩ mô trong MarketingMặc dù không hoàn toàn đối lập, song vẫn tồn tại sự khác biệt lớn giữa tiếp thị vĩ mô và tiếp thị vi mô. Sự khác biệt giữa môi trường vĩ mô và môi trường vi mô có thể liên quan để xác định trong bảng sau:
Có thể bạn quan tâm: ➢ Marketing dịch vụ (Service Marketing) là gì? Lý luận về Marketing dịch vụ Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing là gì?Như đã đề cập ở trên, môi trường Marketing bao gồm các yếu tố nội bộ và vĩ mô, cụ thể như sau:
Môi trường bên trong doanh nghiệpMôi trường bên trong được hình thành từ tất cả các yếu tố và lực lượng bên trong của một tổ chức. Môi trường nội bộ của một tổ chức nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp có thể thay đổi hoặc điều chỉnh theo nhu cầu của thị trường và yêu cầu của doanh nghiệp. Các yếu tố hình thành nên môi trường bên trong của doanh nghiệp bao gồm: Nguồn vốn, nhân lực, thị trường, nguyên vật liệu, máy móc,…Tất cả các yếu tố của môi trường bên trong cũng quan trọng như các thành phần của môi trường bên ngoài. Tuy nhiên, các yếu tố môi trường bên trong bị thay đổi theo sự thay đổi của các thành phần marketing bên ngoài. Ví dụ, một tổ chức được yêu cầu nâng cấp công nghệ của mình nếu công nghệ mới trên thị trường được giới thiệu. Môi trường vi môMôi trường vi mô của một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng có liên quan trực tiếp đến công ty. Các thành phần vi mô của môi trường bên ngoài bao gồm:
Môi trường vĩ môCác thành phần vĩ mô của môi trường Marketing bao gồm tất cả các lực lượng bên ngoài và các yếu tố tác động đến toàn bộ ngành chứ không chỉ thay đổi trực tiếp một tổ chức. Vì vậy, môi trường Marketing vĩ mô còn được gọi là môi trường rộng lớn. Sau đây là sáu thành phần của môi trường vĩ mô:
Vai trò của môi trường Marketing là gì?Mọi doanh nghiệp, bất kể lớn hay nhỏ, đều phải hoạt động trong môi trường tiếp thị, nó quyết định đến sự tồn tại, phát triển, hình ảnh và vị trí của doanh nghiệp. Môi trường Marketing là một trong những khía cạnh năng động nhất của doanh nghiệp. Để hoạt động và tồn tại lâu dài trên thị trường, người ta phải hiểu và phân tích đúng môi trường Marketing và các thành phần cấu thành nên nó. Cụ thể: Hiểu về môi trường Marketing cần thiết cho việc lập kế hoạchSự hiểu biết về môi trường bên ngoài và bên trong là điều cần thiết để lập kế hoạch cho tương lai của một doanh nghiệp. Một nhà tiếp thị cần phải nhận thức đầy đủ về viễn cảnh hiện tại, sự năng động và những dự đoán trong tương lai của môi trường Marketing để xây dựng một kế hoạch kinh doanh thành công.
Hiểu về thị hiếu khách hàngKhách hàng là một phần thiết yếu của doanh nghiệp. Tất cả các hoạt động kinh doanh của một công ty đều tập trung vào việc phục vụ khách hàng của mình một cách tốt hơn. Do đó, mọi công ty luôn coi trọng việc tìm hiểu về khách hàng và sự thay đổi trong sở thích của khách hàng để phục vụ họ tốt hơn và có mối quan hệ lâu dài với họ. Môi trường tiếp thị giúp nhà tiếp thị hiểu rõ về hành vi của người tiêu dùng từ đó có những chiến lược về sản phẩm và dịch vụ đúng đắn. Tăng khả năng cạnh tranhMột doanh nghiệp cần tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình để luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh. Hiểu biết sâu hơn về môi trường tiếp thị giúp nhà tiếp thị tìm hiểu về các chiến lược và kế hoạch kinh doanh của đối thủ cạnh tranh từ đó giúp các nhà tiếp của doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh của họ cho phù hợp. Khai thác và tận dụng các xu hướngCác xu hướng kinh doanh luôn thay đổi nhanh chóng nên việc thâm nhập vào các thị trường mới và tận dụng các xu hướng mới đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về môi trường Marketing. Nhà tiếp thị cần nghiên cứu về mọi khía cạnh của môi trường để tạo ra một kế hoạch hoàn hảo. Nhận biết các thách thức và cơ hộiTìm hiểu về môi trường tiếp thị là cần thiết để nhận biết về những rủi ro và cơ hội liên quan đến việc kinh doanh của công ty. Nhà tiếp thị có thể nắm bắt lợi thế của việc trở thành người dẫn đầu nếu họ biết các cơ hội liên quan đến công việc kinh doanh. Hơn nữa, một doanh nghiệp phải tỉnh táo về những mối đe dọa liên quan đến công ty để có biện pháp phòng ngừa nhằm giữ an toàn. Chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về môi trường Marketing là gì cũng như các yếu tố cấu thành liên quan. Việc hiểu rõ về môi trường Marketing sẽ giúp doanh nghiệp có các phương hướng tiếp thị và kinh doanh phù hợp, mang lại lợi nhuận cao. Chúng tôi hy vọng những kiến thức này sẽ có ích cho bạn trong quá trình học tập và nghiên cứu, nếu bạn gặp khó khăn với bài luận văn Marketing của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ ngay hôm nay nhé! |